Sucesso do Cliente

Há 4 dias


Barueri, Brasil Fidelizar Mais Tempo inteiro

Pré-Requisitos / conhecimentos:

- Experiência com atendimento ao cliente
- Gostar de conversar com pessoas e entender suas necessidades
- Ter flexibilidade para lidar com situações de crise com clientes
- Boa escrita e oratória, pois falará com vários tipos de clientes

Atividades:
Somos uma Startup, trabalhar a retenção de clientes e diminuição do churn é essencial para o nosso crescimento, por isso a necessidade de ter alguém que faça o acompanhamento contínuo do bem estar e reconhecimento do valor que entregamos aos clientes, que são lojistas de e-commece.
- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele contratar o nosso produto
- Atuar nas ações de reversão de churn
- Levantar as necessidades dos clientes, realizar a interface com a equipe de desenvolvedores e garantir o processo de melhoria contínua do software
- Construir relações sólidas de confiança com os clientes para gerar retenção
- Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos
- Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes
- Registrar e analisar os dados para avaliação de KPIs (índice de satisfação dos clientes - NPS)

Demandas secundárias:

- Auxiliar na coleta de informações de inteligência competitiva
- Execução de análises quantitativas e qualitativas de inteligência de mercado
- Mapear movimentos competitivos de forma tempestiva
- Criar e apresentar relatórios executivos sobre o cenário competitivo

Início: Imediato

Modelo de Contratação: PJ

**Localização**: Barueri

Diferencial:

- Ter um proposito / objetivo claro



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    Estamos à procura de um profissional apaixonado por construir relações de confiança, impulsionar resultados e atuar estrategicamente para garantir o sucesso do cliente. Nossa empresa é sinônima de estilo de vida moderno e próprio, engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa. Vamos melhorar a saúde...

  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás


    BARUERI, Brasil Value Pessoas Tempo inteiro

    Salário: 2.500,00Horário: 09:00 as 18:00 (Ter disponibilidade de horário)Atividades: Onboarding de novos clientes, acompanhamento de sua jornada, upsell (upgrade de produto) e cross-sell (venda casada), resgate de clientes antigos e monitoramento de KPIs. Feedback, retenção de clientes, resolução de problemas, criação de novas oportunidades de...


  • Barueri, Brasil Vitrine Retail Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente altamente motivado e dedicado, que seja apaixonado por fornecer um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de resolver problemas complexos e experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, esta é uma...


  • Barueri, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Barueri. Realizar a integração e atender às necessidades técnicas dos clientes, liderando reuniões e gerenciando projetos. Gerenciar os serviços implantados e controlar a dedicação da equipe, garantindo eficiência no atendimento. Atualizar procedimentos de atendimento e promover...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Vitrine Retail Tempo inteiro

    Vitrine Retail está procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente altamente motivado e dedicado, que seja apaixonado por fornecer um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes. Salário estimado: R$ 80.000 a R$ 120.000 por ano.Descrição da VagaO Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por desenvolver e manter relacionamentos...


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    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar a integração e atender às necessidades técnicas dos clientes, liderando reuniões e gerenciando projetos. Gerenciar os serviços implantados e controlar a dedicação da equipe, garantindo eficiência no atendimento. Atualizar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Visão geral da empresaA Sankhya Gestão de Negócios é uma líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP), oferecendo o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio.Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação. Acreditamos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Buscamos profissionais habilidosos para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Jr, desempenhando um papel fundamental na garantia do sucesso das nossas operações.A Mobyan é uma empresa líder em desenvolvimento e implantação de soluções logísticas inovadoras, atendendo a grandes clientes em todo país com soluções de capilaridade nacional.Com...


  • Barueri, Brasil Gilmara Silva Serviços de RH Tempo inteiro

    **VAGA PRESENCIAL EM ALPHAVILLE/BARUERI** **Empresa de marketing digital com foco em posicionamento de imagem, está em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente (CS) para atuar com as seguintes atividades**: Garantir exelência na experiência do cliente Organizar espaço físico e coffee para receber clientes Onboarding e envio de brindes Coletar...

  • Auxiliar Administrativo

    6 meses atrás


    Barueri, Brasil Top Work RH Tempo inteiro

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    Buscamos uma pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr A **Mobyan** é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e...


  • Barueri, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Customer Success** estratégico e “mão na massa” para fortalecer o relacionamento com nossos alunos na Escola da Marcenaria, parte do grupo Leo Madeiras. Essa posição é fundamental para garantir a satisfação e o sucesso dos nossos alunos, acompanhando sua jornada e **identificando oportunidades de vendas** que agreguem...


  • Barueri, Brasil Agência Rei Tempo inteiro

    **Sobre a Agência Rei**: A Agência Rei é uma agência de tráfego pago 100% online, especializada em impulsionar e-commerce e negócios locais. Nossa missão é construir uma trajetória de sucesso para nossos clientes, oferecendo estratégias personalizadas e soluções inovadoras. Estamos em constante crescimento e adaptação às mudanças do mercado...


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    Resumo da Empresa:">Esta oportunidade oferece um ambiente dinâmico e motivador para o desenvolvimento profissional, com uma equipe altamente qualificada e experiente. A Consultoria Recrutamento E Seleção está sempre procurando por pessoas talentosas que compartilhem nossa visão de sucesso.">Salário:">R$2.085,00 - R$2.135,96 por mês">Descrição do...

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    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil W C A Dos Santos Ltda Tempo inteiro

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