Analista de Customer Care Pleno
2 meses atrás
Já se imaginou fazendo parte da maior empresa de beleza do mundo?
Um local de trabalho diverso e inclusivo leva a soluções mais inovadoras que são essenciais para nosso sucesso contínuo como negócio e como cidadão responsável.
Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos.
**Missão**:
Garantir o melhor abastecimento da cadeia, atuando juntamente com o cliente, time comercial e Supply para garantir excelência do nível de serviço end-to-end através do acompanhamento de indicadores e gestão de projetos.
**Principais Atividades**:
- Atuar em todo o fluxo de pedidos da carteira de clientes do E-commerce, junto ao comercial, CD, transportadoras e cliente etc, com análise de perfil e rupturas, envio de pedidos para preparação, acompanhamento de entregas, entre outros.
- Tratativas de logística reversa, realizando o acompanhamento de devoluções, abertura de ocorrências e bloqueios financeiros.
- Monitoramento de Indicadores & KPIs (Cobertura, OTFR, OLT e Fill Rate);
- Atuar no processo de projeção de vendas de Sell In e Sell Out baseado em curva de mercado, insights regionalização, calendário de mídia, entre outros;
- Atuar no gerenciamento de riscos e oportunidades na visão cliente dada projeção de demanda;
- Relacionamento com o cliente: reuniões de alinhamento, reportes e participação em projetos colaborativos.
- Gestão, criação e melhoria contínua dos processos da área.
**Conhecimentos Necessários**:
- Cursos de Engenharia de Produção, Administração e áreas correlatas;
- Excel Avançado;
- Inglês (Intermediário);
- Experiência com relacionamento com cliente ou Supply (desejável);
- Power Bi.
- **Please visit "Your Application Space" to see the jobs you have already applied to. **:
-
Analista de Customer Care Pleno
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiroMultinacional do segmento cosmético em parceria com a GiGroup contrata: Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE PLENO **Requisitos**: Ensino Superior Administração, Eng.Produção e correlatadas; Excel - avançado; Desejável conhecimento em Power BI - Intermediário; Vivência em operações Logísticas Atividades: - Executar rotina de análises de...
-
Analista de Customer Care Pleno
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiroMultinacional do segmento cosmético em parceria com a GiGroup contrata: Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE PLENO Requisitos: Ensino Superior Administração, Eng.Produção e correlatadas; Excel - avançado; Desejável conhecimento em Power BI - Intermediário; Vivência em operações Logísticas Atividades: - Executar rotina de análises de otimização de...
-
Customer Care Professional
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:19475 **Cargo**:Customer Care Professional - Analista **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Customer Relations **UO**:Value Customer Services Models **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Breve descrição do perfil**: Responsável por prover processos, ferramentas e jornadas...
-
Analista de Customer Care Junior
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiroEm parceria com uma das maiores empresas no segmento de cosméticos. **Estamos contratando**: Analista de Customer Care Junior. **Como será o seu dia-a-dia**: 1. Assegurar proativamente a execução do ciclo de pedidos dos clientes, deste a sua entrada até a entrega. 2. Assegurar um bom nível de atendimento dos pedidos, analisando sempre disponibilidade...
-
Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Rio De Janeiro, Brasil Seleção de Novos Talentos - Clube Moms Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente (Customer Care), que carinhosamente chamamos de **_Moms Care, _**para atuar em todas as demandas relacionadas em melhorar a experiência dos nossos clientes em suas viagens. A principal missão do departamento de Moms Care é surpreender e encantar os clientes com ideias inovadoras e atendimento...
-
Analista de Customer Service Pleno
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Fresenius Medical Care Tempo inteiro. Será responsável pelo acompanhar todo o ciclo de proposta comercial, desde o recebimento das informações oriundas da força de campo até a etapa final de elaboração do documento, passando por todos os fluxos e trâmites de aprovação interna junto as áreas especialistas (crédito, financeiro, jurídico, faturamento) garantindo o cumprimento das...
-
Analista de Customer Success
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiroSe você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -Pleno Neste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os...
-
Analista de Customer Care
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Page Personnel Tempo inteiroExperiência prévia em funções similares como Customer Care, Logística; - Conhecimento de planejamento de demanda e gestão de estoque; **Sobre nosso cliente**: Já se imaginou fazendo parte da maior empresa de beleza do mundo? A L'Oréal foi fundada em 1909 pelo químico francês Eugène Schueller. Por isso, inovação, ciência e empreendedorismo...
-
Customer Care Outstations Officer
1 dia atrás
Aeroporto Internacional de Guarulhos, Brasil Qatar Airways Tempo inteiroWe are pleased to announce an incredibly exciting opportunity to join our Customer Care Team based in Sao Paolo, Brazil. As the Customer Care Outstations Officer, you will be responsible for the management of Customer Care in the assigned region, delivering the highest level of customer service to customers who have experienced a service failure....
-
Assistente Administrativo Pleno
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil INTERNATIONAL HEALTH CARE OFFSHORE LTDA Tempo inteiro**International Health Care **contrata **Assistente Administrativo Pleno** para o **Rio de Janeiro**. **Local de Trabalho**:Barra da Tijuca/RJ Regime de contratação CLT **Requisitos** Ensino Médio Completo; Excel avançado; Experiência em trabalho administrativo organizacional e Costumer Service; Ensino Superior cursando será um...
-
Analista de Customer Success Pleno
Há 5 dias
Rio De Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroConexão Talento busca para seu cliente**:Analista de Customer Success Pleno. Se você gosta de trabalhar contribuindo para o sucesso do cliente essa é uma oportunidade incrível para você! A Systemsat uma empresa de tecnologia pioneira no rastreamento no Brasil, responsável por atender mais de 200 empresas em todo território nacional e alguns outros...
-
Analista de Sistemas Pleno
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Fresenius Medical Care Tempo inteiroA posição de Analista de Sistemas Pleno tem por missão assegurar a qualidade dos produtos e processos de desenvolvimento, bem como dos sistemas e plataformas adquiridas, através da condução e execução de desenvolvimentos, testes, implantação e manutenção de sistemas ou programas específicos, através da análise e melhoria continua da...
-
Customer Care
Há 5 dias
Rio De Janeiro, Brasil Seleção de Novos Talentos - Clube Moms Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Especialista em **Pós-Vendas e Encantamento do Cliente **para integrar o nosso departamento de **Moms Care**. Este profissional será responsável por atender todas as demandas de pós-vendas dos nossos clientes, garantindo uma experiência única e memorável. As principais atividades incluem: - Gerenciamento de pedidos especiais...
-
Analista Pleno Ti
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Roberto de Carvalho Abreu Prestação de Serviço de Informática ME Tempo inteiroAnalista Pleno de Segurança da Informação Imprescindível conhecimento em Fortinet. Implementação e Manutenção de Soluções **Local**: Home Office Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$2.004,79 - R$6.046,52 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira
-
Analista de Customer Service
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiroGestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas. O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply. Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS. **Perfil alvo**: Colaboradores que tenham vivência em...
-
Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...
-
Analista de Operações Junior
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Fresenius Medical Care Tempo inteiroLevel Description Professional’ Leveling Guide consists of jobs with a professional nature that require “learned knowledge” most often attained through advanced education and experience. This can include business and/or clinical professionals. Market Summary Provides direct and individualized nursing care to dialysis patients. Responsibilities may...
-
Care Navigator
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Carrot Fertility Tempo inteiro**About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...
-
1116 - Analista Contábil Pleno
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 12498 **Título da vaga**: - 1116 - Analista Contábil Pleno **Local**: - Rio de Janeiro, RJ **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Vaga: 1116 - Analista Contábil Pleno - Modelo de trabalho: Presencial - **Local**:...
-
Analista de Customer Care Pl e Sr
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Recruitment Day L'Oréal Tempo inteiroS_er a interface entre o negócio e a operação, utilizando ferramentas de performance de vendas e disponibilidade de estoque produto/loja para encontrar oportunidades de negócio e de eficiência operacional. Aqui, VOCÊ realizará projetos de desenvolvimento em parceria com os clientes, buscando a melhoria do sell out e dos indicadores de estoque,...