Ocean Import Customer Service Assistant

Há 3 dias


São Paulo SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira, incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, acolhemos a diversidade e prosperamos com base em experiências, perspectivas e habilidades individuais. Juntos como uma equipe, estamos aqui para avançar.

**O que você gostará de fazer (deveres/tarefas)**:

- Suporte em coordenar embarques de importação maritima em diferentes serviços FCL, LCL ou consolidado, de contas de grande porte e alto volume de processos.
- Acompanhar e atualizar diariamente todos os embarques em andamento, providenciando as ações para o andamento do processo.
- Finalizar os processos após provisionamento dos valores de pagamento e faturamento.
- Suporte no atendimento as necessidades do cliente em relação a prazo e documentos.
- Facilidade na comunicação com as diferentes partes do processo, incluindo em inglês, clareza e organização.
- Participar ativamente de reuniões de alinhamento operacional interno e externo, respondendo as questões do processo coordenado.
- Facilidade no uso de ferramentas de busca, sistema operacional interno e excel, para uso no suporte da comunicação com os clientes.
- Comunicar o time de vendas quando o serviço necessário não especificar no contrato/proposta.
- Conferir os valores cobrados pela origem e à faturar o cliente, conforme contrato/proposta.
- Conferir a validade das propostas conforme data do embarque, solicitando revalidação ao time de vendas ou produto maritimo.
- Disponibilidade para treinamento/auxilio aos colegas de equipe.
- Terá sua propria lista de clientes, mas também contas esporádicas e cobertura de férias.
- Conhecimento: documental maritimo e atendimento ao cliente.

**O que você precisa para ter sucesso (qualificações, experiência, habilidades, atributos)**
- 1 - 2 anos de experiência como **Assistente/ analista **de Importação Marítima em agências ou empresas globais
- Disponibilidade para trabalhar em nossos escritórios de São Paulo de forma híbrida.
- Compreender o fluxo do processo de Importação Marítima, ser proativo na busca das melhores práticas para melhorar o processo operacional para que seja mais eficaz, eficiente e produtivo.
- Superior em Comércio Exterior, Relações Internacionais, logística ou áreas afins.
- Conhecimento de Rotas e Logística Internacional
- Experiência na coordenação de Embarques de Exportação e Importação
- Pacote Office
- Disponibilidade para auxilio aos colegas de equipe, assim como cobertura de férias.
- Conhecimento: documental maritimo para exportação, processo de retirada de cntrs. e entrega em diferentes portos/terminais no Brasil.
- Foco no atendimento ao cliente.
- Trabalhar de maneira independente e pro-ativa.
- Iniciativa para sugerir soluções e melhorias.
- Saber trabalhar com prazos curtos.


  • Senior Ocean Import

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil C.H. Robinson Tempo inteiro

    Unlock Your Potential in Ocean Import & Export LogisticsWe're seeking a skilled Senior Ocean Import & Export Logistics Coordinator to join our dynamic team at C.H. Robinson. As a key member of our global logistics network, you'll be responsible for ensuring seamless import and export operations across the globe.Main Responsibilities:Oversee international...

  • Senior Ocean Import

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil C.H. Robinson Worldwide Tempo inteiro

    Senior Ocean Import & Export Logistics AnalystAt C.H. Robinson , we're not just shaping the logistics industry—we're redefining it. We are searching for a passionate and skilled Senior Ocean Import & Export Logistics Analyst to join our dynamic team, focusing on ocean freight operations in our Sao Paulo offices . In this role, you’ll be at the...


  • São Paulo, SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira, incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, acolhemos a diversidade e prosperamos com base em experiências, perspectivas e habilidades individuais. Juntos como uma...


  • Osasco, SP, Brasil Sungrow Power Supply Co., Ltd. Tempo inteiro

    The Position: We are looking for a customer experience assistant gathers and interprets data on customer satisfaction for our business. As a customer experience assistant, your job duties include conducting surveys to collect client feedback, analyzing data, and creating reports for the company management team. If you are an organized, flexible...

  • Import Specialist

    4 meses atrás


    São Paulo, Brasil JAS Worldwide Tempo inteiro

    JAS is an international, non-asset-based supply chain services and solutions company. Our services include air and ocean freight forwarding, contract logistics, customs brokerage, distribution, inbound logistics, truckload brokerage and other supply chain management services, including consulting, the coordination of purchase orders and customized management...


  • São Paulo, SP, Brasil INEOS Styrolution Tempo inteiro

    **About INEOS Styrolution**: **Current Opportunity**: ***Job Title** **Junior Customer Service Representative** **Location** **São Paulo, SP, Brasil.**: **The Position**:The Jr. Customer Service Representative executes, imports and exports operations. Deal with global company sources on imports managing orders, deliveries and incident customer's issues....

  • Sales and Service Assistant

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and organized Sales and Service Assistant to join our Accor Hotels team. As a Sales and Service Assistant, you will be responsible for providing exceptional customer service, responding to customer inquiries, and maintaining a high level of sales performance.Key ResponsibilitiesMaintain a high level of sales...


  • São Paulo, SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    **Job Overview** Identify, develop and secure Ocean Freight business within a specific defined tradelane (import and export) with focus on outdoor/on-site sales activities. Monitors and penetrates the market to acquire new Ocean Freight business within the assigned geographical area (beyond branch). Build up attractive customer portfolio within the define...


  • São Paulo, SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    **Job Overview** Identify, develop and secure Ocean Freight business within a specific defined tradelane (import and export) with focus on outdoor/on-site sales activities. Monitors and penetrates the market to acquire new Ocean Freight business within the assigned geographical area (beyond branch). Build up attractive customer portfolio within the define...


  • São Paulo, SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    **Analista de Importação Marítima - São Paulo** Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira, incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, acolhemos a diversidade e prosperamos com base em experiências,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rain Media Tempo inteiro

    About the RoleRain Media is seeking a Phone Customer Service Representative to join our team at Organics Ocean. As a Phone Customer Service Representative, you will be the face of our brand, providing exceptional customer service to our clients. Your passion for wellness and supplements will shine through in your interactions, ensuring a positive experience...


  • Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sungrow Power Supply Co., Ltd. Tempo inteiro

    The Position:We are looking for a customer experience assistant gathers and interprets data on customer satisfaction for our business. As a customer experience assistant, your job duties include conducting surveys to collect client feedback, analyzing data, and creating reports for the company management team.If you are an organized, flexible professional...


  • São Paulo, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    Analista de Importação Marítima - São Paulo Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira, incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, acolhemos a diversidade e prosperamos com base em experiências, perspectivas...

  • Senior Ocean Import

    3 meses atrás


    São Paulo, Brasil C.H. Robinson Tempo inteiro

    ​​ Unlock a World of Opportunities with C.H. Robinson At C.H. Robinson , we're not just shaping the logistics industry— we're redefining it. We are searching for a passionate and skilled S enior Ocean Import & Export Logistics Analyst to join our dynamic team, focusing on ocean freight...


  • São Paulo, SP, Brasil MSC Cruises Tempo inteiro

    The Training & Quality Assistant supports for monitoring and reviewing MSC Cruises inbound and outbound telephone sales and web chat activities. The Training & Quality Assistant assists the team in delivering all trainings and documents customer communications, providing feedback to management as required. - Graduated or studying in related areas ; -...

  • Expert Analyst

    2 meses atrás


    Santos, SP, Brasil Ocean Network Express Latin America Tempo inteiro

    About Ocean Network Express (ONE) Ocean Network Express (ONE) was incepted on July 7, 2017, following the liner service integrations of Kawasaki Kisen Kaisha (“K” LINE), Mitsui O.S.K. Lines (MOL) and Nippon Yusen Kaisha (NYK). The new entity functions from its global headquarters in Singapore, supported by regional headquarters in Hong Kong, Singapore,...


  • Sao Paulo, Brasil Cummins Tempo inteiro

    Our culture believes in **RAISING YOUR POTENTIAL**. We offer global opportunities to grow your career, make your community a better place and work with today's most innovative people looking to solve the toughest problems we face globally. We believe in flexibility so you can explore your passions while making an impact through meaningful work within our...

  • Support Assistant

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Cognizant Tempo inteiro

    **Support Assistant** **Who We Are** **What You’ll Do** As a Support Assistant, will serve customers of different levels, support technical issues related to products, processes and project guidelines. **Key Responsibilities** - Support team (end to end process). - Drive agents to Best Performance. - Attend e replicate mandatory training sections. -...

  • Ocean Import Analyst

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Expeditors Tempo inteiro

    Company Description Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative,...


  • São Paulo, SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    **Air Import and Export Analyst - São Paulo** **Job Overview** At Schenker International we are looking for an Air Import and Export Analyst based in São Paulo professional to assist with Import and Export process. **What will be your challenges?** - Prepare and review documents necessary for export operations, such as analysis of commercial invoices,...