Analista de Experiência do Cliente
3 meses atrás
Vaga: Analista de Experiência do Cliente
Atuação presencial: Belo Horizonte - Barro Preto
Regime de contratação CLT, benefícios: Vale Alimentação e Vale Transporte
Estamos buscando um Analista de Experiência do Cliente (CX) e Atendimento ao Cliente talentoso e entusiasmado para se juntar à nossa equipe em expansão. Esta posição é perfeita para quem está começando sua carreira em CX e atendimento ao cliente e deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo.
**Responsabilidades**:
- Análise da Experiência do Cliente (CX):
- Coletar e analisar feedback de clientes através de pesquisas, entrevistas e outros canais. Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria na jornada do cliente. Segmentar clientes com base em diferentes critérios (comportamento, perfil, etc.) para realizar análises mais precisas e direcionadas. Utilizar ferramentas e técnicas de análise de dados para extrair insights relevantes e acionáveis.
Habilidades e Qualificações Desejadas:
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Ciências Sociais ou áreas afins. Mínimo de 1 ano de experiência em áreas de atendimento ao cliente. Conhecimento avançado em Excel
- Capacidade de analisar dados de forma crítica e sistemática, extraindo insights relevantes e acionáveis. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e persuasiva. Proatividade na busca por soluções inovadoras para otimizar a experiência do cliente. Foco em alcançar resultados concretos e mensuráveis através das ações de CX e atendimento ao cliente. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e integrada com diferentes áreas da empresa.
Diferenciais Valorizados:
- Experiência com ferramentas de CX e atendimento ao cliente (Freshdesk, Zendesk, Salesforce, etc.). Já ter atuado no ramo de Supermercados.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.111,03 - R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Excel avançado (obrigatório)
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Especialista em Experiência do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. O que você precisa Graduação completa; Certificações ou...
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Analista de Suporte e Experiência do Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil GREG INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA Tempo inteiro**Por que se juntar ao time GREGPAY** A GregPay atua há 7 anos no mercado, oferecendo soluções inovadoras de tecnologia financeira e de pagamentos para empresas e profissionais da área da saúde, como hospitais, clínicas, médicos, veterinários, fisioterapeutas e nutricionistas. Em setembro de 2024, a Greg obteve autorização das principais bandeiras...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Hummanos Consultoria em RH LTDA Tempo inteiroAtividades:Monitorar a jornada do cliente;Registrar reclamações e sugestões;Elaborar relatórios de satisfação;Propor melhoria de processos;Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas;Resolver problemas de atendimento;Aumentar a satisfação do cliente;Reduzir a Taxa de Reclamações;Desenvolver Relatórios de Feedback dos...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
belo horizonte, Brasil Hummanos Consultoria em RH LTDA Tempo inteiroAtividades:Monitorar a jornada do cliente;Registrar reclamações e sugestões;Elaborar relatórios de satisfação;Propor melhoria de processos;Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas;Resolver problemas de atendimento;Aumentar a satisfação do cliente;Reduzir a Taxa de Reclamações;Desenvolver Relatórios de Feedback dos...
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Analista de Recursos Humanos Júnior Hibrido Belo
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro**Descrição**: - Procuramos um profissional para desenvolver eventos corporativos focados na área de Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal. - Você será responsável pela idealização e execução de eventos online e offline, amarrando temáticas, fazendo interface com stakeholders e garantindo a cobertura dos eventos. Deverá ter como principal...
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[experiência do Cliente] Analista de Canais
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro**Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...
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Analista de Experiência e Atendimento ao Cliente 1
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiroAnalista de Experiência do Cliente e Atendimento ao Cliente, talentoso e entusiasmado para se juntar à nossa equipe em expansão. forte interesse em entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para aprimorar sua experiência com nossos produtos e serviços, habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo. **DESCRIÇÃO...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...
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Experiência do cliente
3 meses atrás
BELO HORIZONTE, Brasil Lacerda Diniz Sena Advogados Tempo inteiroSe você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success! Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios. Suas Atividades e Desafios serão: - Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;-...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 meses atrás
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Analista de Suporte ao Cliente
3 meses atrás
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
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2 meses atrás
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Analista de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Brasileiro De Trafego Online Ltda. Tempo inteiroOlá, você já ouviu falar sobre a importância de uma boa experiência para os clientes? O Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO está procurando por um profissional para ajudar a melhorar a nossa.Nossa missão é ajudar o maior número de empreendedores a aumentarem suas vendas através do tráfego pago e formar gestores de tráfego de alta...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro**Empresa de Tecnologia, Informação e Internet** está buscando um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à sua equipe.Resumo da VagaA empresa busca alguém que possa ajudá-la a garantir uma experiência excepcional para seus clientes. O candidato ideal será capaz de analisar os fluxos de trabalho atuais e implementar melhorias para...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo suporte em plataformas digitais e promovendo a satisfação e retenção. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas, auxiliando no planejamento das estratégias de suporte. Realizar pesquisas com a base de clientes...
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Analista de experiência e atendimento ao cliente
3 meses atrás
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