Customer Service Analyst

Há 1 mês

São Paulo SP, Brasil Mercer Tempo inteiro

**Customer Service Analyst**

Mercer Life Sciences Forum Coordinator

Vaga em Career Products LATAM

✨ **Principais responsabilidades que você assumirá**:

- Suporte às demandas gerais dos clientes do fórum regional de Life Sciences;
- Coordenar eventos presenciais e online sobre tópicos de recursos humanos, focados em remuneração e benefícios;
- Gerenciamento de projetos e programação anual do Fórum
- Realização de pesquisas e benchmarks pontuais
- Preparação de propostas, análise de dados de remuneração e apresentações;
- Análise de dados quantitativos e qualitativos
- Comunicações regionais sobre atualizações do fórum e iniciativas na região
- Apoio aos consultores locais em projetos e temas locais
- Controle de indicadores de participação e funcionamento do Fórum
- Suporte aos clientes regionais sobre produtos, serviços e metodologias da Mercer;
- Gerenciamento da participação dos clientes regionais nas pesquisas salariais da Mercer, incluindo:

- Controle e registro de participantes
- Suporte e treinamentos sobre as ferramentas de pesquisa da Mercer
- Auxiliar na coleta, revisão de dados e follow up com clientes
- Suporte e treinamentos sobre os resultados da pesquisa

**✔️** **O que estamos buscando**:

- Ensino superior completo (administração ou áreas correlatas);
- Inglês avançado;
- Espanhol intermediário (desejável);
- Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita)
- Pacote Office avançado;
- Conhecimento nos temas de remuneração e benefícios
- Experiência com atendimento ao cliente
- Organização;
- Capacidade analítica
- Bom relacionamento interpessoal;
- Proatividade
- Pensamento crítico
- Senso de urgência
- Gerenciamento do tempo
- Adaptabilidade e flexibilidade
- Orientado a resultados / resolução de problemas
- Resiliência
- Bom trabalho em equipe e capacidade de trabalhar de forma independente, se necessário

Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.

  • Analyst, Customer Technical Services

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Mastercard Tempo inteiro

    Our Purpose - Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build _a sustainable economy_ where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making _transactions secure,_ simple, smart and accessible. Our technology and innovation,...

  • Customer Service Analyst

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Customer Service Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Citi Tempo inteiro

    The Customer Service Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of contact for...

  • Customer Service Analyst 2-4

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Citi Tempo inteiro

    The Customer Service Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of contact for...

  • Customer Service Analyst

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Tate & Lyle Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe. O Analista de Customer Service ajuda os clientes fornecendo informações sobre produtos e serviços, recebe pedidos, coordena entregas e processa devoluções. Essa posição é o contato principal para clientes e stakeholders, atuando como o elo para garantir uma forte...

  • Analyst, Customer Onboarding And Partnership

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil MasterCard Tempo inteiro

    Analyst, Customer Onboarding and PartnershipAnalyst, Customer Onboarding and PartnershipApply locations: Sao Paulo, BrazilTime type: Full timePosted on: Posted 2 Days AgoJob requisition id: R-235655Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a...

  • Customer Analyst Jr.

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Perfil Comportamental Sociável, Simpático, Compreensivo, Empreendedor, Equilibrado. Cargo: CUSTOMER ANALYST JR. - SÃO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: São Paulo / SP

  • Senior Customer

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Expedia Group Tempo inteiro

    **Senior Customer & Market Insights Analyst** Are you naturally curious and like to solve complex problems by using both data and creative thinking? Do you like tacking business challenges in a collaborative and open environment? And are you a results-oriented person who likes interacting and influencing other areas? As a Senior Customer & Market Insights...

  • Service Operations Analyst

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Cytiva Tempo inteiro

    **Be part of something altogether life-changing!** Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies. At Cytiva you will be...

  • Customer Service Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Tate & Lyle Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe.O Analista de Customer Service ajuda os clientes fornecendo informações sobre produtos e serviços, recebe pedidos, coordena entregas e processa devoluções.Essa posição é o contato principal para clientes e stakeholders, atuando como o elo para garantir uma forte...

  • Customer Success Management Analyst

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil GRI Club Tempo inteiro

    We are seeking a dynamic and self-driven Customer Success Analyst to join team. The ideal candidate will have strong B2B sales experience, particularly in managing and growing relationships with mid-market and enterprise clients. In this role at GRI Club, you will be responsible for nurturing existing accounts and identifying opportunities for upselling and...

  • Cx Analyst

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro

    At Blueground, our vision is to make people feel at home wherever they choose to live. For us, that means ensuring our guests have the peace of mind, flexibility & confidence they need to explore life’s latest adventure.We are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the...

  • Analyst, Customer Onboarding and Partnership

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil MasterCard Tempo inteiro

    Analyst, Customer Onboarding and Partnership Analyst, Customer Onboarding and PartnershipApply locations: Sao Paulo, Brazil Time type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Job requisition id: R-235655 Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build...

  • Customer Success Analyst

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o...

  • Customer Technical Support Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil LexisNexis Risk Solutions Tempo inteiro

    Customer Service & OperationsCustomer Technical Support AnalystWould you like to provide exceptional service to our customers? About the Business LexisNexis Risk Solutions provides customers with solutions and decision tools that combine public and industry specific content with advanced technology and analytics to assist them in evaluating and predicting...

  • Sales Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Hexagon Manufacturing Intelligence Tempo inteiro

    **Summary**: Hexagon Manufacturing Intelligence is seeking a dynamic and detail-oriented **Sales Analyst** to join our team to manage and optimize sales operations through order processing, invoicing, data analysis, and reporting. **Responsabilities**: - AFM order entry - AFM Invoicing - Data Collection and Analysis - Reporting: Prepare detailed sales...

  • Customer Technical Support Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil LexisNexis Risk Solutions Tempo inteiro

    Customer Technical Support Analyst page is loaded Customer Technical Support AnalystApply locations BRA - Bela Cintra - Sao Paulo time type Full time posted on Posted 19 Days Ago job requisition id R83461 Do you have a technical mindset? Would you like to provide an exceptional service to our customers? About the Business LexisNexis Risk Solutions...

  • Customer Analyst Jr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Perfil Comportamental Sociável, Simpático, Compreensivo, Empreendedor, Equilibrado **Horário de trabalho**: Segunda a Sexta das 9 as 17h, e 1x no mês no Sábado das 9 as 13h.. Cargo: CUSTOMER ANALYST JR - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência: 6 meses. | Cidade: São Paulo...

  • Customer Quality Documentation Analyst

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil Barry Callebaut Tempo inteiro

    Customer Quality Documentation Analyst Location: São Paulo, BR, 01310-100 At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving...

  • Analista de Customer Service

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil BT Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service - Telecom**: - Job Req ID: 38537- Posting Date: 6 Sep 2024- Function: Business Operations- Unit: Business- Location: Sao Paulo, Brazil- Salary: CompetitiveTITLE Analista de Costumer Service - Telecom Location: São Paulo With over 175 years of heritage, BT is now the flagship business brand of BT Group. We’ve brought...