Analista Customer Success

4 semanas atrás

Barueri, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

**ACELERE SUA CARREIRA: Descubra o Poder de Fazer Parte do Grupo Acelerador e Construa Seu Futuro Conosco**

**Por Que Nos Escolher**:
Deseja fazer parte de algo verdadeiramente extraordinário? No Grupo Acelerador, não apenas desenvolvemos empresas, realizamos sonhos.

Imagine-se em um ambiente onde sua paixão é nutrida, seu potencial é ilimitado e cada dia é uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional.

Se você busca mais do que um trabalho; se busca uma missão, uma comunidade e um propósito, você encontrou o seu lugar.
- Somos 1º LUGAR GPTW: A MELHOR empresa para se trabalhar em Barueri em dois anos seguidos 2022 e 2023.
- Não somos colaboradores, somos donos da empresa.
- Temos pensamento, atitudes e comportamentos de Empreendedor.

**Sobre Nós**:
No coração de Alphaville, Barueri-SP, encontra-se o epicentro da inovação empresarial: o **Grupo Acelerador**.

Facilitamos a vida dos donos de pequenas e médias empresas para que eles possam gerar mais renda, empregos, imposto e oportunidades. Empresas fortes, fazem um Brasil mais forte.

Nossa Missão é Acelerar o Brasil desenvolvendo empresas extraordinárias. **Vamos juntos?**

**Viva a Experiência**:
Junte-se a uma equipe onde a excelência é a norma, a inovação é celebrada e o crescimento é inevitável.

Aqui, você será desafiado a ir além do comum, a liderar com criatividade e a transformar desafios em oportunidades. Se você anseia por um ambiente dinâmico, inspirador e repleto de possibilidades, sua jornada começa aqui.

**Somos Movidos Pelos Valores**:

- Postura de Dono: Sabemos que o sucesso da empresa é trabalho de todos.
- Encantamento: Não somos amadores, somos profissionais de alta performance.
- Sede de Crescimento: Para nós, o crescimento não é uma escolha, é uma obrigação para o sucesso e progresso da empresa. Quanto mais a empresa cresce, mais todos ganham.
- Melhoria Contínua: Celebramos as vitórias e reconhecemos erros.
- Lealdade: Só existe uma empresa no mundo que os colaboradores são ACELERADORES.



**Sua Oportunidade**:
Estamos procurando talentos que compartilham nossa paixão e visão para se juntarem à nossa jornada de sucesso. Aqui, cada colaborador é mais que um funcionário; somos donos do Grupo Acelerador.

Se você está pronto para abraçar desafios, crescer profissionalmente e fazer parte de algo verdadeiramente especial, queremos conhecê-lo

**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições**:
**Quais serão suas atividades?**
- Gerenciar uma carteira de clientes atribuída e entender suas necessidades e objetivos;
- Estabelecer e manter uma comunicação regular e proativa com os clientes, fornecendo suporte, respondendo a perguntas e oferecendo soluções para seus problemas;
- Auxiliar os clientes na utilização eficaz dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
- Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificando tendências, padrões e áreas de melhoria;
- Identificar e resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma rápida e eficiente, trabalhando em estreita colaboração com outras equipes internas;
- Acompanhar o ciclo de vida dos contratos dos clientes, garantindo renovações bem-sucedidas e a expansão do relacionamento;
- Construir e manter relacionamentos fortes e de confiança com os clientes, atuando como o principal ponto de contato entre eles e a empresa;
- Compartilhar feedback dos clientes com as equipes internas relevantes, incluindo desenvolvimento de produtos, vendas e marketing, para melhorar continuamente os produtos e serviços oferecidos;
- Manter registros precisos de interações com os clientes, atualizar sistemas e bases de dados;
- Garantir que os clientes estejam satisfeitos mesmo após a venda inicial, acompanhando seu progresso e fornecendo suporte contínuo conforme necessário.

**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:
**Perfil que o Acelerador busca**:

- Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com os clientes e outros membros da equipe;
- Tem disponibilidade para viagens;
- Tem disponibilidade de horário;
- Uma mentalidade centrada no cliente e um forte compromisso com a satisfação e o sucesso do cliente;
- Capacidade de analisar dados e métricas para identificar tendências, padrões e áreas de melhoria no desempenho do cliente;
- Capacidade de identificar rapidamente problemas e encontrar soluções eficazes em colaboração com outras equipes internas, se necessário;
- Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades simultaneamente, mantendo um alto nível de organização e eficiência;
- Habilidade para colaborar efetivamente com outros membros da equipe;
- Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, suporte técnico, vendas ou customer success pode ser uma vantagem;
- Familiaridade com plataformas de Customer Relationship Management (CRM) e sistemas d

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Worldline Tempo inteiro

    **The Opportiunity** Our Digital Commerce mission is to inspire and connect businesses in the new world of commerce to exceed the expectations of their customers. To contribute to the mission of Digital Commerce, the Customer Success Manager provides a seamless customer experience at each step of the customer journey, based on portfolio knowledge and...

  • Customer success

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, esperamos que você possua:Formação acadêmica em andamento ou concluída, preferencialmente em áreas relacionadas;Experiência ou familiaridade com o relacionamento com o cliente;Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;Habilidade para realizar apresentações eficazes e comunicar-se com clareza.Habilidades que vão fazer...

  • Customer Success Pl

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    **Qualificações**: - Ter experiência com** atendimento ao cliente ou área comercial (mínimo 1 ano)**; - Boa comunicação oral e escrita, capacidade de argumentar e persuadir; - Conhecimento de **gestão de CRM;**: - Conhecimento prático em **Google Data Studio;**: - Capacidade de monitorar e apresentar** indicadores de resultados;**: -...

  • Analista Customer Success

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    **ACELERE SUA CARREIRA: Descubra o Poder de Fazer Parte do Grupo Acelerador e Construa Seu Futuro Conosco!** **Por Que Nos Escolher**: Deseja fazer parte de algo verdadeiramente extraordinário? No Grupo Acelerador, não apenas desenvolvemos empresas, realizamos sonhos. Imagine-se em um ambiente onde sua paixão é nutrida, seu potencial é ilimitado e...

  • Analista Comercial | Customer Service

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de

  • Consultor de customer success

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior cursando a partir do ultimo ano ou completo em Comunicação, Marketing, Publicidade e Propaganda e/ou área correlatas;Experiência prévia na área de CS ou CX;Conhecimentos em comunicação B2B;Conhecimentos avançado em Powerpoint;Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de e-mail marketing como: Mailchimp ou SurveyMonkey;Excelente...

  • Consultor de Customer Success Jr

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil ALIANT Tempo inteiro

    A Aliant desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com uma plataforma completa, versátil e descomplicada, oferecemos expertise em soluções para governança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG. Somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e...

  • Customer Success Manager Pl

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Claranet Brasil Tempo inteiro

    Aqui na **Claranet Brasil **sonhamos **GRANDE!** Criada em 1996 em Londres, o grupo Claranet conquistou o Mercado Europeu e desde 2015 expandiu para os EUA e América do Sul, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. Nossa operação está presente em 10 países (Portugal, Reino Unido, Espanha, França, Alemanha, Holanda, Itália, Suíça,...

  • Pessoa gerente de customer success

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, esperamos que você possua: Ensino superior completo na área da saúde ou área administração. Inglês avançado. Experiência em gestão operacional de call center ativo e receptivo.Sua missão como Pessoa Gerente de Customer Success (Operação), será: Realizar o gerenciamento operacional frente aos times de atendimento, projetos, WFM e...

  • Analista Comercial | Customer Service

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas.Descrição...

  • Analista de Vendas

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil rsg Tempo inteiro

    **RSG Brasil** **Local**: Barueri/ São Paulo** **Cargo: Analista de Vendas / Customer Service** **Objetivo**: Colaborar e monitorar as atividades de vendas, responsável pelo fluxo de informação entre todos os departamentos e equipe de vendas, incluindo o monitoramento e controle do fluxo de produtos (estoque x vendas). Auxiliar diretamente o Gerente de...

  • Suporte - Customer Success

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil VTX AGENCY Tempo inteiro

    Para compor nosso time de suporte, procuramos pessoas proativas, comunicativas e abertas a novos desafios. **Suas principais atividades serão**: - Fazer a integração do cliente com o produto/serviço adquirido; - Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou whatsapp de forma ativa e passiva; - Garantir que a percepção de valor e a...

  • Analista Comercial | Customer Service

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas.Descrição...

  • Analista de Atendimento

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro

    A YH é uma butique de relacionamentos premium, 100% dedicada em proporcionar um atendimento personalizado e humanizado para os nossos clientes. Somos focados em gestão de pessoas, customer experience e customer success, unindo tecnologia, marketing e contact center. Agora, estamos com oportunidades de trabalho dedicado ao cliente Amil. Sua atividade...

  • Analista de Vendas

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil rsg Tempo inteiro

    RSG BrasilLocal:  Barueri/ São Paulo  Cargo: Analista de Vendas / Customer ServiceObjetivo:Colaborar e monitorar as atividades de vendas, responsável pelo fluxo de informação entre todos os departamentos e equipe de vendas, incluindo o monitoramento e controle do fluxo de produtos (estoque x vendas). Auxiliar diretamente o Gerente de Vendas.Perfil...

  • Jovem Aprendiz

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro

    A YH é uma butique de relacionamentos premium, 100% dedicada em proporcionar um atendimento personalizado e humanizado para os nossos clientes. Somos focados em gestão de pessoas, customer experience e customer success, unindo tecnologia, marketing e contact center. Agora, estamos com oportunidades de trabalho dedicado ao cliente Amil. Sua atividade...

  • Analista Comercial | Customer Service

    Há 7 dias

    Barueri, SP, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SP Administrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas. Descrição...

  • Analista Comercial | Customer Service

    Há 7 dias

    Barueri, SP, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SP Administrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas. Descrição...

  • Consultor de customer success sênior

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo;Experiência sólida na área de CS ou CX;Conhecimentos em Vendas B2B;Excelente comunicação oral e escrita;Conhecimento intermediário em Excel e Powerpoint;Conhecimento em PowerBI;Noções em novas tecnologias, como IA e ML;Boa capacidade de priorização e organização.DIFERENCIAISPós graduação voltada para a área...

  • Customer success manager pl.

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Gerenciamento de relacionamento com o cliente; Entendimento das necessidades do cliente; Desenvolvimento de planos de sucesso do cliente; Implementação e integração de serviços; Treinamento e educação do cliente; Monitoramento e análise de métricas de sucesso; Gestão de escalonamentos e resolução de problemas;...