Estagiário - Customer Care
2 meses atrás
Você gosta de criar relações e de gerar boas experiências? Já pensou em trabalhar em uma das maiores redes de alimentação? Se você respondeu sim a todas essas perguntas, estamos procurando por VOCÊ
Aqui na IMC somos plurais Valorizamos todas as formas de ser e queremos construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas Por acreditarmos nisso, nossas vagas são para todos e todas e nosso processo seletivo não possui restrições. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, que proporciona constante evolução e muitas oportunidades de crescimento.
A International Meal Company é uma das maiores empresas do varejo de alimentação com ações negociadas na Bolsa de Valores e temos em nosso portfólio marcas próprias e franqueadas, como Frango Assado, KFC, Pizza Hut, Viena, Batata Inglesa, Brunella, Margaritaville, LandShark e RA Catering.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar no acompanhamento semanal dos casos de SAC recebidos pela marca, auxiliando na análise dos relatórios enviados pelos fornecedores responsáveis pelo atendimento ao cliente;
- Colaborar para a melhoria contínua dos processos de atendimento, auxiliando na coleta e organização de feedbacks e insights dos consumidores para avaliação da equipe;
- Auxiliar na gestão dos fornecedores que realizam o atendimento ao cliente, garantindo que os processos e prazos sejam cumpridos conforme os acordos estabelecidos;
- Contribuir para o monitoramento da qualidade do atendimento prestado pelos fornecedores, propondo melhorias junto à equipe interna;
- Dar suporte às atividades administrativas relacionadas ao Customer Care, incluindo o acompanhamento de contratos e a organização de documentos e informações relevantes;
- Participar de reuniões de alinhamento com fornecedores, ajudando a registrar e acompanhar os planos de ação.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Cursando (Administração, Marketing e áreas correlatas);
- Pacote Office Intermediário;
- Não é necessária experiência prévia, mas é desejável interesse por gestão de processos e atendimento ao cliente.
**Informações adicionais**
Modelo de Trabalho: Híbrido
**Benefícios**:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Parcerias de descontos com Instituições de Ensinos
- Parcerias de descontos com empresas de Entretenimento
- TotalPass
Venha fazer parte de uma das maiores empresas de alimentação do Brasil
Com mais de 16 anos de história no Brasil, a International Meal Company conta com mais de 7.000 colaboradores em mais de 550 Operações distintas, incluindo escritório, uma cozinha central, lojas próprias e franquias. Estamos presentes em Shoppings, Centros Comerciais, Rodovias, Hospitais, Aeroportos e Catering, considerando Brasil e Estados Unidos.
Somos uma empresa de capital aberto, com ações negociadas na Bolsa de Valores e temos em nosso portfólio marcas próprias e franqueadas, como Frango Assado, KFC, Pizza Hut, Viena, Batata Inglesa, Brunella, Margaritaville, LandShark e RA Catering.
E para sermos uma empresa com MARCAS cada vez mais FORTES, com mais RENTABILIDADE e em constante CRESCIMENTO, temos quatro temperos que são essenciais: Excelência Operacional, Jornada Digital, Expansão e Disciplina Financeira.
Queremos fazer a diferença e sempre trazer os melhores sabores Vamos juntos? #VemSerIMC
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Customer Care Manager
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil GWM Brasil Tempo inteiro**Key Responsibilities** MANAGEMENT Manage call center operation and road side assistance Monitor and follow up closely all customer complains resolution Improve governance by setting and making periodical strategic meetings across all GWM related divisions, head quarters and dealers Manage KPIs, results, and provide periodical reports to related...
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Customer Care Assistant
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Agfa-Gevaert Tempo inteiroWhat: Customer care center which handles all customer orders in SAP (creating orders, deliveries, and invoices).How: Using the SAP sales module as well as continuous contact with the commercial team, logistics, and credit team.Why: Key function for goods flow to and from customers.Job Duties & Accountabilities: Check customer backorders and release...
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Customer Care Asisstant
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Agfa-Gevaert Tempo inteiroWhat: Customer care center which handles all customer orders in SAP (creating orders, deliveries, and invoices).How: Using the SAP sales module as well as continuous contact with the commercial team, logistics, and credit team.Why: Key function for goods flow to and from customers.Job Duties & Accountabilities: Check customer backorders and release...
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Customer Care Assistant
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Agfa Tempo inteiroWhat: Customer care center which handles all customer orders in SAP (creating orders, deliveries, and invoices).How: Using the SAP sales module as well as continuous contact with the commercial team, logistics, and credit team.Why: Key function for goods flow to and from customers.Job Duties & Accountabilities:Sales order entry, create deliveries.Check...
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Customer Care Manager
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Sidel Tempo inteiroSidel is looking for a Customer Care Manager to manage customer requests for emergencies, troubleshooting, and technical assistance during the warranty and life cycle of the equipment while securing HSS&E (Health, Safety, Security & Environmental). This role leads complete solution delivery from customer call until complete issue resolution with the help of...
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Estagiário - Customer Care
2 meses atrás
São Paulo, Brasil IMC Vagas Tempo inteiroVenha fazer parte de uma das maiores empresas de alimentação! Com 14 anos de história no Brasil, a International Meal Company conta com mais de 7.000 colaboradores em mais de 550 Operações distintas, incluindo as franquias. Estamos presentes em Shoppings, Centros Comerciais, Rodovias, Hospitais, Aeroportos e Catering, considerando Brasil, Caribe e...
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Sao Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiroVocê constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. - ** Your Role **:The National Sea Logistics Customer Care is in charge of management and continuously optimize customer care locations in order to deliver the best...
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Sea Logistics Customer Care Analyst
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiroYou build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference.** Your Role**:Sea Logistics Customer Care supports customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. They're the front line of...
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Customer Care Specialist 2
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Illumina Tempo inteiroWhat if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity? At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases...
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Sea Logistics Customer Care Analyst
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiroYou build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference.** Your Role**:The Sea Logistics Customer Care supports customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. They're the front line of...
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Gerente de Customer Care
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Lucca Consultoria & Gestão Tempo inteiroEstamos buscando experiente Gerente de Customer Care para uma empresa líder no setor de geração de energia limpa, comprometida em fornecer soluções sustentáveis e inovadoras para atender às necessidades energéticas do mundo atual. **Responsabilidades**: - Supervisionar e liderar a equipe de Customer Care, garantindo um atendimento ao cliente...
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Customer Care Intern
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Hottinger, Bruel & Kjaer Tempo inteiroThis job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...
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Customer Care Representative
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Lingble Tempo inteiroLingble is an all-in-one e-commerce solution that allows companies to sell their products directly to consumers globally through their own, highly customized online shops. We work with up-and-coming and well-established fashion brands in their domestic markets, as well as brands that sell exciting consumer goods in other industries that want to expand their...
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Customer Care Manager
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Atlas Technology Solutions Tempo inteiroWe believe in a world where growth thrives across borders and cultures. As an EOR, Atlas employs people to work for companies anywhere in the world. Before we came along, the only businesses offering a similar solution were essentially brokers. They'd outsource your HR and payroll services to third-party providers in different countries. Today, we're the...
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Analista de Customer Care Junior
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro**Sobre nós ✨** A **Swile Brasil** é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França! A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...
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Customer Care Agent
2 meses atrás
São Paulo, Brasil OMEGA, Inc. Tempo inteiroCustomer Care Agent - InternApply: Remote Location: São Paulo, BR Time Type: Full Time Posted On: Posted Yesterday Job Requisition ID: 14102 This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data...
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Customer Care Representative
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil eTeacher Group Tempo inteiroAbout The Position Established in 2000, eTeacher Group created and operates leading virtual schools throughout the world. The company specializes in the large-scale operation of online teacher-led classes. We work with leading professionals every step of the way, from recruiting and developing content, to marketing, sales, and operations. About the...
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Customer Care Representative
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Happy Koala LLC Tempo inteiro**Happy Mammoth** is a fun and rapidly growing health company committed to helping our customers live very full lives once again. We laugh, we collaborate and we encourage personal growth/passions. We are obsessed with creating natural health products centered around gut, hormone and mental health with our unique results-based dosages using the latest...
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Coordenador De Operações Bilíngue
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroIntroduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoDeseja atualizações para pesquisas de emprego semelhantes?Enviar-me empregos como esteCriar alerta de emprego para Coordenador de opera C3 A7 C3 B5es bil C3 ADngue customer care e ecommerce s C3 A3o paulo -...
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Analista Customer Care
Há 21 horas
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável por Desenvolvimento de relatórios amplos de métricas de dados de satisfação de clientes, bem como outros temas da área (área de pós-vendas), análise de dados e correlações de métricas, desenvolvimento de matérias de treinamento para temas da área, ministrar treinamentos de temas relacionados a suas atividades para as equipes...