Assistente de Customer Success

5 meses atrás


Rio de Janeiro, Brasil Chef bob Tempo inteiro

Nosso time de Suporte está em busca de um novo integrante

**Sua receita padrão (atividades diárias)**:

- Atuar como ponto de contato principal para clientes, oferecendo suporte e orientação.
- Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração inicial até o uso contínuo do produto.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, colaborando com a equipe de vendas.
- Monitorar e analisar métricas de sucesso do cliente, como taxas de retenção e engajamento.
- Resolver problemas e dúvidas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.
- Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e feedbacks.
- Colaborar com equipes internas (vendas, marketing, desenvolvimento de produtos) para garantir a satisfação e o sucesso do cliente.
- Criar e atualizar materiais de suporte ao cliente, como tutoriais, FAQs e guias de usuário.

Ingredientes específicos que estamos procurando (Soft e hard skills):

- Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente.
- Conhecimento básico em CRM.
- Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (desejável).

**Para tirar onda (diferencias)**:

- Conhecimento em técnicas de Customer Success e retenção de clientes.
- Familiaridade com o mercado pet

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior



  • Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    **Tipo de Contrato**: Pessoa Jurídica (PJ), por tempo indeterminado; **Local de Trabalho**: Híbrido, com atuação remota e disponibilidade para reuniões presenciais pontuais na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ). **Descrição da Vaga**: Empresa de tecnologia busca um(a) **Assistente de Customer Success** que será responsável por apoiar o time de CS...

  • Customer Success

    5 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil trampos Tempo inteiro

    Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão de profissionais a mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. E para nos ajudar com esta missão, estamos contratando...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

      Tipo de Contrato: Pessoa Jurídica (PJ), por tempo indeterminado; Local de Trabalho: Híbrido, com atuação remota e disponibilidade para reuniões presenciais pontuais na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ). Descrição da Vaga:Empresa de tecnologia busca um(a) Assistente de Customer Success que será responsável por apoiar o time de CS no...


  • Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiro

    O Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia._ Oferecemos soluções privadas...


  • Rio de Janeiro, Brasil Nology Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: A Nology é uma empresa inovadora, especializada em soluções de big data, geomarketing e SaaS, que utiliza inteligência de dados para apoiar empresas na tomada de decisões estratégicas. Nosso time de Customer Success é fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor de nossas...


  • Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -Pleno Neste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Carrot Fertility Tempo inteiro

    About Carrot FertilityCarrot Fertility is a leading global fertility and family-building platform that provides comprehensive clinical programs for everyone, everywhere. Trusted by multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's innovative approach delivers industry-leading cost savings and award-winning experiences for millions of people...

  • Head of Customer Success

    5 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Winnin Tempo inteiro

    **ABOUT US**: Winnin is an innovative and rapidly growing tech company at the forefront of providing cutting-edge AI software solutions to elevate creative processes for big brands globally. Our mission is to inspire relevant creativity by mapping cultural insights through video consumption data. Winnin enhances efficiency and effectiveness in our client's...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Carrot Fertility Tempo inteiro

    About Carrot FertilityCarrot Fertility is a leading global fertility care platform that supports individuals and families through various life milestones. Our comprehensive clinical program delivers cost savings for employers and award-winning experiences for millions of people worldwide.The RoleWe are seeking a Customer Success Manager to support new and...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Carrot Fertility Tempo inteiro

    About Carrot FertilityCarrot Fertility is a leading global platform dedicated to providing comprehensive fertility and family-building support. With a strong presence in the market, Carrot empowers individuals and families to achieve their reproductive goals through innovative solutions and personalized care.The RoleWe are seeking a highly skilled Customer...


  • Rio de Janeiro, Brasil Carta Tempo inteiro

    **The Company You'll Join**: Carta develops purpose-built software that transforms traditional accounting into a powerful growth engine. Carta's world-class fund administration platform supports nearly 7,000 funds and SPVs, and represents nearly $130B in assets under management in venture capital and private equity. Trusted by more than 40,000 companies,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Nology Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA Nology é uma empresa inovadora, especializada em soluções de big data, geomarketing e SaaS, que utiliza inteligência de dados para apoiar empresas na tomada de decisões estratégicas. Nosso time de Customer Success é fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor de nossas soluções.O...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Winnin Tempo inteiro

    **About Us**:At Winnin, we're at the forefront of AI software solutions that elevate creative processes for global brands. Our mission is to inspire relevant creativity by mapping cultural insights through video consumption data. We enhance efficiency and effectiveness in our clients' marketing strategies, helping them create content that resonates with...

  • Customer Success Manager

    3 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Carrot Fertility Tempo inteiro

    About Carrot: Carrot Fertility is the leading global fertility and family-building platform providing care for everyone, everywhere. Trusted by more than a thousand multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for employers and award-winning experiences for...

  • Customer Success Manager

    5 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Carrot Fertility Tempo inteiro

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...


  • Rio de Janeiro, Brasil Carta Tempo inteiro

    The Company You'll Join Carta develops purpose-built software that transforms traditional accounting into a powerful growth engine. Carta's world-class fund administration platform supports nearly 7,000 funds and SPVs, and represents nearly $130B in assets under management in venture capital and private equity. Trusted by more than 40,000 companies,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Clavis Segurança da Informação Tempo inteiro

    Assistente Técnico de Customer Success **Principais atividades**: - Cria e prioriza suas próprias atividades que impactam os clientes, - Traz oportunidades/feedbacks para ajudar o time de engenharia/produto a priorizar o desenvolvimento - Avalia e traz soluções para problemas que impactam as atividades do time e suas próprias. Pede ajuda e avisa...


  • Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas) Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos: Experiência com Customer Success / Sucesso do...


  • Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas) Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** **Requisitos**: Experiência com Customer Success / Sucesso do...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OIA Global Tempo inteiro

    OIA Global is a leading provider of scalable and flexible supply chain solutions. Our team of 1,100 forward-thinking employees specializes in 3PL, 4PL, sustainability, technology, contract logistics, packaging design and optimization, and raw materials management.As a Global Customer Success Manager, you will be responsible for providing customers with...