Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

Para fazer parte do nosso time é essencial entender de** Marketing Digital**.

Buscamos uma pessoa que será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução.

O projeto é dinâmico e exige comprometimento com a geração de resultados.

Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá um confere nas responsabilidades e requisitos necessários:
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes;
- Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a crescerem seus resultados identificando obstáculos, erros e pontos de evolução;
- Propor e executar projetos que visam aumentar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos;
- Garantir atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio, dados de engajamento, status de pagamento e o conteúdo da área de membros;
- Realizar contato com clientes para retenção e diminuição de inadimplência.

**Requisitos e qualificações**
- Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado);
- Necessário conhecimento em plataformas e/ou ferramentas de atendimento ao cliente;
- Necessário conhecimento em pacotes de aplicativos de escritório (pacote office, google drive);
- Diferencial experiência na área de _Customer Success_;
- Diferencial conhecimento no nosso produto Fórmula de Lançamento;
- Disponibilidade para viajar e atuar em eventos.



**IMPORTANTÍSSIMO**: É preciso estar disposto(a) e direcionado(a) a aprender** com profundidade** sobre os nossos produtos e serviços.

**Informações adicionais**
Essa é uma **vaga CLT e presencial** (estamos localizados na Asa Norte - Brasília-DF).

**Horário**: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

**Benefícios**:

- Plano de saúde e odontológico integrais;
- Vale refeição ou vale alimentação (você escolhe);
- Vale transporte;
- Auxílio creche;
- Verba anual para treinamentos;
- Para sua saúde física e mental oferecemos Gympass;
- Trabalhe no seu estilo: somos no dress code;
- IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
- Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;
- Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável;
Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo.

E a nossa missão é levar aos empreendedores do Brasil, conteúdos eficazes e inovadores de Marketing Digital.

Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas.

Queremos melhorar o futuro do nosso país.

Para isso, contamos com um time de colaboradores que luta pelo **UAU** diariamente.

Somos criativos, íntegros, responsáveis, comprometidos e apaixonados.

Somos irrazoáveis e não medimos esforços para entregar **UAU** em atendimento, produtos e marketing para os nossos clientes.

**Se você é UAU, junte-se a nós**

**Você sabia que**:
Somos certificados pela **Great Place To Work** como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que **valoriza pessoas**.


  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Sempre Tecnologia Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: - Manter uma comunicação ativa e o relacionamento com clientes; - Promover a retenção de clientes; - Reverter possíveis cancelamentos; - Promover suporte com foco no sucesso dos clientes; - Realizar o acompanhamento indicadores; - Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes; - Elaborar relatórios de...


  • Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: mentoria de marketing digital (infoproduto); - Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte; - Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente; - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, engajamento e a retenção; - Trabalhar em...

  • Sucesso do Cliente

    Há 3 dias


    Brasilia, Brasil MTec (Microtécnica) Tempo inteiro

    **Descrição**: **SOBRE A MTEC**: A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos. Se você tem o...


  • Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde; - Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva; - Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa; - Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento; - Emitir certificados de conclusão de...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro

    **Descrição**: Receber o novo cliente e inseri-lo no dia a dia da mentoria Coworking de Sucesso Ajudar o cliente em relação ao uso da Plataforma do treinamento online Coworking de Sucesso Preparar e dar suporte na realização dos encontras quinzenais de Mentoria; Buscar soluções para as dúvidas dos clientes em relação a metodologia Coworking de...


  • Brasilia, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento ao Cliente será responsável por estar frente a todas as necessidades do cliente e resolução de incidentes, alocado internamente no cliente em Brasília. **Responsabilidades e atribuições** - Permanecer conectado na ferramenta de telefonia para receber chamadas de clientes e usuários; - Realizar validação de impacto para o...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Agente de Recepção

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...


  • Brasilia, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Com experiência em estruturação de banco de dados e planejamento de atividades, o assistente de backoffice deve estruturar os dados dos clientes, acompanhar o atendimento pelos canais de comunicação da Tax All e acompanhar as demandas dos clientes de acordo com os prazos definidos junto ao Tributário. **REQUISITOS DA...


  • Greater Brasilia, Brasil B2 Agência Tempo inteiro

    Estamos procurando uma pessoa que goste de pessoas, que seja comunicativo e que esteja sempre pronto para criar soluções inovadoras e criativas. Buscamos profissionais atentos aos detalhes, que sejam organizados e que busquem entregar algo diferente em cada atendimento.Se você é apaixonado(a) pelo mundo de eventos e pessoas essa é vaga é pra...


  • Brasilia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista de Serviço ao Cliente A Gi Group, empresa líder no mercado de recursos humanos, em parceria com grande empresa do ramo de bens de consumo mundialmente conhecida está em busca de um Analista de Serviço ao Cliente talentoso para se juntar à equipe. Se você possui experiência em logística, mercado de bens de consumo e suporte a...

  • Estagiário

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde.**Responsabilidades e atribuições**Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança.Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.- Apoiar nas atividades...

  • Sdr Inside Sales

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Coworking de Sucesso Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital, temos um infoproduto que é vendido Através de estrategias diferentes. Sua principal missão como SDR - Inside Sales, será qualificar o lead na fase de pré-vendas entendendo se o mesmo possui potencial para avançar a jornada de compra da Mentoria Coworking de sucesso. Atender e conduzir o lead para a próxima fase...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Propor e acompanhar projetos de entrada/saída de equipamentos e internalização de novos exames nos parques tecnológicos em Brasília e em Regionais; - Propor e acompanhar projetos de melhoria contínua e ferramentas do Lean; - Criar e analisar criticamente os indicadores de Gestão...


  • Brasilia, Brasil Atacadão Dia a Dia - Faça parte do nosso time Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: - Ser a voz do cliente dentro do Dia a Dia, identificando o problema e a solução mais prática e objetiva; - Monitorar todos os contatos de clientes, utilizando-se de métricas para avaliação de reclamações e sugerir processos de melhoria da experiência do cliente; - Atualizar Onboarding. **Requisitos...


  • Brasilia, Brasil BRG Consultoria Tempo inteiro

    A **Pampa Representações** atua no segmento de **representação comercial** há 20 anos no Centro-Oeste do país, oferecendo aos clientes as melhores oportunidades do mercado, aliando produtos de qualidade com um relacionamento de confiança. As melhores marcas do mercado você encontra aqui. E em um período de plena expansão, buscamos gente fera,...

  • Analista de Processo

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil SITELBRA SISTEMA DE TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Analista de Processos. **Atividades**: Mapeamento de processos, identificar, analisar e documentar os fluxos de trabalho e atividades dentro da organização, desde o inicio até o fim do processo. Apresentar melhorias nos procedimentos de trabalho. Reúnir com as partes interessadas em toda a organização para pesquisas e também interagem com...


  • Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**. **Sobre a Empresa** Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time...