Instrutor de Treinamento- Call Center
2 meses atrás
Relacionamento Interpessoal.
- Conhecimento de metodologias
- Experiência com treinamento
- Capacidade de atuação em ambiente de pressão para entrega SLAs
- Necessário experiência na função de Instrutor em Call Center
**Sobre o trabalho**:
- Contrato efetivo CLT.
- Atuação 100% presencial.
- Local de trabalho: São Paulo
**Salário**: R$ 2224,00 + benefícios
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
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Instrutor Especializado em Treinamento de Call Center
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiroAqui você atuará como um profissional de relacionamento interpessoal, utilizando conhecimentos de metodologias para desenvolver equipes em um ambiente de Call Center.Responsabilidades:Desenvolver habilidades de relacionamento interpessoal para melhorar a comunicação entre os funcionários;Implementar metodologias de trabalho para otimizar a produtividade...
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Supervisor de Call Center
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar as atividades do call center e garantir o cumprimento das metas.
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Supervisor de Call Center
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 11:00 às 20:00.. Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar...
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Instrutor de Treinamento
4 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil I9 XPERIENCE CENTER Tempo inteiroVenha fazer parte do time #INOVE e ajude a capacitar nossa equipe para o sucesso!Se você tem paixão por ensinar, experiência em desenvolvimento de equipes e acredita no poder da educação corporativa, essa é a oportunidade perfeita para você!Principais atividades:-Desenvolver e aplicar treinamentos para novas contratações, reciclagens e capacitação...
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Instrutor de Treinamento
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil I9 XPERIENCE CENTER Tempo inteiroVenha fazer parte do time #INOVE e ajude a capacitar nossa equipe para o sucesso!Se você tem paixão por ensinar, experiência em desenvolvimento de equipes e acredita no poder da educação corporativa, essa é a oportunidade perfeita para você!Principais atividades:-Desenvolver e aplicar treinamentos para novas contratações, reciclagens e capacitação...
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Gerente de Call Center
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiroBelo Horizonte - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER** **Local**: Belo Horizonte-MG - Atribuições: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e...
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Gerente de Call Center
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiroVAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER **Local**: Belo Horizonte-MG Atividades: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center; - Desenvolver objetivos para as atividades diárias; - Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos; -...
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Call Center
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroAnalista de Planejamento e Tráfego de Call CenterBelo Horizonte, Minas GeraisPrincipais Atribuições e Responsabilidades: Analisar, dimensionar e controlar o tráfego da operação de Call Center, envolvendo os canais de voz.Job description Como Analista de Planejamento e Tráfego de Call Center no Grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores...
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Analista de Planejamento Jr
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiroAnalisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de trabalho. - Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência do Call Center e identificar áreas de melhoria. - Coletar, organizar e analisar dados de chamadas, filas de espera,...
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Líder de Call Center
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Queiroz Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro**Vaga: Líder de Call Center - Área da Saúde** **Local: Região do Barreiro / BH** Estamos em busca de um(a) **Líder de Call Center** para atuar no segmento de saúde, garantindo a excelência no atendimento e a gestão eficaz da equipe. Se você possui habilidades de liderança, organização e foco em resultados, essa oportunidade é para...
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Monitor de Qualidade para Call Center
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiroMonitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance; Monitoria de CSAT detratores com foco em identificar responsabilidades e falhas no processo; Análise de atendimentos pontuais, com foco em identificar possíveis falhas no processo; Disseminar e incentivar o uso de playbooks e cartilhas de novos processos atualizadas pelo cliente; Preenchimento...
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Analista de Recursos Humanos
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Analista de Recursos Humanos em Belo Horizonte (Centro). Recrutamento e seleção de candidatos para vagas operacionais e administrativas no call center.Realizar entrevistas, aplicar testes e avaliar candidatos para identificar os mais adequados para as posições.Auxiliar na integração de novos colaboradores no call center,...
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Suporte de Call Center
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil VELOX CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...
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Agente de Call Center
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Queiroz Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro**Vaga: Agente de Call Center - Barreiro / BH - 4 VAGAS** **Localização**: Barreiro **Horário de Trabalho**: 2 vaga: 06:00 às 12:00 + Sabados alternados 2 vaga: 12:00 às 18:00 + Sabados alternados **Modelo de Trabalho**: Presencial **Descrição da Vaga**: A Laboratório de Análises Clínicas está contratando um(a) Agente de Call Center para atuar...
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Head de Call Center
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Bigtrail Tempo inteiro**Principais Responsabilidades**: **Gestão da Equipe**: - Treinar, desenvolver e gerenciar a equipe do call center. - Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, com foco em alto desempenho. **Estratégias de Atendimento ao Cliente**: - Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente. - Garantir a...
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Assistente de Call Center
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil CENTRO OFTALMOLOGICO DE MINAS GERAIS SA Tempo inteiro**Atividades**: monitoramento e avaliação de chamadas, feedback do atendimento a equipe, monitoramento de Indicadores de Desempenho (KPIs), identificação de necessidades de treinamento, revisão e atualização de scripts e protocolos, análise de satisfação do cliente, entre outros. **Requisitos**: ensino médio completo, conhecimento em pacote...
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Estilo callcenter Tempo inteiroEstamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing. Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e auxílio...
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Suporte de Call Center
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Contact Center Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...
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Assistente de Call Center
4 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil CENTRO OFTALMOLOGICO DE MINAS GERAIS SA Tempo inteiroAtividades: monitoramento e avaliação de chamadas, feedback do atendimento a equipe, monitoramento de Indicadores de Desempenho (KPIs), identificação de necessidades de treinamento, revisão e atualização de scripts e protocolos, análise de satisfação do cliente, entre outros. Requisitos: ensino médio completo, conhecimento em pacote Office e...
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Analista de Call Center
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Decoralita Tempo inteiroAcompanhamento diário de vendedores; Acompanhamento das vendas, prazos, preço médio e volume de peças; Controle de ligaçoes; Acompanhar formação de cargas e direcionar aos operadores; Acompanhar clientes estrategicos da empresa; Acompanhar e virar os orçamentos de vendas no sistema; Treinar novos Operadores nos sistemas referentes ao call center; Dar...