Estágio em Customer Success
3 semanas atrás
Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente.
Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente
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Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes*
Embarque nesse foguete
**#VemSerPoli**
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Responsabilidades e atribuições**
Seus desafios serão:*
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Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes com chamado aberto em nosso funil de retenção;
- Identificar e tratar insatisfações dos clientes revertendo cancelamentos;
- Acompanhar feedbacks de clientes de forma estratégica promovendo melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
- Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação;
- Construir um relacionamento bom e próximo aos times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia.
**Requisitos e qualificações**
O que você precisa ter:
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Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles;
- Comunicação ativa, assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
- Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente.
**Informações adicionais**
- Bolsa estágio 1.300,00 R$;
- 6h/dia - período a combinar;
- Atuação presencial em Goiânia (Setor Sudoeste);
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
- Terapia Digital Personalizada - Lincon;
- Day off de aniversário;
- Período Off de casamento, nascimento de filho (a).
Efetivação de acordo com sua evolução, você vemm?
Além de um ambiente com muita #GenteBoa e muiito crescimento
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VemSerPoli
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É isso que a Poli faz
Somos uma empresa de tecnologia com quase 5 anos de história. Contamos com muitas pessoas apaixonadas e buscamos romper os obstáculos de comunicação que distanciam as empresas do sucesso
O que buscamos?
**Pessoas Apaixonadas**
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Apaixonadas **pelo cliente, **Apaixonadas **por evolução,** Apaixonadas *por resultado.
Fomos eleitos, pela revista Exame, como uma das 50 startups que mudarão o Brasil.
Você quer mudar o Brasil? Aqui é seu lugar
Tipo de vaga: Estágio
Salário: R$1.300,00 por mês
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Customer Success
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Portus Digital Tempo inteiroOlá! Estamos em busca de um **customer success**,** **para fazer parte do time da **Agência Ilimitz**, uma agência de lançamentos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiroTopa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores; - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da...
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Customer Success
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Tetris BPO Tempo inteiroAtividades: - Gestão da carteira de clientes; - Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet; - Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM e ferramentas internas; - Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta; -...
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Vaga para Cs
Há 1 mês
Anapolis, Brasil OPIS! COMUNICACAO INTEGRADA LTDA Tempo inteiroO customer success (ou CS) deve garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento. Vai além do que apenas atender demandas e entregas. Trata-se de pensar junto com a equipe e o cliente qual é a melhor estratégia. As tarefas e ações exatas dependem muito de cada empresa e do cliente. A definição de “sucesso” pode mudar de situação...
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Customer Development Executive
Há 5 horas
Anapolis, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiroNo Relocation Assistance Offered 153822 - Goiania, Goias, Brazil Do you want to join a team that is building a future to smile about? How about having the opportunity to connect with others around the world, full of stimulating discussions and making impactful contributions? If that's how you view your career, Colgate is the place to be! Our trusted home...
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Customer Success
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Cidadania4u Tempo inteiroJá pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ A Cidadania4u está em busca de um profissional que que tenha um olhar estratégico do negócio, que seja apaixonado por encantar clientes e eficiente na execução. - Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD) e estrangeiros_ Vaga destinada ao Distrito...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Anapolis, Brasil Pacto Solucoes Tecnologicas Tempo inteiro_**Analista de implantação**_ **Requisitos**: - Experiência em atendimento; - Capacidade de analisar uma situação e criar ou aperfeiçoar estratégias para potencializar resultados; - Capacidade de ensinar, orientar e auxiliar clientes internos e externos; - Experiência com implantação; conhecimento em Hardware; informática avançada; Experiência...
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Analista Customer Success
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroSomos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Vaga para Cs
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil OPIS! COMUNICACAO INTEGRADA LTDA Tempo inteiroAntes de falar sobre a vaga é importante você saber que: Você precisará se apaixonar pela V4OP!S e abraçar o projeto de expansão que estamos vivendo. O que isso quer dizer? Você precisar querer CONSTRUIR uma história conosco e não apenas operar! A V4OP!S precisa fazer parte do seu sonho individual e você precisa acreditar que vamos colaborar com a...
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Assistente de Dados
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiroA **Auvo** está em busca de um **CSOps** para se juntar à nossa equipe de Operação no acompanhamento e bom funcionamento do nosso processo de expansão. Nossa **plataforma online de gestão de equipes** de campo ajuda empresas de diversos setores a **gerenciar melhor suas equipes externas e aumentar a sua produtividade**. Procuramos um **Ops com...
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Gerente de Contas
Há 1 mês
Anapolis, Brasil MICHAELSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiroExperiência em Vendas Consultivas: - Desejável experiência na area de TI; - Perfil Hunter; - Com graduação na área de ADM / Comercial / Marketing e ou afins; - Habilidades de persuasão e consistência; - Domínio em Técnicas de Negociação; - Domínio em Indicadores; - Domínio em utilização de CRM; - Domínio em customer success; - Domínio em...
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Product Manager
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Boo Tempo inteiroWe are a thriving dating/social company dedicated to creating a platform that connects individuals and fosters meaningful relationships. **Responsibilities**: - Drive the execution of all product lifecycle processes for products, including product research, market research, competitive analysis, planning, positioning, roadmap development, requirements...
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Estagiário em Suporte Técnico
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Anapolis, Brasil Fibonacci Soluções em Tecnologia da Informação LTDA Tempo inteiroEstágio em Suporte Técnico de TI. Atividades em Home Office no período noturno. O estagiário auxiliará a equipe de suporte no atendimento a clientes do software _MeuCardapio.ai _(Cardápio Digital) com carga horária de 24 horas por semana (inclui fins de semana). A vaga é para estudante de qualquer área de T.I. Possibilidade de efetivação após...
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Anapolis, Brasil Terral Incorporadora Tempo inteiroSe você é um profissional da área de Atendimento, é antenado para com as novidades do mercado, gosta de desafios e quer fazer a diferença dentro da área, essa vaga pode ser sua! Responsável por contribuir com o planejamento, manutenção e monitoramento de toda a jornada do cliente, visando o alinhamento das ações à Cultura Terral e missão de...
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Manager, Government Affairs
Há 1 mês
Anapolis, Brasil DiDi Global Tempo inteiroCompany Overview: If you see technology as there to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey. We believe in people who transform their paths through technology. Technology that connects people who are good at what they do and which practices diversity to create and share those paths that we (as yet!) do not even know about. Our...