Analista Ii Customer Care
Há 1 mês
Somos um ecossistema completo de beleza. Há mais de 40 anos iniciamos a nossa história movidos pela beleza, pelo empreendedorismo e pelo cuidado com as pessoas e com a natureza. Desde aquela época, o olhar para o futuro tem sido um importante exercício para nos mantermos na vanguarda deste mundo em constante evolução. Hoje somos um grupo formado por diferentes negócios que, da indústria ao ponto de venda, atuam em sinergia para criar soluções habilitadoras da mulher experiência para o cliente.
O Grupo Boticário se orgulha de sua sustentabilidade e responsabilidade social, implementando práticas ecológicas e apoiando diversas iniciativas sociais. Com operações em mais de 15 países, o Grupo oferece oportunidades de carreira enriquecedoras em um ambiente dinâmico e multicultural. Trabalhar no Grupo Boticário significa fazer parte de uma equipe diversificada, apaixonada por beleza e inovação, e comprometida em criar experiências positivas para seus clientes ao redor do mundo.
Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pelas atividades de Customer Care de pedidos internacionais.
- Atendimento aos clientes referente a pedidos, com agilidade e serviço de alta qualidade, identificando oportunidades durante todo o processo.
- Receber, revisar e processar pedidos internacionais, garantindo que todas as informações estejam corretas e que os procedimentos de envio internacional sejam seguidos adequadamente.
- Fornecer orientação ou sugestões quando necessário para garantir a satisfação contínua dos clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e implementar medidas para melhorar a experiência do cliente.
- Interface com equipes de supply, logística e comercial para garantir que os pedidos internacionais sejam enviados corretamente e dentro dos prazos estabelecidos, acompanhando o progresso dos envios e fornecendo atualizações aos clientes conforme necessário
- Foco no sell-in.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia em Customer Care.
- Conhecimento em Supply Chain.
- Perfil relacional, dinâmico e dedicado ao atendimento ao cliente, com forte vontade de resolver problemas.
- ** Inglês avançado/fluente obrigatório.**:
- Desejável espanhol.
- Desejável conhecimento e experiência em comércio exterior importação ou exportação.
- Desejável conhecimento em SAP.
- ** Residir em Curitiba/PR, São José dos Pinhais/PR ou nas proximidades da região.**
**Informações adicionais**
O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um pacote de benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa.
- Nossa jornada de trabalho tem **carga horária flexível e sustentável**. Vai trabalhar em modelo híbrido ou remoto? Oferecemos o **auxílio home-office**.
- Todo mundo merece um momento para cuidar da alimentação, certo? Aqui você poderá contar com o **vale refeição e/ou vale alimentação** _(conforme elegibilidade)_, mas se você for trabalhar em uma das nossas fábricas ou centros de distribuição temos **restaurante**;
- Tá, mas e a sua saúde? Para nós a sua saúde é prioridade, aqui oferecemos **plano de saúde e programas com foco em saúde e bem estar.**:
- Também nos preocupamos com a sua segurança financeira e de sua família, garantindo cobertura de **previdência privada**, empréstimos com taxas diferenciadas e seguro de vida.
- Sabe a vida fitness? Deixa com o **Gympass**;
- E as crianças? Disponibilizamos o **Auxílio para o Material Escolar**;
- Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito a uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de **Licença Parental **para papais e mamães;
- Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos o **Day Off de Aniversário**.
- ** Desconto de até 40% em nossos produtos** Agora sim viu vantagem, né? Além de convênios e parcerias diversas através da Associação de Colaboradores.
- Tá afim de fazer o bem? Aqui no GB proporcionamos oportunidades de participar em várias **ações de voluntariado**.
Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente
De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Reinve
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Analista de Customer Care
Há 1 mês
Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiroAnálise de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoria da entrega. Administração de indicadores de nível de serviço e identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.. Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE - JOINVILLE | Salario: A...
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Analista de Exportação Ii
4 semanas atrás
Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteirohabilidades em comércio exterior - experiência nos processos de exportação 3 á 5 anos - excel, conhecimento em SAP, inglês médio com fluência **Segunda á sexta-feira, horário comercial.. Cargo**: ANALISTA DE EXPORTAÇÃO II - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e...
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Analista de Customer Success Junior
Há 1 mês
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success** **CLT + Beneficios** **Modelo Híbrido em Joinville** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. - Organização e Pro atividade - Não ter medo de telefone - Vontade de aprender e se destacar - Conhecimento em plataforma Saas e CA - Diferencial experiência em customer success e...
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1081 Analista de Customer Success
Há 1 mês
Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro**A empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos...
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1081 Analista de Customer Success
Há 1 mês
Joinville, Brasil SoftExpert Software S.A. Tempo inteiro**A empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Joinville, Brasil 300 franchising Tempo inteiroO **Analista de Customer Success** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...
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Analista customer success
1 semana atrás
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista de Customer Success será protagonista a fim de garantir a satisfação do cliente, desenvolvendo relacionamentos sustentáveis e duradouros, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de sucesso do cliente....
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Analista Customer Success Junior
4 semanas atrás
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a Combinar -...
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Analista Customer Success Junior
Há 1 mês
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente **Requisitos** - Ensino...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como **Customer Success** sua missão será garantir a satisfação do...
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Analista Controladoria Ii
Há 1 mês
Joinville, Brasil Rôgga Tempo inteiroVenha construir sua carreira de sucesso aqui! O cargo de Analista Controladoria II tem como missão assegurar a confiabilidade e a assertividade nas informações financeiras e economicas da empresa contribuindo para o atingimento dos resultados da empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Analisar as informações e itens de estoque das obras. -...
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Analista Relacionamento Cliente Ii
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Rôgga Tempo inteiroVenha construir sua carreira de sucesso aqui! A missão do Analista Relacionamento Cliente II é realizar o processo de relacionamento com o cliente, recebendo suas demandas e conectando-as com as demais áreas da empresa, solucionando o problema reportado. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar as resoluções de Tickets com a Central de...
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Bra Espec Clientes Empresas Ii
Há 4 dias
Joinville, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Espec Clientes Empresas II Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É...
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Analista de Customer Success Jr
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiroA Culture Designer está apoiando um importante cliente, há mais de 20 anos no mercado, atuando com consultoria na área de contabilidade para empresas de tecnologia, na busca de um profissional Analista de Customer Success Jr.Principais responsabilidades:Relacionamento com cliente (Call, ligação telefônica, e-mail, chat).Possíveis treinamentos de...
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Analista de customer success
Há 1 mês
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como Customer Success sua missão será garantir a satisfação do...
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Joinville, Brasil RD Station Tempo inteiro**Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**: Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...
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Líder de Customer Success
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiroA Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente do segmento de tecnologia, referência internacional em impressões 3D, na busca de um profissional para atuar como Líder de Customer Success.Conheça um pouco sobre esta empresa:Startup em crescimento acelerado, atua no mercado mundial com grande parte...
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Líder de Customer Success
Há 3 dias
Joinville, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiroA Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente do segmento de tecnologia, referência internacional em impressões 3D, na busca de um profissional para atuar como Líder de Customer Success.Conheça um pouco sobre esta empresa:Startup em crescimento acelerado, atua no mercado mundial com grande parte...
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Analista Fiscal Ii
Há 1 mês
Joinville, Brasil Rôgga Tempo inteiroO cargo de Analista Fiscal II tem como missão assegurar a confiabilidade e a assertividade nas informações fiscais e da empresa contribuindo para o atingimento dos resultados da empresa **Responsabilidades e atribuições** - Escriturar notas fiscais no SAP (MIRO); - Arquivar notas fiscais emitidas, canceladas, devolvidas; - Lançar dados de anomalias...
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Joinville, Brasil RD Station Tempo inteiro**Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.** Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de crescimento internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...
