Cx Manager

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil CLO Virtual Fashion Tempo inteiro

We are looking for a visionary to join our team in Sao Paulo, Brazil. We are a small, tight knit team and the environment will be close to that of a start-up. We wear a lot of hats, brainstorm a lot of ideas and are filled with a passion for all things Fashion & 3D.

Join the Global Online team as a new CX manager for Latin America The CX Chapter is responsible for CLO Online subscription business and operations. They plan, implement and control the efficient flow and develop services between CLO and all creators in the world. The units are located in Korea, USA, China, India, and Germany.

**Responsibilities**:

- Daily Operational work to serve CLO Online user community managing inquiries, support and the website.
- Review and improve service processes across the entire service chain to create positive customer experience thereby enhancing the branding of CLO.
- Work with other teams to execute project workstreams as part of the wider company business.
- To lead customer experience improvements in user workflow, contents and website operations working with Web Developers.
- Plan and execute online/offline events mainly targeting potential or/and existing CLO subscription users working with Brand Communication squad.
- Communicate actively and work in tandem with the CX Chapter to have aligned goals and strategy.

**Requirements**:

- 3+ years of work experience in business development, operations, customer service, or user research in the tech industry.
- Agile work ethic; comfortable with trials and errors.
- Critical thinking and creative strategizing.
- Open to working with colleagues from different places, time zones, backgrounds and cultures.
- Strong project planning and management skills.
- Strong written and verbal communications skills in English and Portuguese.

**Plus if you have**:

- Academic studies in Statistics, Business Administrations, Information Technology, Fashion Design related majors is a plus.
- Knowledge and experience in 2D/3D CAD, B2C SaaS business is a plus.
- Written and verbal communications skills in Spanish is a plus.

**Benefits**:

- Supplemental Health Insurance
- Vacation Time
- Holidays

Please note that if you do not submit your CV and cover letter in English we will not be proceeding with you.



  • Sao Paulo, Brasil Uber Tempo inteiro

    **About the Role** *** At Uber, providing excellent customer support to our users is a core feature of our product experience. As a CX Program Manager, you will be responsible for listening to users, understanding the root causes of painful customer experiences and helping to design solutions to reduce them, striving to build a phenomenal experience in the...

  • Account manager sr

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Biti9, mergulhamos em uma atmosfera criativa onde a harmonia e a colaboração se entrelaçam, proporcionando um ambiente desafiador ideal para aqueles que buscam crescimento profissional e estão prontos para abraçar oportunidades transformadoras em suas carreiras. Vale destacar que somos muito mais do que uma simples startup em expansão. Na verdade,...

  • Product manager

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    RecomendadoExperiência previa com metodologia ágil Experiência previa em produtos com backoffice complexoCapacidade de analisar e manipular dadosConhecimento básico em análise de dados e acompanhamento de métricas DiferencialConhecimento sobre o mercado de energia Esperamos que um Product Manager consiga atuar de forma próxima as áreas de negócio...


  • Sao Paulo, Brasil Uber Tempo inteiro

    **About the Role** *** If you enjoy building frameworks, leading cross-functional collaborators, working on high-impact projects, delivering significant results that impact Uber's P&L, and solving strategic, yet detailed problems, this is the role for you. As the CX R&A Program Manager you will be responsible for defining the vision, strategy, and...


  • São Paulo, Brasil Ten Lifestyle Group Tempo inteiro

    SummaryAt Ten our goal is simple, to become the most trusted service business in the world.We are already the global market leader for lifestyle management and concierge services, providing services from a strong global office network with over one thousand employees.We deliver our service through a combination of Ten’s proprietary, unique...


  • São Paulo, Brasil Ten Group Tempo inteiro

    SummaryAt Ten our goal is simple, to become the most trusted service business in the world.We are already the global market leader for lifestyle management and concierge services, providing services from a strong global office network with over one thousand employees.We deliver our service through a combination of Ten’s proprietary, unique...


  • Sao Paulo, Brasil Ardor SEO Tempo inteiro

    **Ardor SEO is hiring a Facebook Lead Generation Manager with experience in growing brand visibility online!** Are you talented at identifying new paid marketing opportunities? In this role, you will oversee all of Ardor paid advertising efforts to drive marketing qualified leads. You will own the development of lead generation campaign strategy,...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    **Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito.** Já traçamos um plano para chegar lá e temos dado grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente? **Nosso Desafio** Queremos dar autonomia e visão de...


  • São Paulo, Brasil Midiabizz Tempo inteiro

    Description: Como membro da equipe de Experiência do Cliente, o Customer Experience Manager será responsável por cada fase da jornada do cliente e guiará uma equipe interna de Coordenadores de CX. Isso inclui:● Gerenciamento de equipe;● Orientação e validação das tarefas internas da equipe;● Sincronização semanal para identificar melhorias...


  • São Paulo, Brasil Midiabizz Tempo inteiro

    Description: Como membro da equipe de Experiência do Cliente, o Customer Experience Manager será responsável por cada fase da jornada do cliente e guiará uma equipe interna de Coordenadores de CX. Isso inclui:● Gerenciamento de equipe;● Orientação e validação das tarefas internas da equipe;● Sincronização semanal para identificar melhorias...

  • Sap/ecc Solution Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Dow Tempo inteiro

    At Dow, we believe in putting people first and we’re passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do business. Their diversity is our strength. We’re a community of relentless problem...

  • Gerente De Marketing 360º

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    OBJETIVO DA POSIÇÃO:Responsável pela coordenação da área de marketing 360º plano de comunicação e campanhas de marketing institucional. PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES- Gestão de Campanhas de Marketing 360º, desde a ideação, execução e acompanhamento dos resultados.- Realizar planejamento estratégico e comunicação para eventos...

  • Product Manager

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil LUZ Tempo inteiro

    Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil e seremos a maior empresa do segmento no país. Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico. A LUZ é uma empresa criada por pessoas inconformadas com o mundo atual e apaixonadas por...


  • Sao Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Experience in program or project management - Experience working cross functionally with tech and non-tech teams - Experience in defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics - Bachelor's degree - Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL - Experience defining program requirements and using...

  • Account Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil NOKIA Tempo inteiro

    Come create the technology that helps the world act together We are a B2B technology innovation leader pioneering the future where networks meet cloud. - At Nokia you will have a positive impact on people’s lives and help build the capabilities needed for a more productive, sustainable, and accessible world. - Be part of a culture built on an inclusive way...


  • Sao Paulo, Brasil NOKIA Tempo inteiro

    **Come create the technology that helps the world act together** Nokia is committed to innovation and technology leadership across mobile, fixed and cloud networks. Your career here will have a positive impact on people’s lives and will help us build the capabilities needed for a more productive, sustainable, and inclusive world. We challenge ourselves...


  • São Paulo, Brasil Med.IQ Tempo inteiro

    OBJETIVO DA POSIÇÃO:Responsável pela coordenação da área de marketing 360º plano de comunicação e campanhas de marketing institucional.PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES• Gestão de Campanhas de Marketing 360º, desde a ideação, execução e acompanhamento dos resultados.• Realizar planejamento estratégico e comunicação para eventos...

  • Gerente de marketing 360º

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Med.IQ Tempo inteiro

    OBJETIVO DA POSIÇÃO:Responsável pela coordenação da área de marketing 360º plano de comunicação e campanhas de marketing institucional.PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES• Gestão de Campanhas de Marketing 360º, desde a ideação, execução e acompanhamento dos resultados.• Realizar planejamento estratégico e comunicação para eventos...


  • Sao Paulo, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

    Ensino superior concluído; - Experiência em gerenciamento de contas, gerenciamento de produtos e demais áreas comerciais; - Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita são essenciais: claras, organizadas, concisas, com a capacidade de se adaptar ao público apropriado em um ambiente de negócios; - Atitude proativa, orientada para os...

  • Sr Associate Account Mg

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

    Ensino superior concluído; - Experiência em gerenciamento de contas, gerenciamento de produtos e demais áreas comerciais; - Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita são essenciais: claras, organizadas, concisas, com a capacidade de se adaptar ao público apropriado em um ambiente de negócios; - Atitude proativa, orientada para os...