Customer Success
3 meses atrás
A SI Intercâmbios é uma agência que vem tornando real o sonho de muitos brasileiros. Com mais de 10 anos de experiência, já ajudamos mais de 6.000 alunos a conhecer o mundo.
Estamos buscando um(a) profissional de Customer Success (CS) para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível antes, durante e após a realização do intercâmbio.
**Principais responsabilidades**:
- Acompanhar e dar suporte aos clientes em todas as etapas do processo de intercâmbio;
- Estabelecer um relacionamento próximo com os intercambistas, garantindo uma experiência positiva;
- Resolver dúvidas e problemas, atuando como ponte entre o cliente e a equipe interna;
- Garantir a satisfação do cliente e o sucesso da sua jornada, desde o momento da matrícula até o retorno ao país de origem;
- Manter o CRM atualizado com todas as interações e informações relevantes dos clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções;
- Identificar oportunidades e realizar vendas de produtos complementares aos clientes (passagem aérea, seguro viagem, chip de telefone, entre outros).
**Requisitos**:
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em resolução de problemas e foco em soluções;
- Facilidade em criar e manter relacionamentos de confiança com os clientes;
- Proatividade, organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;
- Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente ou Customer Success;
- Desejável inglês nível intermediário para leitura e escrita;
- Experiência prévia no segmento de educação internacional será um diferencial.
**Local de Trabalho**: São Paulo - SP (presencial).
**Carga horária**: 44 horas semanais.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui alguma experiência no setor de intercâmbio? (não eliminatória)
- Você já atuou com atendimento ao cliente antes?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (preferencial)
Idioma:
- Inglês (preferencial)
Data de início prevista: 01/10/2024
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Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil 4MDG Tempo inteiro**Description**: Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: - Mapeamento de personas; - Mapeamento da jornada do cliente; - Estruturação do onboarding; -...
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Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro**Descrição**: Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: - Mapeamento de personas; - Mapeamento da jornada do cliente; - Estruturação do onboarding; -...
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Head de Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Evollo Tempo inteiro**Faça a Diferença como Head de Customer Success na Evollo** Na Evollo, transformamos dados de interações em insights estratégicos que impulsionam a evolução dos negócios e aprimoram a experiência dos clientes. Estamos em busca de um **Head de Customer Success** com forte experiência em gerenciamento de projetos, análise de interações e...
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Customer Success Area Lead
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Pessoa Coordenadora de Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Amicci LTDA Tempo inteiro €750Coordenador de Customer Success (B2B, Large Enterprise) Estamos buscando um Coordenador de Customer Success experiente para liderar nosso time de Customer Success focado em parceiros B2B. Esta pessoa será responsável por coordenar a equipe de ongoing das indústrias, garantindo a satisfação, retenção e expansão dos clientes, especialmente no segmento...
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Manager, Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil MongoDB Tempo inteiroMongoDB is looking for an experienced and results-oriented people leader to help grow our Customer Success program out of Austin, Dallas or Atlanta. You will play a key role in the growth and success of MongoDB, our customers and CS team members. Your team will be working directly with our customers, and you'll help develop an outstanding program in one of...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiroWe are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the Clarivate...
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Customer Success Manager Saas B2B
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Audens Group Tempo inteiroSão Paulo SP Our client is an EdTech multinational expanding operations in Brazil and South America. CUSTOMER SUCCESS MANAGER: ? You use data to evaluate your customers, including determining healthy and at risk clients, and understand how to leverage industry and company specific best practices to drive success. ? You use your skills across multiple...
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Customer Success
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um** Customer Success **para fazer parte do time da Boatlux Litoral Norte/SP, a maior empresa de Compartilhamento Náutico do Brasil. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado...
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Customer Success Director
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Prove Tempo inteiroKey Responsibilities:Lead the customer retention process by acting as a customer advocate within the organization.Oversee the customer experience by streamlining processes and ensuring customer satisfaction.Develop tailored engagement strategies to drive success and growth.About the Role:Prove is seeking a skilled professional to manage and nurture post-sale...
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Senior Customer Success Executive
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Red Hat, Inc. Tempo inteiroAbout the job: The Customer Success Executive is responsible for orchestrating customer success plan initiatives and associated technical engagements designed to ensure customers successfully adopt Red Hat products and platforms. You will work with select customers to understand the customer’s overall portfolio, technical and business priorities, and...
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Customer Success
Há 1 mês
São Paulo, Brasil RHF Talentos - Cambuci Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Customer Success em São Paulo (Freguesia do Ó). Atendimento de suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, fornecendo todas as tratativas e orientações para o cliente.
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Customer Success Specialist
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Zendesk Tempo inteiroJob Description **The Customer Success Specialist will** - ** Own a portfolio of 20-25 cross-segment (Enterprise, Mid-Market, Commercial) customers,** **as their single point of contact, helping them achieve their strategic goals and realize significant value using the platform. - Be a product expert and develop a comprehensive understanding of how Ultimate...
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Customer Success Pleno
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil NEWTEC TECNOLOGIA APLICADA LTDA Tempo inteiroA **Jimi** está em busca de um(a) **Analista de Customer Success Pleno** para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado(a) por clientes, possui habilidades em gestão de relacionamentos e deseja fazer parte de um time dinâmico e inovador, essa é a oportunidade ideal para você! **Responsabilidades**: - Acompanhar e garantir o sucesso dos nossos...
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Customer Success Sênior
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Sami Tempo inteiroBuscamos uma pessoa Customer Success Sênior que nos ajude a impulsionar o crescimento e a saúde da nossa carteira de clientes B2B e B2C. Você será responsável por desenvolver e implementar estratégias proativas para garantir a fidelização, expansão da receita e satisfação do cliente. Seu foco estará na melhoria contínua dos processos de CS,...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiroWe are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the...
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Senior Customer Success Executive
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Red Hat Tempo inteiroThe Customer Success Executive is responsible for orchestrating customer success plan initiatives and associated technical engagements designed to ensure customers successfully adopt Red Hat products and platforms. You will work with select customers to understand the customer’s overall portfolio, technical and business priorities, and measures of success...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Joom Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil WISER&CARBONO CURSOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro**SOBRE O OFFI-C** Somos uma empresa de educação com foco em VENDAS e ALTA PERFORMANCE. Uma missão: fazer com que nossos alunos e clientes alcancem grandes resultados, transformando suas vidas e seus negócios. Dessa forma, impactaremos positivamente a jornada de mais pessoas e famílias. Estamos crescendo muito e buscamos pessoas proativas, com sede...