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Teleatendimento - Relacionamento com o Cliente

2 meses atrás


Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

**Aqui estão alguns tipos de produtos destas oportunidades**:

- Área da Beleza;
- Área de Ensino;
- Área Bancária;
- Área de Captação de Doações;
- Área Alimentícia;
- Área de Veículos.

**Temos diversos horários, respeitando a escala de 36 horas semanais**:

- Domingo à Domingo, 6h20 de trabalho por dia, com 3 pausas no período, sendo duas pausas descanso de 10 minutos cada e mais 20 minutos de pausa lanche, com 1 folga na semana;
- Segunda à Sábado, 6h20 de trabalho por dia, com 3 pausas no período, sendo duas pausas descanso de 10 minutos cada e mais 20 minutos de pausa lanche, com folgas aos domingos;
- Segunda à Sexta, 8h12 de trabalho, com duas pausas descanso de 10 minutos cada e 1h00 de almoço, folgando sábado e domingo;
- Escala 8h12, porém com flexibilidade de escala, ou seja, trabalha 5 dias e folga duas vezes na semana, de acordo com a necessidade do projeto.

Importante ressaltar que todos os nossos colaboradores tem oportunidade de crescimento profissional dentro da empresa, uma vez que hoje 80% do nosso quadro de gestores entraram inicialmente em um cargo de atendimento e foram se destacando, tendo a chance de mostrar seu trabalho em outras funções

**O QUE BUSCAMOS**:
Dinamismo;
Qualidade em seu trabalho;
Assiduidade e pontualidade;
Vontade de fazer a diferença em cada atendimento prestado;
Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
Apoio direcionamento correto das solicitações efetuadas nos canais de atendimento;
Realizar os atendimentos dentro dos padrões de qualidade pré-estabelecidos pelo time de Qualidade, buscando a excelência nos atendimentos prestados.

**Requisitos**:
Ensino médio completo;
18 anos completos;
Desejável conhecimento e agilidade em informática;
Desejável ter experiência em atendimento Multiskill.

**BENEFÍCIOS**

VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento);
VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 12,20 por dia);
BONIFICAÇÃO (Por indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade no atendimento onde os valores podem variar de R$ 150,00 à R$ 630,00 de acordo com as métricas do projeto);
CONVÊNIO MÉDICO (Para o Titular e Dependentes diretos);
TELEMEDICINA (Para o Titular e Dependentes diretos);
CONVÊNIO ODONTOLÓGICO (Para o Titular e Dependentes diretos);
AUXÍLIO CRECHE (Valor R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade);
CARTÃO FARMÁCIA;
EMPRÉSTIMO CONSIGNADO (Melhores taxas para colaboradores dbm);
CLUBE DE DESCONTOS DBM (Colaborador dbm aproveita descontos que podem variar de 10% à 70% em diversos seguimentos);
ESCALAS DE TRABALHO FLEXÍVEIS (Que podem se adequar a sua necessidade conforme disponibilidade do momento;
CAMPANHAS MOTIVACIONAIS;
DIA D (Descontração);
OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL (Plano de Carreira).

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Meio período, Tempo integral

Salário: R$1.320,00 por mês

Carga horária prevista: 36 horas por semana

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana


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