Analista de Customer Care Junior
4 semanas atrás
Em parceria com uma das maiores empresas no segmento de cosméticos.
**Estamos contratando**: Analista de Customer Care Junior.
**Como será o seu dia-a-dia**:
1. Assegurar proativamente a execução do ciclo de pedidos dos clientes, deste a sua entrada até a entrega.
2. Assegurar um bom nível de atendimento dos pedidos, analisando sempre disponibilidade de estoque versus o pedido do cliente para garantir a menor ruptura e consequentemente um bom nível de fill rate.
3. Estabelecer um relacionamento com os clientes.
4. Participar na implementação de projetos em colaboração com o cliente e com áreas pares
5. Suportar o time de vendas e S&OP com o repasse de informações solicitadas e apoio junto aos clientes.
6. Desenvolver um trabalho de otimização em parceria com o time comercial e de distribuição física para melhorar os perfis das cargas destinadas aos clientes e menores custos de frete.
7. Acompanhar as entregas e mapear pontos de melhoria e projetos para reduzir custos.
8. Acompanhar os retornos e devoluções dos clientes, mantendo o target dentro dos parâmetros estabelecidos e desenvolver um trabalho para mapear e estabelecer o percentual mínimo possível de retornos.
10. Gestão dos Indicadores.
11. - Identificar oportunidades nos processos diários, gestão dos KPI´s individuais de regional. - Trabalhar com fatos e dados, sempre antecipando aos problemas evitando apenas execuções de curto prazo. - OTFR, Cut-off, retornos, custos, On time e fill-rate devem sempre estar na prioridade dos indicadores.
**O que é preciso para atuar nessa posição**:
- Ensino superior completo.
- Experiência na área de logística/supply chain;
- Experiência com sistema SAP;
- Excel intermediário ou avançado;
- Power point intermediário ou avançado.
- Conhecimento dos indicadores: OTFR, Cut-off, retornos, custos, On time e fill-rate;
- Conhecimento Fluxo Order to Cash e Cadeia de Distribuição.
**O que oferecemos**:
- R$ R$ 4.060,00 + Benefício, padrão Gi Group.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
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Analista de Customer Care Pleno
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiroMultinacional do segmento cosmético em parceria com a GiGroup contrata: Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE PLENO **Requisitos**: Ensino Superior Administração, Eng.Produção e correlatadas; Excel - avançado; Desejável conhecimento em Power BI - Intermediário; Vivência em operações Logísticas Atividades: - Executar rotina de análises de...
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Analista de Customer Care Pleno
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiroMultinacional do segmento cosmético em parceria com a GiGroup contrata: Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE PLENO Requisitos: Ensino Superior Administração, Eng.Produção e correlatadas; Excel - avançado; Desejável conhecimento em Power BI - Intermediário; Vivência em operações Logísticas Atividades: - Executar rotina de análises de otimização de...
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Customer Care Professional
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:19475 **Cargo**:Customer Care Professional - Analista **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Customer Relations **UO**:Value Customer Services Models **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Breve descrição do perfil**: Responsável por prover processos, ferramentas e jornadas...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Rio De Janeiro, Brasil Seleção de Novos Talentos - Clube Moms Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente (Customer Care), que carinhosamente chamamos de **_Moms Care, _**para atuar em todas as demandas relacionadas em melhorar a experiência dos nossos clientes em suas viagens. A principal missão do departamento de Moms Care é surpreender e encantar os clientes com ideias inovadoras e atendimento...
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Analista de Customer Care
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Page Personnel Tempo inteiroExperiência prévia em funções similares como Customer Care, Logística; - Conhecimento de planejamento de demanda e gestão de estoque; **Sobre nosso cliente**: Já se imaginou fazendo parte da maior empresa de beleza do mundo? A L'Oréal foi fundada em 1909 pelo químico francês Eugène Schueller. Por isso, inovação, ciência e empreendedorismo...
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Analista de Operações Junior
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Fresenius Medical Care Tempo inteiroLevel Description Professional’ Leveling Guide consists of jobs with a professional nature that require “learned knowledge” most often attained through advanced education and experience. This can include business and/or clinical professionals. Market Summary Provides direct and individualized nursing care to dialysis patients. Responsibilities may...
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Analista de Customer Service Pleno
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Fresenius Medical Care Tempo inteiro. Será responsável pelo acompanhar todo o ciclo de proposta comercial, desde o recebimento das informações oriundas da força de campo até a etapa final de elaboração do documento, passando por todos os fluxos e trâmites de aprovação interna junto as áreas especialistas (crédito, financeiro, jurídico, faturamento) garantindo o cumprimento das...
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Pessoa Analista Customer Insights Junior
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos...
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Pessoa analista customer insights junior
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos profissionais com:Ensino Superior Completo; Conhecimento intermediário ou avançado em EXCEL; Habilidades para criação de Dashboards; Habilidades analíticas para dados e indicadores; Conhecimento em SQL, Power BI e PYTHON; Os principais desafios como PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR são:Gerenciar indicadores de NPS, Satisfação...
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Analista de Customer Sucess Júnior
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiroPrimeiro(a) Analista da área que está sendo construida na empresa! Estará participando de todo o processo de implantação e execução do relacionamento estratégico com os clientes. **Atividades**: - Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente; - Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn; -...
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Analista de Customer Service
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiroGestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas. O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply. Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS. **Perfil alvo**: Colaboradores que tenham vivência em...
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Analista De Segurança Da Informação Júnior
3 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Light Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Segurança da Informação Júnior – SOC, que terá a missão de manter a segurança cibernética da empresa através da
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Analista de Ti Junior
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil MAQSHOW SERVICOS, COMERCIO E LOCACAO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroO Analista de TI Júnior é um profissional responsável por fornecer suporte técnico e assistência em diversas áreas de Tecnologia da Informação (TI). Este cargo é ideal para aqueles que estão começando suas carreiras em TI e buscam adquirir experiência prática em um ambiente profissional. **Requisitos**: - Formação acadêmica em cursos...
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Analista de Requisitos Junior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Target Tempo inteiro**Analista de Requisitos Junior**: - Presencial- TargetRio de Janeiro-RJ A combinar **2** - vagas- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Auxiliar em requisitos de software Auxiliar na documentação de software Auxiliar em testes de software Conhecimento em programação Conhecimento em UML ou BPMN Levantamento de...
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Analista de Logística Junior
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil MAQSHOW SERVICOS, COMERCIO E LOCACAO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroO Analista de Logística Júnior desempenha um papel fundamental no suporte às atividades operacionais do departamento de logística de uma empresa. Este profissional é responsável por auxiliar na coordenação das atividades de transporte, armazenamento e distribuição de produtos, além de contribuir para a eficiência e eficácia das operações...
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Analista de Customer Care Pl e Sr
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Recruitment Day L'Oréal Tempo inteiroS_er a interface entre o negócio e a operação, utilizando ferramentas de performance de vendas e disponibilidade de estoque produto/loja para encontrar oportunidades de negócio e de eficiência operacional. Aqui, VOCÊ realizará projetos de desenvolvimento em parceria com os clientes, buscando a melhoria do sell out e dos indicadores de estoque,...
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Analista de Suporte Junior
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiroO Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você!Como Analista de Customer Experience, sua principal responsabilidade será garantir que nossos...
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Analista Contábil Junior
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil SOW Tempo inteiro**Vaga**: Analista Contábil Junior **Informações adicionais**: Modelo de trabalho: Presencial **Local**: Rio de Janeiro/RJ Início: 01/04/2024 Prazo: 30/09/2024 Idioma: português **Conhecimento técnico**: - Graduação completa ou cursando em Ciências Contábeis. - Experiência com fechamento contábil mensal; - Excel...
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Analista Desenvolvedor Java
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro**Analista Desenvolvedor Java - Júnior / Pleno** Buscamos profissionais de nível Júnior / Pleno para atuar com a nossa equipe de desenvolvimento. **Requisitos necessários**: - Java - Shell Script - Unix - PL/SQL - Oracle - Conhecimento em Programação Web e Programação Orientada a Objeto - TomCat **Desejável**: - Hibernate - Spring - Outros...