Empregos atuais relacionados a Control Desk - Barueri - Mindbe

  • Analista de Relatórios

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações da Voxline, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui:Monitoramento em Tempo Real: O Analista de Relatórios - Control Desk monitora as operações da Voxline em tempo real, garantindo que os parâmetros...

  • Analista de control desk

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo....

  • Analista de control desk

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo....

  • Analista de control desk

    Há 3 dias

    Barueri, SP, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. ...

  • Analista de control desk

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. ...

  • Analista de control desk

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo....

  • Voxline - Analista de Relatórios - Control Desk

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    •Este colaborador tem como objetivo monitorar em tempo real as operações, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma, conferindo assiduamente a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, o percentual de nível de serviço entregue corretamente, a quantidade de discagens segundo as metas definidas, dentre...

  • Voxline - Analista de Relatórios - Control Desk

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    •Este colaborador tem como objetivo monitorar em tempo real as operações, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma, conferindo assiduamente a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, o percentual de nível de serviço entregue corretamente, a quantidade de discagens segundo as metas definidas, dentre...

  • Analista de Relatórios

    Há 24 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações da Vox Line Contact Center, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui a conferência da quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, bem como o percentual de nível de serviço...

  • Voxline - Analista de Relatórios - Control Desk - SP

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiro

    Este colaborador tem como objetivo monitorar em tempo real as operações, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma, conferindo assiduamente a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, o percentual de nível de serviço entregue corretamente, a quantidade de discagens segundo as metas definidas, dentre outros...

  • Voxline - Analista de Relatórios - Control Desk

    Há 3 dias

    Barueri, SP, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Este colaborador tem como objetivo monitorar em tempo real as operações, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma, conferindo assiduamente a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, o percentual de nível de serviço entregue corretamente, a quantidade de discagens segundo as metas definidas, dentre outros...

  • Analista de Relatórios

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações do Call Center, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui a verificação da quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, bem como o percentual de nível de serviço entregue...

  • Analista de Controle de Desempenho

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Control Desk irá acompanhar os dashboards dos principais KPIs em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais. Além disso, irá indicar os desvios estratégicos ao analista de planejamento e acompanhar as premissas dimensionadas versus as realizadas.BenefíciosA combinar;Formação acadêmica:...

  • Voxline - Analista de Relatórios - Control Desk - SP

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiro

    Este colaborador tem como objetivo monitorar em tempo real as operações, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma, conferindo assiduamente a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, o percentual de nível de serviço entregue corretamente, a quantidade de discagens segundo as metas definidas, dentre outros...

  • Analista de Control Desk

    3 meses atrás

    Barueri, Brasil Argos RH Tempo inteiro

    Criação de Report de KPI Acompanhamento de relatórios de produtividade Controle de tráfego Acompanhamento de desempenho

  • Assistente de Help Desk

    3 meses atrás

    Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta para **Assistente de Help Desk**, em aberto. **Responsabilidades e atribuições** Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e...

  • Assistente de Help Desk

    3 meses atrás

    Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta para **Assistente de Help Desk**, em aberto. **Responsabilidades e atribuições** Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e...

  • Analista de Controle de Desempenho

    Há 24 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Descrição do CargoAcompanhar os dashboards dos principais KPIs em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais. Indicar os desvios estratégicos ao analista de planejamento e acompanhar as premissas dimensionadas versus as realizadas.RequisitosExcel IntermediárioExperiência em tempo realExperiência em Call Center...

  • Analista de Relatórios

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relatórios - Control Desk - SP é responsável por monitorar em tempo real as operações da Vox Line Contact Center, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui:Conferir a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas;Verificar o percentual de nível de serviço...

  • Analista de Relatórios

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Relatórios - Control Desk - SP é responsável por monitorar em tempo real as operações, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui:Conferir a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas;Verificar o percentual de nível de serviço entregue corretamente;Analizar a...

Control Desk

5 meses atrás

Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

**Descrição**:
Aqui na **Mindbe**, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

**Seu principal objetivo como Control Desk será**:

- Garante que os KPI's definidos para o mês serão seguidos em tempo real e sinaliza quaisquer desvios
- Atualização e disparo de relatórios
- Abertura de chamado em caso de incidente sistêmico
- Análise de produtividade operacional
- Análise de aderência a escala de trabalho/pausas
- Gera insights para melhoria dos KPI's
- Gera análises de mailing
- Gera avaliação de pontos positivos e negativos de acordo com cada campanha (Ativo/Receptivo)
- Avalia a aplicação das regras de negócio
- Propõe soluções e melhorias de processos

**Requisitos**:
**Para encarar o desafio**, você precisará ter:

- Organização
- Senso de urgência
- Proatividade
- Senso crítico
- Capacidade de assimilar novas informações e julgar o impacto que as ações geram em contexto geral
- Capacidade de analisar e projetar cenários futuros
- Raciocínio lógico
- Excel avançado

**Benefícios**:
Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia (Smart Fit), Auxílio creche, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Empréstimo consignado, Seguro de Vida, Vale-refeição/Alimentação, Vale-transporte