Auxiliar de Customer Success

Há 2 horas

Natal, Brasil Grupo Arttico Tempo inteiro

*Descrição da vaga*

Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Success organizado(a), ágil e proativo(a) para apoiar o time de CS nas demandas operacionais do onboarding e no dia a dia com os clientes.

O(a) profissional será responsável por garantir que todos os processos iniciais sejam executados de forma eficiente, liberando os CS’s para focarem em relacionamento, estratégia e retenção. Assim, poderemos aumentar o número de onboardings semanais sem comprometer a produtividade ou a qualidade das entregas, além de apoiar em grupos e reuniões com clientes.

*Responsabilidades*

- Organizar e preencher atas das reuniões de onboarding.

- Criar o documento de apresentação do onboarding.

- Solicitar os acessos iniciais ao cliente e garantir que todos os setores recebam o necessário para iniciar o trabalho.

- Lançar demandas iniciais no sistema (ClickUp) para CS’s e demais áreas (tráfego, plataformas, sistemas, influenciadores).

- Abrir e encaminhar o documento de Plano de Ação para os setores responsáveis.

- Adicionar o domínio do cliente no CPanel.

- Criar a Smartpage inicial na plataforma Switchy.

- Organizar as pastas no Google Drive de forma padronizada para novos clientes.

- Migrar materiais do drive do cliente para o drive da agência.

- Subir demandas de arte previstas no Plano de Ação para os setores responsáveis

- Participar de reuniões com clientes.

*Competências e habilidades desejadas*

- Organização e atenção aos detalhes.

- Agilidade e proatividade para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

- Familiaridade com Google Drive, Google Docs e Google Sheets.

- Facilidade com sistemas de gestão de tarefas.

- Boa comunicação escrita, com clareza e objetividade.

- Capacidade de seguir processos e checklists com consistência.

*Perfil ideal*

Procuramos alguém que goste de rotina, seja prático(a), resolva demandas rapidamente e tenha senso de responsabilidade.

Aqui, cada tarefa operacional tem impacto direto na qualidade da entrega do CS e no sucesso dos nossos clientes.

*Oferecemos:*

Treinamento e acesso a cursos e mentorias.

Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.

Oportunidade de crescimento profissional (construção de PDI).

Remuneração: R$ 1800

Modalidade: Presencial (segunda a sexta)

  • Auxiliar de Customer Success

    Há 3 horas

    Natal, Brasil Grupo Arttico Tempo inteiro

    *Descrição da vaga*Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Success organizado(a), ágil e proativo(a) para apoiar o time de CS nas demandas operacionais do onboarding e no dia a dia com os clientes.O(a) profissional será responsável por garantir que todos os processos iniciais sejam executados de forma eficiente, liberando os CS’s para focarem em...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Mult Lentes Tempo inteiro

    **Aqui o sucesso do cliente é o nosso sucesso!** **Sobre o desafio**: A gente acredita que vender é só o começo. O que realmente importa é fazer o cliente sentir que tomou a melhor decisão da vida quando escolheu a gente. O papel do Customer Success aqui é justamente esse: ser o parceiro de confiança do cliente, ajudar a resolver pepinos antes mesmo...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **VIVA SEU MOMENTO SENDO UM TALENTO CAPEDIEM**: **Responsabilidades e atribuições** - Alinhamento de estratégias com o proprietário e o time de performance; - Envio de relatório de receitas; - Captação das informações do imóvel; - Esclarecimento de dúvidas do proprietário; - Elaboração de parcerias; - Sugerir melhoria nos processos internos da...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Greater Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiro

    **Descrição**: - Somos uma startup do tipo martech, crescendo rapidamente e causando uma verdadeira revolução na forma como as empresas e pessoas vendem/compram carros pela internet. Nesta escalada rumo ao topo precisamos de profissionais talentosos, com espírito insurgente e que desejam construir algo que possam contar para seus netos._ Buscamos...

  • (Spanish and English) Customer Success Specialist

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Customer Success Specialist (Brazil, remote) Passionate about the world of tech? Join our leading SaaS solution as a Customer Success Specialist in a multicultural, multilingual environment. Thrive in your home office with our People First management approach. What you will do: Provide support as a trusted advisor via emails, chats, social media, and video...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **VIVA SEU MOMENTO SENDO UM TALENTO CAPEDIEM**: **Responsabilidades e atribuições** - Alinhamento de estratégias com o proprietário e o time de performance; - Envio de relatório de receitas; - Captação das informações do imóvel; - Esclarecimento de dúvidas do proprietário; - Elaboração de parcerias; - Sugerir melhoria nos processos internos da...

  • Analista de customer success | presencial | natal/rn

    4 semanas atrás

    NATAL, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de...

  • Analista de Customer Success Natal/rn Presencial

    Há 3 dias

    Natal, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista...

  • Customer Success Representative

    Há 5 dias

    Natal, Brasil Bairesdev Tempo inteiro

    OverviewCustomer Success Representative - Remote Work | REF#****** at BairesDev.We are looking for a Customer Success Representative to join our Recruiting Team and participate in projects with multicultural teams distributed throughout the world.This position requires being proactive, detail-oriented, and demonstrating excellent analytical abilities, as...