Analista de Suporte III
1 semana atrás
O Analista de Suporte III da Betha Sistemas é responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade desses clientes.
Responsabilidades- Cursando Pós-Graduação: O candidato deve estar cursando pós-graduação em uma área relacionada à atuação da empresa.
- Conhecimento Avançado em Negócios: O candidato deve ter conhecimento avançado nas áreas de negócios dos produtos da Betha.
- Conhecimento Avançado em Informática: O candidato deve ter conhecimento avançado em informática, incluindo habilidades em SQL e lógica de programação.
- Conhecimento Básico em ITIL: O candidato deve ter conhecimento básico em ITIL.
- Prestar Suporte: O candidato deve prestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa.
- Prestar Suporte a Extensões de Produtos: O candidato deve prestar suporte a extensões de produtos da linha Cloud, seus artefatos e scripts.
- Prestar Suporte a Rotinas de Migração de Dados: O candidato deve prestar suporte às rotinas de migração de dados e às ferramentas utilizadas.
- Acompanhar Fila de Atendimentos: O candidato deve acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada.
- Registrar Informações: O candidato deve registrar todas as informações necessárias e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa.
- Realizar Contatos: O candidato deve realizar contatos ativamente com o solicitante para obter e registrar informações adicionais.
- Concluir Chamados: O candidato deve concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientações e soluções consistentes ao cliente.
- Oferecer Apoio: O candidato deve oferecer apoio nas atividades de toda a equipe, atuando como referência técnica para garantir a qualidade e eficiência nas soluções dadas ao cliente.
- Mantê-se Atualizado: O candidato deve manter-se atualizado na legislação e regras de negócio dos sistemas abrangidos pertencentes aos produtos da empresa.
- Contribuir com Conteúdo: O candidato deve contribuir na sugestão e/ou elaboração dos conteúdos dos produtos para central de ajuda e treinamentos.
- Monitorar e Contribuir: O candidato deve monitorar e contribuir no cumprimento das boas práticas, metodologias definidas para o processo e procedimentos.
- Desenvolver Treinamentos: O candidato deve desenvolver e promover treinamentos técnicos para as equipes.
- Prestar Apoio: O candidato deve prestar apoio na realização de serviços às demais áreas da empresa, filiais e parceiros, quando necessário.
- Entender Necessidades: O candidato deve entender a necessidade de entrega do negócio dos clientes e orientá-los em direção ao sucesso desejado através do uso completo de nossas soluções.
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Analista de Suporte III
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III da Betha Sistemas é responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a confiança em nossas soluções.ResponsabilidadesCursando Pós-Graduação: Estamos procurando por profissionais que estejam cursando pós-graduação em áreas relacionadas à nossa...
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Analista de Suporte III
Há 5 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III da Betha Sistemas é responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a confiança em nossas soluções.ResponsabilidadesCursando Pós-Graduação: Estamos procurando por profissionais que estejam cursando pós-graduação em áreas relacionadas à nossa...
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Analista de Suporte III
Há 4 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a produtos da Betha Sistemas.Atuar como...
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Analista de Suporte III
Há 3 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes e usuários da empresa, garantindo a resolução de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes e usuários da empresa;Resolução de problemas e melhoria contínua dos processos de...
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Analista de Suporte III
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos e procedimentos estabelecidos pela empresa. Isso inclui garantir o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.ResponsabilidadesPrestar suporte a extensões de produtos da...
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Analista de Suporte III
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa. Isso inclui garantir o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.Responsabilidades:Prestar suporte a extensões de...
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Analista de Suporte e Implantação III
Há 2 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação III é responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade, realizar implantações de sistemas e processos, e contribuir na elaboração do planejamento de projetos. Além disso, é necessário ter conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha, bem...
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Analista de Suporte III: Desenvolvedor de Soluções de Suporte
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.ResponsabilidadesPrestar suporte a extensões de produtos da linha Cloud,...
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Analista de Suporte III
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III da Betha Sistemas é responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade desses clientes. ResponsabilidadesCursando Pós-Graduação: O candidato deve estar cursando pós-graduação em uma área relacionada à atuação da empresa.Conhecimento...
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Analista de Suporte III: Desenvolvedor de Soluções de Suporte
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscojobs Brasil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte III. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico a clientes e colaboradores da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos usuários.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a pelo...
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Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte e Implantação III é um profissional de alta especialização que atua como especialista em soluções de alta complexidade. Sua principal responsabilidade é prestar suporte técnico de alta qualidade para questões complexas, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas e emitindo pareceres técnicos...
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Analista de Suporte III
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.Responsabilidades:Prestar Suporte a extensões de produtos da linha Cloud, seus artefatos e scripts;Prestar Suporte as...
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Analista de Suporte III
Há 7 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.ResponsabilidadesPrestar Suporte a extensões de produtos da linha Cloud, seus artefatos e scripts;Prestar Suporte as...
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Analista de Suporte e Implantação III
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoPrestar suporte avançado para questões complexas, com conhecimento profundo das rotinas dos sistemas e capacidade de emitir pareceres técnicos. Realizar serviços de alta complexidade, como elaboração e alteração de fórmulas, relatórios e cálculos. Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, contribuindo para o...
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Analista de Produto III: Desenvolvedor de Sistemas
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo:Como Analista de Produto III na Betha Sistemas, você será responsável por desenvolver sistemas e rotinas de média e alta complexidade, identificando e especificando melhorias que atendam às necessidades do mercado e alinhem com a estratégia da empresa. Isso inclui:Pesquisar e analisar soluções para melhorar os sistemas...
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Especialista em Arquitetura de Sistemas III
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista em Arquitetura de Sistemas III é responsável por apoiar os analistas de sistemas e programadores, realizar uma análise de alto nível nos requisitos do sistema, escrever manuais e ajudas, levantar e estudar soluções técnicas para os problemas, e desenvolver recursos que aumentem a produtividade dos analistas e...
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Especialista em Arquitetura de Sistemas III
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Especialista em Arquitetura de Sistemas III é responsável por apoiar os analistas de sistemas e programadores, realizando uma análise de alto nível nos requisitos do sistema e desenvolvendo recursos que aumentem a produtividade dos analistas e desenvolvedores.Responsabilidades:Apoiar os analistas de sistemas e programadores...
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Analista de Suporte III
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroPrestar suporte de alta qualidade a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.Prestar Suporte a extensões de produtos da linha Cloud, seus artefatos e scripts, garantindo a eficiência e a qualidade...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Angeloni Tempo inteiroDescrição do CargoComo Analista de Suporte, você será responsável por resolver os primeiros tickets de suporte e entrar e classificar os mesmos. Além disso, você trabalhará em conjunto com o Administrador para garantir a eficiência e eficácia do suporte.ResponsabilidadesResolver os primeiros tickets de suporte;Entrar e classificar os...
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Analista de Produto III
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Produto III é responsável por desenvolver sistemas e rotinas de média e alta complexidade, identificando e especificando melhorias que atendam às necessidades do mercado e ao alinhamento com a estratégia da Betha Sistemas. Além disso, é responsável por pesquisar, identificar e analisar soluções, realizando...