Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
A Woba está procurando por um profissional organizado e comunicativo para se juntar ao seu time de CS/CX. Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por engajar nossos clientes na utilização do produto e estabelecer rotinas de uso recorrente.
Para esse cargo, estamos buscando alguém com facilidade na gestão de conflitos, habilidade de negociação e resolução de problemas. Além disso, é importante que você esteja comprometido e proativo, com mentalidade positiva e orientada para a solução.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades desse cargo:
- Responsável por mapear o comportamento e necessidades dos colaboradores da empresa em relação à solução da Woba;
- Identificar quem são nossos usuários mais engajados e que podem virar embaixadores dentro da empresa;
- Colaborar com o time elaborando e testando novas ideias, ações e iniciativas que impactem positivamente o cliente e os KPIs da empresa;
Além disso, é fundamental ter habilidades de comunicação eficazes, tanto em escrita quanto em fala, e auto-gerenciamento e auto-motivação. Nossa equipe valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas, portanto é essencial compartilhar essa visão.
O salário estimado para esse cargo é de R$ 8.500,00 a R$ 11.000,00 por mês, dependendo da experiência e qualificação do candidato.
Nosso benefício principal é oferecer uma cultura de trabalho dinâmica e inovadora, onde cada membro da equipe é tratado como um parceiro. Além disso, oferecemos Kit Anywhereoffice, Coworkings, WOBA Wings, Cartão de Benefícios Caju, Plano de Saúde & Odontológico sem coparticipação, Gympass, Auxílio Creche para filhos até 5 anos e Annual WOBA Retreat.
Você pode trabalhar remotamente ou nas nossas sedes, sempre com acesso a todos os equipamentos necessários para realizar suas tarefas de forma eficiente.
Se você está procurando por um desafio novo e está preparado para crescer, não hesite em nos contatar. Nós estamos ansiosos para conhecer você
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Especialista em Sucesso de Cliente
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Especialista em Sucesso do Cliente
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