Empregos atuais relacionados a Especialista em Suporte de Primeiro Nível - São Paulo, São Paulo - beBeeSuporte
-
Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiroTécnico de Telessuporte de Primeiro Nível (N1) e Suporte ERP Join to apply for the Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível (N1) e Suporte ERP role at DIGISYSTEM - IT Solutions . Responsibilities include: Registrar, categorizar e priorizar incidentes. Prover suporte inicial utilizando scripts de atendimento e base de procedimentos existentes. Escalonar...
-
Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiroTécnico de Telessuporte de Primeiro Nível (N1) e Suporte ERP Join to apply for the Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível (N1) e Suporte ERP role at DIGISYSTEM - IT Solutions . Principais atividades: Registrar, categorizar e priorizar incidentes; prover suporte inicial utilizando scripts de atendimento e procedimentos existentes; escalar soluções...
-
Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiroTécnico de Telessuporte de Primeiro Nível (N1) e Suporte ERP Join to apply for the Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível (N1) e Suporte ERP role at DIGISYSTEM - IT Solutions . Principais atividades: Registrar, categorizar e priorizar incidentes; prover suporte inicial utilizando scripts de atendimento e base de procedimentos existentes; soluções...
-
Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do CargoNossa organização procura por profissionais para atuar como Especialistas em Suporte Técnico.Atribuições e ResponsabilidadesReceber, registrar e classificar solicitações técnicas relacionadas a painéis de LED (hardware, software, conectividade, etc.).Realizar o primeiro nível de suporte técnico, diagnosticando e solucionando...
-
Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroOverview Principais atividades: Registrar, categorizar e priorizar incidentes; prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base de procedimentos existentes; soluções fora do escopo de serviços do atendimento de 1º nível devem ser escalonadas aos solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as regras definidas e...
-
Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroOverviewPrincipais atividades: Registrar, categorizar e priorizar incidentes; prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base de procedimentos existentes; soluções fora do escopo de serviços do atendimento de 1º nível devem ser escalonadas aos solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as regras definidas e...
-
Analista de Suporte Técnico Nível 1
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Touch Tecnologia Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoComo é o ambiente de trabalho?Aqui na Touch Health, os profissionais de suporte atuam em colaboração com gerentes de projetos, analistas de negócio e especialistas em tecnologia da informação, para criar e implementar soluções inovadoras que transformam a vida de nossos clientes.Nossos times tem exposição a uma diversidade de situações. Tem...
-
Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroPrincipais atividades: Registrar, categorizar e priorizar incidentes; Prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base procedimentos existentes; Soluções fora do escopo de serviços do atendimento de 1º nível, deverá escalonar aos solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as regras definidas e cadastradas na Base de...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000Clinical Support Specialist**Resumo e escopo:**A fibrilação atrial (AFIB) é um batimento cardíaco trêmulo ou irregular que pode levar a coágulos sanguíneos, acidente vascular cerebral, insuficiência cardíaca e outras complicações relacionadas ao coração. 20 milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de AFIB a cada ano.A liderança na ciência de...
-
Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroDescrição das atividades que o profissional irá realizar: Registrar, categorizar e priorizar incidentes; Prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base procedimentos existentes; Soluções fora do escopo de serviços do atendimento de 1º nível, deverá escalonar aos solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as...
Especialista em Suporte de Primeiro Nível
2 semanas atrás
Função: Prover suporte inicial a clientes.
Principais atividades:
- Registrar, categorizar e priorizar incidentes;
- Prover suporte inicial utilizando scripts de atendimento e base de procedimentos existentes;
- Soluções fora do escopo de serviços do atendimento de 1º nível deverão ser escaladas aos solucionadores de 2º ou 3º níveis, conforme regras definidas na Base de Solução de #ITSM#.
Requisitos:
- Certificação HDI/SCA: Support Center Analyst ou Certificação ITIL 4 Foundation ou superior (caso não possua as certificações, período de até 85 dias para apresentação);
- Conhecimento desejável em Windows, instalação de softwares, drivers e impressoras;
- Foco em atendimento telefônico e via portal, necessitamos de pessoas atenciosas, pacientes, com boa dicção e escrita, que sigam scripts e procedimentos internos.
- Escolaridade: Curso superior na área de TI (em andamento) ou graduado com diploma técnico de nível médio e treinamento na área de TI.
- Experiência: 6 meses.
- Regime de contratação: CLT.
- Departamento: Governo.
