Analista de Experiência do Consumidor

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Ipsos Tempo inteiro

Responsabilidades e Atribuições
Como Analista de Experiência do Consumidor, você será responsável por gerenciar estudos direcionados à compreensão da jornada do cliente, com o objetivo de melhorar a experiência do consumidor. Isso inclui atuar tanto em processos técnicos quanto analíticos, participar de reuniões recorrentes de mapeamento de projetos e desenvolver questionários de pesquisa de mercado.

Atividades Principais
Automatizar processos para maior eficiência operacional, configurar plataformas e programar questionários para coleta de dados, analisar dados e informações quantitativas e gerar insights para o negócio.

Requisitos
Formação superior completa, bons conhecimentos em Excel e conhecimento em Qualtrics e SPSS. Além disso, é importante ter bom relacionamento interpessoal e bom gerenciamento de tempo e organização.



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