Analista de Experiência do Consumidor
4 semanas atrás
Responsabilidades e Atribuições
Como Analista de Experiência do Consumidor, você será responsável por gerenciar estudos direcionados à compreensão da jornada do cliente, com o objetivo de melhorar a experiência do consumidor. Isso inclui atuar tanto em processos técnicos quanto analíticos, participar de reuniões recorrentes de mapeamento de projetos e desenvolver questionários de pesquisa de mercado.
Atividades Principais
Automatizar processos para maior eficiência operacional, configurar plataformas e programar questionários para coleta de dados, analisar dados e informações quantitativas e gerar insights para o negócio.
Requisitos
Formação superior completa, bons conhecimentos em Excel e conhecimento em Qualtrics e SPSS. Além disso, é importante ter bom relacionamento interpessoal e bom gerenciamento de tempo e organização.
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Analista de Experiência do Consumidor Sr
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa, a Kimberly-Clark, está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Experiência do Consumidor Sr. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da nossa empresa, desenvolvendo e implementando estratégias para melhorar a experiência do consumidor em nossos produtos...
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São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiroA GRUPO ATM é uma das principais empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor, oferecendo soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.Com uma abordagem integrada, a empresa oferece soluções on-line e off-line que acompanham a jornada do consumidor, garantindo uma experiência única e...
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Gerente de Experiência do Consumidor
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Daki Tempo inteiroA Daki está em busca de um profissional qualificado para liderar sua equipe de atendimento ao consumidor. O candidato ideal terá experiência em planejar e assegurar uma experiência incrível para nossos usuários, contribuindo para transformar momentos comuns em extraordinários.ResponsabilidadesLiderar uma equipe de analistas do time de CX, definindo...
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Coordenador(a) de Experiência do Consumidor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ROLDÃO ATACADISTA Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador(a) de Experiência do Consumidor é responsável por coordenar a área de Experiência do Consumidor, gerando insights para todas as áreas da companhia visando melhorar a experiência nas nossas lojas.ResponsabilidadesCoordinar a área de Experiência do Consumidor, gerando insights para todas as áreas da companhia;Gestão...
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Analista de Planejamento de Consumidor
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Diageo Tempo inteiroSobre a DiageoNossa empresa é líder mundial de álcool premium, com marcas ícones da indústria. Nossa força se deve à equipe de pessoas de grande caráter que trabalham conosco em todas as funções. Confiamos neles com nosso legado e os recompensamos com oportunidades de carreira.FunçãoComo Analista de Consumer Planning, você será responsável por...
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Coordenador(a) de Experiência do Consumidor
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiroBuscamos um profissional para coordenar a área de Experiência do Consumidor em nossa empresa. Será responsável por gerar insights para todas as áreas da companhia, visando melhorar a experiência do cliente nas nossas lojas.Main Responsabilidades:Coordenar a área de Experiência do Consumidor;Gestão de todos os canais de atendimento com o...
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Coordenador(a) de Experiência do Consumidor
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiroRoldão Atacadista busca um profissional experiente para coordenar a área de Experiência do Consumidor. O candidato ideal terá conhecimento em gestão de atendimento ao cliente e experiência em plataformas como Google My Business e Reclame Aqui.Responsabilidades:• Coordenar a área de Experiência do Consumidor, gerando insights para todas as áreas da...
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Gerente de Experiência do Consumidor no E-commerce
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Icomm Group Tempo inteiroDescubra uma oportunidade excepcional em Icomm Group como Gerente de Experiência do Consumidor no E-commerce. Em nossa equipe, você contribuirá para garantir que nossos clientes tenham experiências memoráveis ao navegar por nosso site.Sobre a Icomm GroupNossa empresa é um líder em tecnologia e inovação, trabalhando constantemente para melhorar a...
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Analista de Suporte ao Consumidor
4 semanas atrás
São Carlos, São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiroDescrição da VagaO nosso time de Atendimento ao Consumidor está procurando por um profissional qualificado para se juntar a nós!Como Analista de Suporte ao Consumidor, você será responsável por atender aos clientes e consumidores, respondendo às suas solicitações e resolvendo problemas de forma eficaz e eficiente.Além disso, você também será...
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Coordenador(a) de Experiência do Consumidor
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiroDescrição do Cargo:Necessário Formação em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins. Imprescindível ter conhecimento e experiência em gestão de atendimento ao cliente e conhecer as plataformas Google My Business e Reclame Aqui.Responsabilidades:Coordinar a área de Experiência do Consumidor, gerando insights para...
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Coordenador(a) de Experiência do Consumidor
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiroBuscamos um profissional para coordenar a área de Experiência do Consumidor em nossa empresa. Será responsável por gerar insights para todas as áreas da companhia, visando melhorar a experiência do cliente nas nossas lojas.Responsabilidades:Coordenar a área de Experiência do Consumidor, gerando insights para todas as áreas da companhia;Gestão de...
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Analista de Experiência do Consumidor Sr
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa busca um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Consumidor. Nesta função, você será responsável por identificar novas oportunidades para evolução das nossas plataformas digitais, como sites, comunidades e redes sociais do ponto de vista de tecnologia.ResponsabilidadesIdentificar novas...
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Gerente de Experiência do Consumidor
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Work On Tempo inteiroResponsabilidades:Limpeza e organização de gondola para garantir uma melhor experiência do consumidor.Abastecimento de gondola com produtos relevantes para o público-alvo.Acompanhamento de rupturas, preços e estoque para garantir a eficiência dos processos.Montagem de pontos extras e ganho de espaço em gondola para melhorar a visibilidade dos...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiropbResponsabilidades:/b/ppColetar e analisar dados para melhorar a experiência do cliente nas nossas lojas; Gerenciar os canais de atendimento ao cliente, incluindo SAC WhatsApp e SAC lojas; Gerenciar o canal do Roldão Atacadista no Reclame Aqui, com o objetivo de elevar a nota de avaliação dos consumidores; Gerenciar as redes sociais (DM, Facebook,...
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Analista de Suporte ao Consumidor
4 semanas atrás
São Carlos, São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiroDescrição da VagaO nosso time de Atendimento ao Consumidor está procurando por um profissional que se destaque em resolver problemas e oferecer experiências positivas para os nossos clientes. Como Analista de Suporte ao Consumidor, você será responsável por:Realizar o atendimento ao consumidor, clientes, órgãos públicos, judiciário e entidades de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiroVisão GeralA Kimberly-Clark é uma empresa líder no mercado, com mais de 150 anos de história. Nossa missão é oferecer um Melhor Cuidado para um Mundo Melhor, e estamos sempre em busca de inovação e crescimento.Sobre a FunçãoComo Analista de Experiência do Consumidor Sr, você terá a oportunidade de contribuir para a evolução das nossas...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Carreiras Dutyfree Avolta Tempo inteiroCarreiras Dutyfree Avolta está procurando por um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Consumidor. Nesta função, você trabalhará diretamente com a equipe de Marketing e Compras para criar experiências inovadoras e cativantes nos nossos pontos de venda.Resumo do Cargo:Auxiliar na concepção e...
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Analista de Pesquisa de Mercado e Consumidor
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma das principais empresas farmacêuticas do BrasilA Hypera Pharma é uma empresa líder no setor farmacêutico brasileiro, com uma ampla gama de produtos e serviços que atendem às necessidades de saúde da população. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e experientes, que trabalham em estreita...
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São Paulo, São Paulo, Brasil electrolux Tempo inteiroElectrolux busca um profissional para ocupar a posição de Gerente De Categoria – Built-In. O candidato ideal será responsável por satisfação do consumidor para entregar experiências extraordinárias.Quais são as suas responsabilidades?Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do consumidor.Trabalhar em conjunto com a...
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São Paulo, São Paulo, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiroEm VIVO Empresas, somos referência nacional em experiência do consumidor, inovação do ponto de venda e líderes em rentabilidade.Nossa história começou no Brasil em 1998, quando a Telesp foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.Agora, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia...