Especialista em Atendimento e Planejamento de Call Center

Planejamento e Acompanhamento de Call Center Somos uma das principais empresas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes. Buscamos pessoas que possuam espírito de realização e inovação.O nosso time busca incessantemente a excelência e o crescimento...

Recrutamento de Gestores de Call CenterBuscamos profissionais experientes para assumir o cargo de gestão em nossa equipe de atendimento ao cliente.Responsabilidades:Planejamento e Coordenação: Planejar, implementar e coordenar procedimentos de atendimento ao cliente.Desenvolvimento de Objetivos: Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call...

Planejar, implementar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente;- Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call center;- Realizar o planejamento de capacidade para maximizar a produtividade;- Coletar e analisar estatísticas de call center;- Gerir a equipe;- Resolver conflitos com clientes;- Entrar em contato com...

Vaga: Atendente de Call CenterEstamos contratando Atendente de Call Center para integrar nossa equipe Procuramos profissionais com experiência em atendimento ao público, boa comunicação e vontade de oferecer um serviço de qualidade.Requisitos:Experiência prévia em call center ou atendimento telefônico;Boa dicção e escrita;Organização e agilidade...

Planejador Estratégico de Call Center O nosso objetivo é contratar um profissional experiente em planejamento operacional para liderar o desenvolvimento estratégico da nossa central de relacionamento. O candidato ideal deve ter uma sólida experiência com o planejamento e dimensionamento de call centers, além de conhecimento avançado em ferramentas...

Desde a coordenação até os atendentes, nosso setor opera de forma estruturada e eficiente.Função:O Assistente Administrativo Júnior contribui para garantir a organização de processos e indicadores. Ele é responsável por apoiar na gestão das rotinas da equipe e ajudar na elaboração de planilhas e relatórios. Além disso, ele controla escalas e...

**Descrição**:Empresa de Telecomunicações admite Operador de Call Center em Fortaleza (Aldeota).**Responsabilidades**:Receber ligações para registro de insatisfação e resolução de conflito. Orientação ao cliente. Retenção de clientes. Demais tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center.**Oferta da vaga**:- Salário: 1.518,00- Cesta...

Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do atendimento....

Assessor de Call CenterO candidato ideal terá habilidades analíticas para monitorar indicadores de performance e garantir a entrega de resultados com qualidade.O sucesso do profissional será avaliado pelo cumprimento das metas operacionais, pela melhoria contínua dos processos e tecnologias aplicadas ao call center e pelo foco em resultados.Liderar uma...

Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo a entrega de resultados com qualidade, eficiência e foco no cliente. Assegurar o cumprimento de metas operacionais, monitorar indicadores de performance e implementar melhorias contínuas em processos, custos e tecnologia, fortalecendo a cultura de excelência no atendimento. Responsabilidades...