Especialista em Análise de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Autoria e responsabilidade são fundamentais na área da análise de experiência do cliente. Nossa empresa trabalha com inovação e tecnologia para garantir transações seguras e rápidas a qualquer hora.
Oferecemos um ambiente colaborativo e dinâmico, onde todos se desafiam diariamente para transformar o mercado financeiro. Valores importantes incluem diversidade, inclusão e respeito. As pessoas estão no centro da nossa negócio, movendo a economia digital em benefício da sociedade.
Responsabilidades:
- Monitorar projetos, garantindo prazo, qualidade e aderência ao escopo;
- Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria;
- Atuar como ponte entre áreas técnicas e negócios, garantindo entregas alinhadas às expectativas dos clientes internos e externos;
- Elaborar relatórios e apresentações para stakeholders;
- Participar de reuniões e contribuir com insights estratégicos;
- Propor melhorias nos processos de atendimento e fidelização com base em dados e feedbacks;
Requisitos:
- Habilidade em análise de dados;
- Superior completo;
- Senso crítico para propor melhorias;
- Boa comunicação para atuar com equipes em diferentes hierarquias;
- Pacote office avançado;
- Metodologias ágeis;
- Gerenciamento de projetos;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (Confluence).
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Especialista de Experiência do Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerExperience Tempo inteiro R$10.000 - R$60.000Especialista de Customer ExperienceEstamos procurando por um especialista altamente qualificado em Customer Experience para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, identificar pontos de melhoria e implementar estratégias para aumentar a...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExcelencia Tempo inteiro R$5.000 - R$8.000**Evolua sua carreira como Especialista em Experiência do Cliente**A posição de Especialista em Experiência do Cliente é fundamental para garantir que nossos clientes sejam atendidos com excelência. Você será responsável por entender as necessidades e dores de negócios dos clientes, bem como desenvolver soluções personalizadas para satisfazer...
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Especialista em Análises de Onboarding de Clientes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiroEspecialista em Análises de Onboarding de Clientes - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência Join to apply for the Especialista em Análises de Onboarding de Clientes - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência role at Wellhub Especialista em Análises de Onboarding de Clientes - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência Join to apply for the...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000Perfis de Clientes e ExperiênciasNossa busca é por uma pessoa que desenvolva análises profissionais para melhorar a experiência dos nossos clientes, compreendendo suas necessidades e preferências.Descrição do cargoDesenvolver análises profissionais e estruturas de insights para identificar oportunidades de melhoria da experiência do cliente;Criar...
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Especialista em Análises de Onboarding de Clientes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiroEspecialista em Análises de Onboarding de Clientes - Vaga Exclusiva para Pessoas com DeficiênciaJoin to apply for the Especialista em Análises de Onboarding de Clientes - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência role at WellhubEspecialista em Análises de Onboarding de Clientes - Vaga Exclusiva para Pessoas com DeficiênciaJoin to apply for the...
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Análise de Experiência do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000Descrição do CargoAposentadoria: Análise de Dados e Melhoria da Experiência do Cliente Jr é um cargo chave responsável por desenhar processos existentes, encontrar problemas e propor melhorias. Além disso, ele analisa, classifica e acompanha indicadores da experiência do cliente.Funções Principais:Apoiamento ao desenho dos processos...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$125.000 - R$182.999Desenvolva sua carreira como especialista em experiência do cliente e se torne um líder em nossas equipes!A VagaLiderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo uma experiência incrível para os clientes.Acompanhar indicadores de desempenho como NPS, CSAT, Churn e outros.Trabalhar com os departamentos de Produto, Tecnologia e Expansão para melhorar...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000Descrição do Cargo:O especialista em experiência do cliente será responsável por garantir que todos os pontos de contato sigam as melhores práticas de CX.A principal responsabilidade é coletar e analisar dados sobre a experiência do cliente, identificar pontos problemáticos e oportunidades de melhoria na jornada do cliente e desenvolver estratégias...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperienciador Tempo inteiro R$84.000 - R$123.000Ser um especialista em experiência do cliente significa estar sempre atento às necessidades dos nossos clientes e empregar soluções criativas para resolver seus problemas. Nesta função, você trabalhará diretamente com os clientes para entender melhor suas necessidades e oferecer a melhor experiência possível.**Responsabilidades e atribuições:**-...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$45.129 - R$60.140Optimizar a experiência do cliente é um desafio emocionante e completo.Missoes:Desenvolver estratégias inovadoras para maximizar a satisfação do cliente e otimizar sua jornada com o nosso produtoCriar segmentações específicas baseadas no comportamento do produto e de seus clientes para melhorar ainda mais nossa ofertaProjetar jornadas de cliente...
