Especialista de Experiência de Jornada
Há 6 dias
Transforme a experiência de nossos alunos em seu objetivo principal.
Descrição do CargoProcuramos profissionais apaixonados por educação e inovação que possam criar experiências transformadoras para os nossos estudantes. Somos um time diversificado que trabalha diariamente em projetos que impactam positivamente na vida das pessoas.
Responsabilidades- Realizar análise de base de NPS e CSAT para identificar as principais dores dos alunos (B2C) e clientes (B2B).
- Conduzir reuniões com os líderes dos projetos, acompanhar correções e validar implantações com foco na experiência do aluno.
- Realizar estudos de casos sobre temas críticos e análises de melhoria para endereçar as áreas responsáveis pelo tema para correções proativas.
- Propor melhorias nos processos existentes para otimização e eficácia com foco na experiência do aluno.
- Ensino superior completo;
- Experiência em mapeamento de processos e jornada;
- Conhecimento intermediário com Bizagi ou Visio para desenhos de fluxograma;
- Conhecimento em metodologia ágil;
- Conhecimento avançado em apresentações executivas;
- Vivência na área de experiência e condução em melhoria de jornada.
Trabalhamos em modelo híbrido, com 3 dias da semana presenciais. Oferecemos participação nos lucros, vale-refeição, assistência médica e outras benfeitorias para nossa equipe.
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Especialista em Jornada de Experiência
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000Analista de Projetos Somos uma equipe inovadora em desenvolvimento de bots de atendimento com tecnologia IBM Watson e automatização de processos operacionais por meio da imersão na realidade de cada cliente. Utilizando metodologias ágeis voltadas a entregas frequentes e rápidas, estamos prontos para propor inovações criativas focadas na melhoria e...
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Analista Sênior – Experiência Na Jornada
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Bv Tempo inteiroSomos um dos maiores bancos privados do Brasil, conforme o ranking do Banco Central.E temos muito orgulho em dizer que, pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a melhor instituição financeira para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW 2025Também recebemos o selo de Diversidade na categoria Mulher, reforçando nosso compromisso com a...
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Especialista de Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerExperience Tempo inteiro R$10.000 - R$60.000Especialista de Customer ExperienceEstamos procurando por um especialista altamente qualificado em Customer Experience para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, identificar pontos de melhoria e implementar estratégias para aumentar a...
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Diretor de Experiência de Jornada
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$2.028.145 - R$3.821.415Seja um Líder de JornadaO nosso time busca por profissionais apaixonados e motivados para liderar equipes multidisciplinares em uma jornada de mudança contínua.Descrição do Cargo: Liderança Estratégica: Desenvolva estratégias para otimizar a jornada das escolas, alinhando objetivos de negócio com experiência do cliente.Gerenciamento de Equipe:...
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Especialista em Jornada de Consumidor
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMensuracao Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000Como Especialista de Marketing de Mensuração e Segmentação de Dados, você irá conectar a equipe de Tecnologia para aplicar adequadamente os dados dos consumidores no desenvolvimento de uma jornada de consumidor mais saudável e proveitosa.Apoiar a estrutura de Consumer Data em Marketing através do monitoramento e gestão qualitativa dos dados...
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Analista Sênior – Experiência na Jornada
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil banco BV Tempo inteiroSomos um dos maiores bancos privados do Brasil , conforme o ranking do Banco Central. E temos muito orgulho em dizer que, pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a melhor instituição financeira para trabalhar no Brasil , segundo o ranking da GPTW 2025 Também recebemos o selo de Diversidade na categoria Mulher, reforçando nosso compromisso...
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Analista Sênior – Experiência na Jornada
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil banco BV Tempo inteiroSomos um dos maiores bancos privados do Brasil, conforme o ranking do Banco Central. E temos muito orgulho em dizer que, pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a melhor instituição financeira para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW 2025 Também recebemos o selo de Diversidade na categoria Mulher, reforçando nosso compromisso com...
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Analista Sênior – Experiência na Jornada
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil banco BV Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoSomos um dos maiores bancos privados do Brasil, conforme o ranking do Banco Central. E temos muito orgulho em dizer que, pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a melhor instituição financeira para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW 2025 Também recebemos o selo de Diversidade na categoria Mulher, reforçando nosso compromisso com...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000A firma busca especialista de CRM para desempenhar papel fundamental na estratégia de jornada do cliente, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de Marketing, Vendas e Tecnologia.Estratégia de Jornada do Cliente: Definir e implementar a estratégia de jornada do cliente, incluindo análise de dados, mapeamento de personas e criação de...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000Desenvolva sua carreira como especialista em experiência do clienteA empresa está procurando por um profissional proeminente em nossa equipe de transformação para se tornar um especialista em jornadas de clientes. Neste papel, você trabalhará diretamente com a transformação de experiências do cliente e será responsável por intermediar discussões...
