Gerente de Atendimento

Há 7 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vibra Energia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Atendimento é responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente e garantir a satisfação dos clientes com os serviços prestados pela empresa.

Responsabilidades
  • Acompanhar a atividade da equipe de suporte ao cliente e garantir a satisfação dos clientes;
  • Propor soluções para simplificar e otimizar processos de atendimento;
  • Acompanhar o cumprimento contratual da empresa prestadora de serviço;
  • Mapear, estruturar e acompanhar novos serviços e fluxos de atendimento;
  • Acompanhar a atividade da equipe de suporte ao cliente e garantir a satisfação dos clientes.
Requisitos
  • Superior completo;
  • Experiência em função de supervisor ou em área de atendimento ao cliente ou em processos logísticos;
  • Conhecimentos sobre gestão de pessoas;
  • Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento de ferramentas Office;
  • Liderança;
  • Capacidade de tomar decisões;
  • Flexibilidade;
  • Visão solucionadora;
  • Visão holística;
  • Habilidade de comunicação.

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento é responsável por atender às empresas clientes, realizar palestras de implantação de novos contratos, disponibilizando e orientando os acessos ao sistema de cadastro e faturamento online.Além disso, o Gerente de Atendimento realizará palestras para sanar dúvidas na rede de atendimento, instruir...

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