Analista de Customer Success

2 semanas atrás


Barueri, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

Acompanhamento de carteira de clientes:avaliação de desempenho de cada cliente, garantindo que sua experiência com a empresa seja a melhor possível. Avaliação de Engajamento:manter os clientes sempre engajados e utilizando a ferramenta. Para isso, é necessário sempre demonstrar o valor do produto adquirido. Avaliação de indicadores, tais como:NPS, CSAT, Churn, entre outros. Redução do Churn:todo o processo de acompanhamento dos clientes visa sempre manter o cliente na base. Interação entre diversas áreas da empresa:realizar repasse de feedbacks, solicitações e questionamentos para as equipes responsáveis, sempre dando retorno ao cliente.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de vendas


Empresa:

Sankhya Gestão de Negócios


Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(DE)
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    **Sobre a Agência Rei**: A Agência Rei é uma agência de tráfego pago 100% online, especializada em impulsionar e-commerce e negócios locais. Nossa missão é construir uma trajetória de sucesso para nossos clientes, oferecendo estratégias personalizadas e soluções inovadoras. Estamos em constante crescimento e adaptação às mudanças do mercado...


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    **Venha revolucionar com a gente** A ASIS é uma empresa jovem focada em inteligência tributária e contábil. Revolucionamos o mercado como a primeira Tax Tech da América Latina, atuando em todo território nacional para atender diversos segmentos e portes empresariais. Hoje contamos com um software tributário #16em1, uma verdadeira nuvem de...


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    **Descrição do cargo** Como Customer Success Operations Analyst, seu principal objetivo será mapear e coletar dados da jornada do cliente para gerar insights e ações estratégicas, direcionar e engajar os times na tomada de decisão orientada a dados. - Coletar dados de jornada do cliente para gerar insights e ações estratégicas; - Auxiliar na...


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    We're looking for a Customer Experience Manager to join the team and be responsible for the overall management of global client contracts, overseeing the development and implementation of strategies to improve the overall customer experience. You will work closely with cross-functional teams such as Network, DevOps, Marketing, and Sales to ensure that...


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