Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

A Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais **dinâmicos** e **comprometidos**, verdadeiros **protagonistas** que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar **inovações**. Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de **colaboração**, onde a **criatividade** e a **excelência** se encontram em cada projeto, então você é quem procuramos

Venha se juntar à nossa equipe e faça parte dessa jornada, venha ser um **GILOVER**
**Responsabilidades e atribuições**
- Conduzir reuniões online e presencial com clientes;
- Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções;
- Acompanhar o churn da carteira;
- Atingir com metas;
- Mapear oportunidades com o fechamento de novos negócios para maior adesão ao portifólio de produtos;
- Manter contato contínuo com clientes da base garantindo relacionamento e satisfação do cliente;
- Apresentar propostas, negociar condições comerciais, taxas e fechar parcerias estratégicas;
- Colaborar com diferentes áreas da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansão;
- Utilizar ferramentas para um melhor desenvolvimento e acompanhamento do trabalho;
- Atualizar o CRM (conhecimento no Zoho CRM será um diferencial);
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
- Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas;
- Disponibilidade para deslocamento com carro próprio;
- Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.
- Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise;
- Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
- Conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross-selling.

**Informações adicionais**
- Vale Alimentação no cartão EUCARD;
- Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito);
- Índice de Performance Individual;
- Cartão aniversário;
- Convênio com o SESC e AMIC;
- Desconto no Centro Universitário FAG;
- Descontos em escolas de Inglês;
- Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes;
- Premiação por tempo de casa;
- Descontos com passagens Eucatur.

Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida. São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo. Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando positivamente as vidas de todos envolvidos. Portanto, investir em pessoas é crucial, para o desenvolvimento humano e um futuro melhor para todos.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Sucesso do Cliente em Cascavel. **Principais Responsabilidades**: Contato ativo contínuo com os clientes de carteira. Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente. Realizar negociações e elaboração de propostas. Efetuar ação para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Sucesso do Cliente em Cascavel.**Principais Responsabilidades**:Contato ativo contínuo com os clientes de carteira. Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente. Realizar negociações e elaboração de propostas. Efetuar ação para retenção...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Cartão Eucard Tempo inteiro

    Analista do Sucesso do Cliente **Responsabilidades e atribuições** Análise de problemas; Abertura e tratativa de chamados com qualidade de informações para melhor análise e resolução, mantendo o histórico das tratativas; Seguir padrões de atendimento e qualidade; Identificar a necessidade do cliente de forma clara; Correções de problemas...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Eucard Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente / Ecossistema GimaveA Gimave está em uma busca apaixonante por profissionaisdinâmicosecomprometidos, verdadeirosprotagonistasque estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executarinovações.Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante decolaboração, onde acriatividadee aexcelênciase encontram em...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Sucesso do Cliente role at Aliare A Aliare está entre as maior es empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Cartão Eucard Tempo inteiro

    Analista do Sucesso do Cliente**Responsabilidades e atribuições**Análise de problemas;Abertura e tratativa de chamados com qualidade de informações para melhor análise e resolução, mantendo o histórico das tratativas;Seguir padrões de atendimento e qualidade;Identificar a necessidade do cliente de forma clara;Correções de problemas...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job description A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. E agora, temos uma...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat; Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas; Disponibilidade para...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat; Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas; Disponibilidade para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida.São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo.Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando...