Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

A Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais **dinâmicos** e **comprometidos**, verdadeiros **protagonistas** que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar **inovações**. Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de **colaboração**, onde a **criatividade** e a **excelência** se encontram em cada projeto, então você é quem procuramos

Venha se juntar à nossa equipe e faça parte dessa jornada, venha ser um **GILOVER**
**Responsabilidades e atribuições**
- Conduzir reuniões online e presencial com clientes;
- Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções;
- Acompanhar o churn da carteira;
- Atingir com metas;
- Mapear oportunidades com o fechamento de novos negócios para maior adesão ao portifólio de produtos;
- Manter contato contínuo com clientes da base garantindo relacionamento e satisfação do cliente;
- Apresentar propostas, negociar condições comerciais, taxas e fechar parcerias estratégicas;
- Colaborar com diferentes áreas da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansão;
- Utilizar ferramentas para um melhor desenvolvimento e acompanhamento do trabalho;
- Atualizar o CRM (conhecimento no Zoho CRM será um diferencial);
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
- Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas;
- Disponibilidade para deslocamento com carro próprio;
- Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.
- Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise;
- Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
- Conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross-selling.

**Informações adicionais**
- Vale Alimentação no cartão EUCARD;
- Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito);
- Índice de Performance Individual;
- Cartão aniversário;
- Convênio com o SESC e AMIC;
- Desconto no Centro Universitário FAG;
- Descontos em escolas de Inglês;
- Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes;
- Premiação por tempo de casa;
- Descontos com passagens Eucatur.

Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida. São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo. Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando positivamente as vidas de todos envolvidos. Portanto, investir em pessoas é crucial, para o desenvolvimento humano e um futuro melhor para todos.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Sucesso do Cliente em Cascavel. **Principais Responsabilidades**: Contato ativo contínuo com os clientes de carteira. Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente. Realizar negociações e elaboração de propostas. Efetuar ação para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil Cartão Eucard Tempo inteiro

    Analista do Sucesso do Cliente **Responsabilidades e atribuições** Análise de problemas; Abertura e tratativa de chamados com qualidade de informações para melhor análise e resolução, mantendo o histórico das tratativas; Seguir padrões de atendimento e qualidade; Identificar a necessidade do cliente de forma clara; Correções de problemas...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **O Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:**Responsabilidades e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    A Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais dinâmicos e comprometidos, verdadeiros protagonistas que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar inovações.Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de colaboração, onde a criatividade e a excelência se encontram em cada projeto, então você é quem...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais dinâmicos e comprometidos, verdadeiros protagonistas que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar inovações. Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de colaboração, onde a criatividade e a excelência se encontram em cada projeto, então você é quem...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Aprova Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaA Aprova e a missão do timeA Aprova é Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário...

  • Analista Adminstrativo

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:**Responsabilidades e atribuições**-...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente Cascavel

    Há 7 dias

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    OverviewA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.E agora, temos uma oportunidade...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente Cascavel

    Há 23 horas

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    OverviewA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.E agora, temos uma oportunidade...