Analista de Onboarding e Operações

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro

A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin cerca de 400 fintechs e bancos digitais, mais de 6 mil empresas médias e grandes e 40 mil pontos de varejo, que processam mensalmente R$ 15 bilhões.
Isso é Celcoin: the best service for growth.

Para todo esse sucesso ser alcançado diariamente, construímos um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo, e agora queremos novos Celcoiners para fazer parte dessa história

Você se identificou com o nosso propósito? Estamos com uma oportunidade de Analista de Prevenção a Fraude no nosso time de talentos que utiliza a tecnologia para levar serviços financeiros a toda população.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizará reuniões de boas-vindas, acompanhamentos e terá contato ativo e constante com seus clientes;
- Mitigará dúvidas de fluxos de negócio e técnicas relacionadas as nossas APIs;
- Garantirá a integração, homologação e entrada em produção célere e bem-sucedida dos clientes com as nossas APIS, focando em entregar a melhor experiência e percepção de valor;
- Será a voz do cliente, propondo melhorias de processos e produto;
- Atuar como ponto de contato entre as equipes de atendimento ao cliente e de tecnologia, garantindo uma comunicação eficaz e a resolução ágil de problemas;
- Monitorar continuamente o desempenho do aplicativo e do site, identificando e resolvendo proativamente quaisquer problemas ou falhas para garantir uma experiência do usuário sem problemas;
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior na área de exatas ou administração;
- Desejável conhecimentos em programação, macro, Python e APIs;
- Habilidades de comunicação e negociação;
- Capacidade analítica e habilidades em ferramentas de análise de dados;
- Ter boa organização, ter curiosidade, querer aprender e ser capaz de gerar insights por si só;
- Buscar melhorar/criar processos e não se intimidar pela inexistência deles.

**Informações adicionais**
**CONTRATAÇÃO CLT**

**Jornada**: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Essa é uma posição **híbrida**. Contamos com você em nosso escritório de Barueri (Al. Xingu, 350 - Barueri/SP)



  • São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    Analista de Operações | Onboarding US na BTG Pactual São Paulo Sobre a área:  Área de Onboarding é a primeira área operacional com a qual o cliente tem contato. Ela é responsável pela análise da documentação societária e respectivos cadastros em sistemas dos clientes e contrapartes com as quais o BTG Pactual inicia relacionamento. A equipe de...

  • Analista de Onboarding

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil WelHome Brazil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vaga:A welhome é uma startup que gerencia imóveis em plataformas como Airbnb e Booking usando tecnologia para simplificar a vida de quem deseja rentabilizar seus imóveis. Nosso objetivo é ajudar investidores ou proprietários que querem ganhar mais do que o aluguel tradicional, entregando uma operação confiável, conectada e eficiente.Na...


  • São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

    Modelo de trabalho: Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP) Sobre o time: Energia, empreendedorismo, mão na massa e simpatia são os termos que melhor resumem o time de Onboarding da Conta Simples. Nosso papel é apoiar, de forma consultiva, cada empresa cliente na evolução da sua gestão financeira por meio de cartões de crédito...

  • Analista de Onboarding

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil WATCH TV ENTRETENIMENTOS Tempo inteiro

    Descrição: Gestão de Carteira de Clientes High Touch e Low Touch em Implementação: Responsável por engajar os clientes desde o início da jornada, garantindo uma experiência personalizada e fluida.  Acompanhamento de Métricas de Ativação: Monitorar a ativação dos clientes e assegurar o cumprimento dos critérios mínimos estabelecidos para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o time:Energia, empreendedorismo, mão na massa e simpatia são os termos que melhor resumem o time de Onboarding da Conta Simples. Nosso papel é apoiar, de forma consultiva, cada empresa cliente na evolução da sua gestão financeira por meio de cartões de crédito corporativo.Desafios da posição:O profissional será o ponto focal para...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como é trabalhar na Estoca?O grande diferencial da Estoca é ser uma empresa de logística movida por tecnologia, o que se traduz em uma experiência mais rápida, operação com baixa fricção e maior visibilidade de tudo o que acontece para os e-commerces. Investida por fundadores da Loggi, Rappi, pela aceleradora Y Combinator e fundos de VC como...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Modelo de trabalho:Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)Sobre o time:Energia, empreendedorismo, mão na massa e simpatia são os termos que melhor resumem o time de Onboarding da Conta Simples. Nosso papel é apoiar, de forma consultiva, cada empresa cliente na evolução da sua gestão financeira por meio de cartões de crédito...

  • Analista de onboarding pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que esperamos de você:Pensamento analítico, com habilidade de tomar decisões com base em dados e comportamento de uso;Planejamento e organização, com gestão eficiente da rotina, follow-ups e uso adequado do CRM;Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de adaptar a linguagem conforme o perfil do cliente e do canal;Proatividade e senso de...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Implementação ou Onboarding;Experiência em liderança ou coordenação de equipes;Experiência com processos e/ou ferramentas de homologação de fornecedores;Habilidade para engajar, desenvolver e motivar times multifuncionais;Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita;Forte capacidade...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Onboarding de Clientes PlenoFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção...