Líder N1

Há 23 horas

São Paulo, Brasil Centro Logístico Tempo inteiro

Perfil de Candidato: Líder N1 - BackOffice

**Benefícios**:
Salário: R$ 1.800
Vale-transporte (em dinheiro);
Vale-refeição: R$ 500,00 (VR e VA - cartão);
Convênio médico;
Seguro de vida;
Contrato CLT;
Horário de trabalho: (Segunda a sexta: 08h às 17h - Sábados: 08h às 12h)

Resumo da Posição:
O Líder N1 de BackOffice será responsável por supervisionar as operações administrativas e de suporte ao cliente interno, garantindo o cumprimento dos processos, a eficiência da equipe e a qualidade das entregas. Atuará como o primeiro nível de liderança, promovendo a organização, o alinhamento com outras áreas e o desenvolvimento da equipe.

Responsabilidades Principais:

- Acompanhar e garantir a execução de processos operacionais do BackOffice.
- Suportar e orientar a equipe nas rotinas diárias, tirando dúvidas e garantindo o cumprimento de SLA's e padrões de qualidade.
- Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias contínuas.
- Realizar treinamentos e acompanhar a curva de aprendizagem de novos colaboradores.
- Ser o elo entre a equipe operacional e a liderança N2/N3.
- Reportar resultados, problemas e oportunidades de melhoria.
- Auxiliar na distribuição de demandas e organização do fluxo de trabalho.

Requisitos Técnicos:

- Experiência prévia em áreas administrativas ou de BackOffice.
- Conhecimento de ferramentas de controle como Excel, Google Sheets, ERPs ou CRMs.
- Familiaridade com indicadores de desempenho (KPI’s).
- Desejável: conhecimento básico em metodologias ágeis ou gestão de processos.
- Diferencial: Experiência como líder.

Competências Comportamentais:

- Liderança colaborativa e inspiradora.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e foco em processos.
- Proatividade e senso de dono.
- Capacidade analítica e orientação para resultados.
- Empatia e escuta ativa.
- Facilidade para lidar com conflitos e tomar decisões.

Formação Acadêmica:

- Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Logística, Processos Gerenciais, ou áreas correlatas.

Diferenciais:

- Participação em projetos de melhoria contínua.
- Vivência em ambientes com grande volume de operações.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pagamento adicional:

- Hora extra

  • Líder de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisionar e coordenar a equipe de suporte técnico (N1 e N2 - 24x7) garantindo um atendimento ágil e eficaz.Gerenciar a triagem, priorização e escalonamento de chamados conforme a criticidade e complexidade (incidentes e problemas N3) Desenvolver e implementar procedimentos para melhorar a qualidade do suporte técnico.Fornecer orientação técnica e...

  • Ticket Manager

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    **Requisitos**: Superior completo Conhecimento em excel Vivência em suporte e chamados N1 e N2 **Atividades**: Gestão da fila de chamados; Análise de chamados e validação de todas as informações necessárias para o atendimento; Distribuição dos chamados para N1 e N2; Executar o processo de escalation definido por um líder técnico; Extração de...

  • Analista de Suporte e Manutenção

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de...

  • Líder de Suporte

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil RHEstratégia Tempo inteiro

    Supervisionar e coordenar a equipe de suporte técnico (N1 e N2 - 24x7) garantindo um atendimento ágil e eficaz.Gerenciar a triagem, priorização e escalonamento de chamados conforme a criticidade e complexidade (incidentes e problemas N3) Desenvolver e implementar procedimentos para melhorar a qualidade do suporte técnico.Fornecer orientação técnica e...

  • Analista de Suporte e Manutenção

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1).Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!!vempraGEO**Responsabilidades e atribuições**- Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de...

  • Técnico em Infraestrutura 1c

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    #VEMPRASONDA A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 45 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Cargo: Técnico em Infraestrutura 1C Atender...

  • Analistas de noc pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre nós:Desde 2001, o INDT é um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia! Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento.Surgimos em Manaus (AM) através da Nokia, e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos serviços e a nossa...

  • Analistas de Segurança da Informação

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Inetum Tech Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** A** Inetum**é uma empresa líder global em serviços de TI, dedicada a fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e que preza pela diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperem. Estamos presentes em 19 países e somos mais de...

  • Analistas de NOC PL

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INDT INNOVATION & TECH SERVICES Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Sobre nós:Desde 2001, o INDT é um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento.Surgimos em Manaus (AM) através da Nokia, e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos serviços e a nossa...

  • Líder De Sala Limpa

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Vem Pra S.I.N.! Tempo inteiro

    Desde ****, assumimos a missão de desenvolver e produzir, no Brasil, implantes dentários com as tecnologias mais sofisticadas do mundo, profunda evidência científica, pensamento visionário e orientado para inovação.Fomos pioneiros em território nacional, e hoje, somos vanguarda na Implantodontia em mais de 20 países.Fazemos da ciência, do...