
Líder N1
Há 7 dias
Perfil de Candidato: Líder N1 - BackOffice
**Benefícios**:
Salário: R$ 1.800
Vale-transporte (em dinheiro);
Vale-refeição: R$ 500,00 (VR e VA - cartão);
Convênio médico;
Seguro de vida;
Contrato CLT;
Horário de trabalho: (Segunda a sexta: 08h às 17h - Sábados: 08h às 12h)
Resumo da Posição:
O Líder N1 de BackOffice será responsável por supervisionar as operações administrativas e de suporte ao cliente interno, garantindo o cumprimento dos processos, a eficiência da equipe e a qualidade das entregas. Atuará como o primeiro nível de liderança, promovendo a organização, o alinhamento com outras áreas e o desenvolvimento da equipe.
Responsabilidades Principais:
- Acompanhar e garantir a execução de processos operacionais do BackOffice.
- Suportar e orientar a equipe nas rotinas diárias, tirando dúvidas e garantindo o cumprimento de SLA's e padrões de qualidade.
- Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias contínuas.
- Realizar treinamentos e acompanhar a curva de aprendizagem de novos colaboradores.
- Ser o elo entre a equipe operacional e a liderança N2/N3.
- Reportar resultados, problemas e oportunidades de melhoria.
- Auxiliar na distribuição de demandas e organização do fluxo de trabalho.
Requisitos Técnicos:
- Experiência prévia em áreas administrativas ou de BackOffice.
- Conhecimento de ferramentas de controle como Excel, Google Sheets, ERPs ou CRMs.
- Familiaridade com indicadores de desempenho (KPI’s).
- Desejável: conhecimento básico em metodologias ágeis ou gestão de processos.
- Diferencial: Experiência como líder.
Competências Comportamentais:
- Liderança colaborativa e inspiradora.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e foco em processos.
- Proatividade e senso de dono.
- Capacidade analítica e orientação para resultados.
- Empatia e escuta ativa.
- Facilidade para lidar com conflitos e tomar decisões.
Formação Acadêmica:
- Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Logística, Processos Gerenciais, ou áreas correlatas.
Diferenciais:
- Participação em projetos de melhoria contínua.
- Vivência em ambientes com grande volume de operações.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pagamento adicional:
- Hora extra
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