Analista de Cs

Há 7 dias

Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

**Objetivo e descrição do cargo**:

- Na Baldussi, o Sucesso do Cliente é uma prioridade estratégica, e buscamos um(a) Analista de CS para operar no relacionamento direto com contas Middle. Sua missão será garantir a adoção efetiva das nossas soluções pelos clientes e executar estratégias de sucesso que maximizem a retenção e o valor percebido, especialmente nas curvas B e C.
- Você será um ponto de contato essencial, identificando necessidades, alinhando expectativas e promovendo ações proativas para fortalecer o vínculo entre os clientes e a Baldussi.

**Descrição de atividades**:

- Gerenciar o relacionamento com clientes das curvas B e C, garantindo alta satisfação e engajamento;
- Acompanhar a adoção de produtos e serviços, identificando possíveis gaps e oportunidades de melhorias;
- Atuar proativamente na análise de dados de uso para sugerir estratégias de engajamento e expansão;
- Desenvolver planos de sucesso individualizados para as contas sob sua gestão;
- Realizar reuniões periódicas com os clientes para alinhar expectativas e revisar objetivos;
- Apoiar os clientes na resolução de dúvidas e problemas, atuando como facilitador entre eles e as áreas internas;
- Elaborar relatórios de desempenho e insights para melhorar continuamente as estratégias de sucesso do cliente;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell em colaboração com as equipes de vendas;
- Manter atualizadas as informações no CRM, garantindo a rastreabilidade e a organização das contas.

**O que oferecemos para seu crescimento**:

- Comissão;
- Plano de carreira;
- Vale-refeição R$ 29,00/dia;
- Vale-transporte ou vale-combustível;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Day-Off de aniversário;
- Smash Card de aniversário;
- Kit Onboarding;
- Parceria com escola de Idiomas.

**O que você precisa saber**:

- Vaga presencial;
- De segunda a sexta e sábado (quando necessário);
- Das 8:30 às 17:30.

Campo Comprido - Região do Ecoville

  • Assistente De Cs

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cooperativa De Geracao Compartilhada Cogecom Tempo inteiro

    OverviewA Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação.A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Venha fazer parte do nosso time.Buscamos uma pessoaAnalista de Cs.ResponsabilidadesAcompanhar a carteira de...

  • Analista Administrativo Pl

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cs Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL** Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCDRequisitos e qualificações:Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou áreas afins.Excelente comunicação verbal e escrita em português.Domínio de métricas de satisfação (NPS, CSAT, etc.).Organização e foco em resultados com capacidade de gerir múltiplas contas.Proatividade e...

  • Analista de cs

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Abler Enterprise Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCDRequisitos e qualificações:Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou áreas afins. Excelente comunicação verbal e escrita em português. Domínio de métricas de satisfação (NPS, CSAT, etc.). Organização e foco em resultados com capacidade de gerir múltiplas contas. Proatividade...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil The Wolves Company - Hunter Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - The Wolves Company** **Localização**:Mercês - Curitiba-PR **Modelo de Contratação**:PJ **Modelo de Trabalho**:Híbrido (4 dias Home Office e 1 dia Presencial) Nós da **The Wolves Company**, consultoria e treinamento de Vendas, estamos buscando alguém especial para fazer parte da nossa alcateia e contribuir com o...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Curitiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...

  • Analista de Cs Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil vhsys Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DO CARGO** Estamos buscando uma pessoa para atuar como analista júnior** (de forma presencial) **do nosso time de Sucesso do Cliente** (Customer Success, CSM)**: Sucesso do Cliente na vhsys atua com ações estratégicas para fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita com os clientes da base. A vertical de **expansão **na...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bz Automotive Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e motivado para integrar nossa equipe como analista de sucesso do cliente (cs), atuando como o defensor do cliente dentro da empresa, para garantir a melhor experiência com os nossos serviços. Nesta função, você será fundamental para garantir a satisfação e o sucesso contínuo de nossos clientes,...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Bz Automotive Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e motivado para integrar nossa equipe como analista de sucesso do cliente (cs), atuando como o defensor do cliente dentro da empresa, para garantir a melhor experiência com os nossos serviços. Nesta função, você será fundamental para garantir a satisfação e o sucesso contínuo de nossos clientes,...