Atento Team Leader

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
- Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI's operacionais;
- Análise e atualização de relatórios;
- Elaboração e administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Gestão dos liderados.
- Focar em Resultados
**Responsabilidades e atribuições**
Seu papel é liderar e realizar a gestão da equipe que realiza tratativas do suporte técnico, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ter Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Conhecimentos Avançados no Pacote Office (fará apresentações de resultados e análises com frequência);
- Experiência anterior na função (será considerado um diferencial, vivência anterior em operações de suporte técnico);
- Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo ll.
- Ter conhecimento e vivência com a tecnologia.
**Informações adicionais**
Vaga externa

**Salário**

R$ 1.800,00.
**Horário de Trabalho**
**Manhã e Tarde**

**Jornada de Trabalho**

200h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas sábados ou domingos.
- Local de trabalho site Nova São Paulo 2

  • Atento Escalada

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia e com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um Team Leader para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um Team Leader para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Estamos em busca...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Atuar junto a operação de vendas com cliente bastante dinâmico e ser responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação,...

  • Instrutor Team Leader

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Vereda Educação Tempo inteiro

    Instrutor Team Leader **Responsabilidades e atribuições**Requisitos e qualificações** Formação em dança; Bom relacionamento e empatia com crianças/adolescentes; Criatividade. **Informações adicionais

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Estamos em busca...

  • Atento Escalada

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Atividades: Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo... Buscamos um Team Leader para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação. Se você se identificou e procura por crescimento,...

  • Social Media Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil 365scores Tempo inteiro

    As a Social Media Team Leader, you will be responsible for developing and implementing social media strategies to increase brand awareness, engage with audiences, and drive traffic to our platforms. You will oversee all social media accounts, create content, analyze performance metrics, and stay updated with the latest trends in social media...