Analista de Sucesso do Cliente

Há 7 dias

Palhoca, Brasil Modernize Digital Tempo inteiro

Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Sucesso do Cliente

Estamos felizes pelo seu interesse. É divertida e tem conhecimento com as principais redes sociais?

Estamos à procura de uma profissional brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura.

Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.

O que você irá fazer?
- Precisará esclarecer dúvidas de clientes sobre nossos serviços prestados;
- Realizar reuniões com clientes sobre status do processo e resolução de problemas;
- Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na área e na experiência do cliente;
- Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhando sua iniciação, engajando quanto aos materiais que forem entregues e estar sempre de olhos e ouvidos atentos nos casos de crises);
- Estabelecer forte relacionamento com os clientes vips;
- Espalhar a cultura do Sucesso do Cliente pela empresa;
- Participar de projetos para desenvolvimento da área e do time, a fim de evoluirmos sempre a forma como entregamos sucesso aos nossos clientes;
- Ter atitude, empatia, foco nos clientes e seja de fácil adaptação;
- Ser uma pessoa proativa, goste de se relacionar e saiba lidar com clientes de diversos portes;
- Ter paciência e resiliência para orientar os clientes e saber conduzir possíveis desalinhamentos;
- Goste de ajudar a resolver problemas (as vezes temos que dar aquele? suporte?);
- Ser organizada:

- Saber controlar sua agenda de tarefas e de clientes a fim de manter um equilíbrio entre as ações com todos os clientes da carteira;
- Ter pensamento analítico, sabendo analisar e ter um senso de urgência apurado para entender onde agir primeiro;
- Ter uma comunicação clara, objetiva e saiba persuadir.

Somos uma empresa movida pela paixão de nossos cliente e trabalhamos para oferecer a melhor experiência para os usuários dos nossos serviços/produtos, buscando, diariamente, um relacionamento próximo e proativo que nos permita alcançar o sucesso e os objetivos traçados em sua jornada.

Aqui, o foco no cliente é um valor fundamental para nós. Por isso, temos toda estrutura para fornecer a melhor experiência possível para eles. Na área de Analista de CS, você auxiliará nossos clientes dando todo suporte necessário, antecipando e prevenindo possíveis problemas.

Como CS, seu compromisso é promover sempre o máximo engajamento possível dos clientes com nossa empresa, tornando-os fiéis a nossa marca. Portanto, é sua responsabilidade acompanhar e direcionar toda a jornada do cliente, reduzindo o atrito nas passagens de fases e fazendo-o atingir os resultados esperados durante o seu ciclo de vida.

Local Palhoça/SC - Centro

Qual o meu horário de trabalho?

44 horas semanais Segunda a Quinta - (8h às 12h e 13h às 18h) Sexta - (8h as 17h)

Estamos ansiosos para poder trabalhar juntos

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1.576,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    Marketing- Palhoça**Descrição da vaga**: **Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Sucesso do cliente! Estamos felizes pelo seu interesse.** **Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    **Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Sucesso do cliente! Estamos felizes pelo seu interesse.** **Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a...

  • Analista Jr de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Inside the Box Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ️ A Inside the Box é uma retail tech que quer mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional! O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Procuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação. Como analista de Sucesso do Cliente,...

  • Analista Sucesso Cliente

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil ACIF - Associação Comercial e Industrial de Florianópolis Tempo inteiro

    Tem vaga aberta na ACIF! A ACIF é uma das entidades empresariais mais influentes de Santa Catarina. Com 107 anos de existência, buscamos contribuir com a união de empresários na busca por atingir objetivos comuns. Nosso propósito é Pulsar e Prosperar Floripa. Dentro da ACIF você vai estar na Área de Mercado, realizando o atendimento direto aos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Marketing,Publicidade e Propaganda **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Realizar reuniões...

  • Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil PeoplePlan Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Sucesso do Cliente**! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil ROI Contabilidade Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) é responsável por garantir que os clientes da ROI Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Botdesigner Tempo inteiro

    Na Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais. Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você. **Sobre a Botdesigner** Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo claro:...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil SANCAPEL Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar? A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, alguém dinâmico para somar à nossa equipe! A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro

    Somos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...