New Customer Program Representative

**Description**:
**Junte-se a uma equipe que está mudando milhões de vidas**

Transformando sorrisos. Transformando vidas. Transformando uma indústria.

Na Align Technology, acreditamos que um grande sorriso pode transformar a vida de uma pessoa. Por isso, criamos uma tecnologia que dá às pessoas a confiança para assumir o próximo passo. Nós revolucionamos a indústria ortodôntica com a introdução do sistema Invisalign, e nunca perdemos de vista esse espírito de inovação. Nossas equipes estão constantemente forçando os limites do que é possível.

Pronto para se juntar a nós?

**Sobre essa oportunidade**

Como New Customer Program Representative, você fará parte de uma equipe incrível que tem a missão de proporcionar uma ótima experiência para nossos novos clientes, através do suporte e atendimento, contato com empatia e disposição para administrar uma variedade de responsabilidades que podem mudar diariamente, de acordo com as necessidades de negócio.

**Nesta posição, você irá...**:

- Ser responsável por auxiliar nossos clientes nas solicitações relacionadas a um serviço, consultas, dúvidas e oportunidades, dando um andamento resolutivo que gere uma experiência positiva aos nossos clientes.
- Manter registros atualizados sobre a realização de seu trabalho diário, documentando detalhes de atendimento, bem como ações realizadas em nossas ferramentas, incluindo, validando e rastreando leads de forma correta.
- Organizar prioridades de trabalho diariamente, com realização de segmentação de clientes e rede de contato em áreas parceiras que facilitem a realização de seu atendimento, interagindo com clientes e colegas de trabalho de maneira oportuna, paciente, diplomática e profissional.
- Participar ativamente de projetos, eventos ou treinamentos da área, mantendo bons fundamentos, conhecimentos e conceitos do segmento ortodôntico/dental.
- Realizar qualquer outra tarefa que seja atribuída pela liderança da área, conforme necessidade de negócios.

**Para esta posição você precisa...**:

- Ter Ensino Superior em andamento em Administração de Empresas, Negócios, Marketing ou áreas similares.
- Paixão por ajudar clientes, trabalhando em soluções com foco no cliente e resolução de problemas.
- Organização, disciplina e capacidade de concentração.
- Afinidade com a tecnologia, pensamento ágil e vontade de aprender.
- Proatividade, Flexibilidade e saber trabalhar em equipe.
- HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO:

- Idioma nativo português.
- Capacidade de ler e interpretar documentos básicos.
- Capacidade de escrever relatórios de rotina e correspondência.
- Capacidade de se comunicar de forma eficaz com clientes internos e externos.
- HABILIDADE NO COMPUTADOR:

- Familiaridade com o ambiente Windows.
- Capacidade de aprender aplicativos de software rapidamente.

**About Align Technology**:
**Your growth and well-being**:
At Align, every smile matters. We are committed to supporting your health, contentment, and professional development through tools and initiatives designed to help you thrive. While benefits may vary by location, you can expect the following wherever you join us:

- Health and well-being programs to keep you thriving in both body and mind.
- Employee discounts on Invisalign products.
- Learning opportunities though online learning resources and support for your individual development plans.
- Inclusive workspace that fosters diversity and collaboration.

Country-specific details will be shared with you by your recruiter during the interview process.

**Discover Align**:
At Align Technology, we are a global community of game-changers and smart team players, united by our belief in the power of a smile. Our dynamic team of exceptional employees is dedicated to transforming the industry and creating extraordinary outcomes every day.

We foster a culture where thinking differently and seeking new experiences are not just encouraged but celebrated. With the Align Mindset, we empower each other, ensuring every voice is heard and valued in an inclusive environment that inspires creativity and collaboration.

As part of our commitment to innovation, Align Technology includes Exocad and Cubicure, companies that enhance our offerings and extend our impact to industry transformation.

Eager to learn how we embrace diversity and nurture employee well-being?

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**Applicant Privacy Policies**:
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**Global Diversity Statement**:
At Align, we believe in the power of a smile, and we know that every smile is as unique as our employees. As we grow, we are committed to building a workforce rich in diverse cultural backgrounds and life experiences, fostering a culture of open-mindedness and compassion. We live our company values by promoting healthy people and healthy communities, all with the intent of changing millions of l