Atendimento Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Brasilia, Brasil Aponte Talentos e Soluções Tempo inteiro

Se você busca uma carreira desafiadora e repleta de oportunidades de crescimento, essa é a sua chance Estamos recrutando para uma vaga em Brasília, na área de Sucesso do Paciente, no renomado Spazio Lins. **Responsabilidades**:Atendimento Personalizado**:

- Realizar atendimentos personalizados, compreendendo as necessidades e expectativas dos pacientes.
- Construir relações de confiança e empatia para garantir um acolhimento eficaz. **Gestão do Relacionamento**:

- Manter uma comunicação contínua e eficaz com os pacientes, antes, durante e após os procedimentos.
- Desenvolver estratégias de relacionamento para fortalecer a fidelidade dos pacientes. **Vendas**:

- Identificar oportunidades de upselling e venda de serviços adicionais durante interações com os pacientes.
- Fornecer informações sobre produtos ou tratamentos que possam agregar valor à experiência do paciente. **Acompanhamento Pós-Atendimento**:

- Realizar follow-ups para avaliar a satisfação após procedimentos ou tratamentos.
- Solucionar eventuais problemas e garantir que as expectativas dos pacientes sejam atendidas.
- Controle de estoque das vendas realizadas, via sistema. **Esclarecimento de Dúvidas e Educação do Paciente**:

- Fornecer informações claras sobre procedimentos, cuidados pós-tratamento e instruções médicas.
- Educar os pacientes sobre o uso adequado de medicamentos e práticas de autocuidado. **Gestão de Agenda e Pontualidade**:

- Organizar agendas de atendimento, assegurando pontualidade e eficiência nos processos.
- Facilitar o agendamento de consultas e procedimentos de acordo com a disponibilidade e necessidade dos pacientes. **Resolução de Problemas**:

- Lidar proativamente com problemas ou insatisfações, buscando soluções eficazes para garantir a excelência no atendimento. **Coleta de Feedback e Melhoria Contínua**:

- Coletar feedback dos pacientes para avaliar a qualidade dos serviços prestados.
- Identificar áreas de melhoria e contribuir para aprimorar continuamente a experiência do paciente. **Colaboração com a Equipe Médica**:

- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe médica para garantir uma abordagem integrada e eficaz no cuidado ao paciente.

**Requisitos**:

- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Boas habilidades de comunicação e empatia.
- Capacidade de realizar vendas e identificar oportunidades de upselling.
- Organização e pontualidade na gestão de agendas.
- Resolução proativa de problemas e conflitos.
- Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sexta, com regime home office aos sábados.

**Oferecemos**:

- Salário base.
- Bônus mensal de R$ 600,00 por desempenho.
- Auxílio transporte de R$ 300,00.
- Auxílio alimentação de R$ 350,00.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

- Bônus
- Comissão

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Sucesso do Cliente e Administrativo

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde; - Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva; - Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa; - Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento; - Emitir certificados de conclusão de...

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil BIOBRAZIL CONSULTORES LTDA Tempo inteiro

    Na Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração! E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa. O que você vai fazer por aqui:   Guiar...

  • Agente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados. Se você tem brilho nos olhos para ajudar clientes a crescer e prosperar, essa vaga é para você! Nesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria. Sua missão...

  • Auxiliar do sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil SEMPRE AUTORIDADE CERTIFICADORA LTDA Tempo inteiro

    Junte-se à Sempre Tecnologia! Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e...

  • Consultor de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Consultor de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o** crescimento** das empresas se dá pelo **desenvolvimento**...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início; - Manter contato frequente com os clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções para seus problemas; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novos produtos e serviços aos clientes; -...

  • Consultor de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Atendimento ao Cliente Transformador

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Urbanizadora Paranoazinho SA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Sabe aquela pessoa comunicativa, que gosta de ouvir e contar histórias, se diverte apenas com um bom bate-papo, que se coloca no lugar do outro e se propõe sempre a ajudar as pessoas? Pois é, estamos procurando um profissional exatamente com esse perfil. Atendimento omnichanel, negociação, resolução de problemas, atendimento...