Analista de Customer Service

Há 6 dias

São José dos Pinhais PR, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

**Analista de Customer Service Pleno**: - Analisar novos pedidos e registrar ordens de venda no SAP;
- Acompanhar planejamento de produção para garantir ou negociar prazos;
- Atualizar constantemente o cliente sobre o status de seus processos a produzir, em estoque e em trânsito;
- Registrar demandas de entrega nos ERPs e acompanhá-las junto a logística;
- Conduzir reuniões regulares com clientes para esclarecimento, atualização e organização de informações;
- Organizar o envio de amostras e acompanhar entregas informando o gerente comercial responsável pela solicitação;
- Analisar, registrar no SAP e acompanhar reclamações até o encerramento;
- Analisar e controlar estoques de acordo com regras de estoque de cada cliente;
- Analisar criticamente a rotina diária a fim de identificar desvios de padrão em processos e demandas para propor solução/controles e escalar a gerente de Customer Service potenciais problemas/rupturas. - Preencher relatórios regulares da área. - Experiência com atendimento a clientes e atividades propostas;
- Ensino Superior Completo (Administração de empresas, Comércio Exterior, Relações Internacionais, etc);
- Inglês - de Intermediário a Avançado. Utilizará toda semana;
- Espanhol - Avançado.
Utilizará todos os dias. Perfil dinâmico, proativo e analítico, com forte capacidade de organização e flexibilidade. Orientado para a solução de problemas e com facilidade para propor melhorias, valoriza o trabalho em equipe e a colaboração para alcançar resultados eficientes. Diferenciais: - Conhecimento no ERP SAP SD;
- Ter tido alguma experiência em empresas com certificação ISO ou com metodologia LEAN. Informações adicionais: - Modelo presencial em São José dos Pinhais-PR.

  • Analista de Customer de Marketplace

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Fiedler Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Experience (CX) P/ MarketplacesLocal: [Presencial – Pinhais, PR]Tipo de contratação: [CLT]44 horas semanaisSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience, você será responsável por entender as necessidades dos nossos usuários, propor melhorias em processos e garantir que cada ponto de contato com a...

  • Analista de Customer Experience

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Fiedler Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Experience (CX) P/ MarketplacesLocal: [Presencial – Pinhais, PR]Tipo de contratação: [CLT]44 Horas Semanais (seg a sexta)Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience, você será responsável por entender as necessidades dos nossos usuários, propor melhorias em processos e garantir que cada ponto de...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Durlicouros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma multinacional, referência no setor de couro pela tradição e qualidade."Na Durli Couros, buscamos sempre o crescimento com inovação e simplicidade. Trabalhamos com metas claras, direcionados à eficiência e à qualidade dos nossos produtos, sem deixar de lado o cuidado essencial com o meio ambiente.Nossa essência está em fazer melhor todos...

  • Customer Service

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    Atividades - Acompanhar o atendimento de pedidos desde a entrada até a entrega, garantindo a satisfação do cliente. - Desenvolver e manter um bom relacionamento interpessoal com diversas áreas da empresa. - Negociar com fornecedores/transportadoras para garantir o cumprimento das compras e otimização dos custos. - Responsável pela qualidade e...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. **Responsabilidades**: - Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. - Realizar...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil DURLICOUROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma multinacional, referência no setor de couro pela tradição e qualidade."Na Durli Couros, buscamos sempre o crescimento com inovação e simplicidade. Trabalhamos com metas claras, direcionados à eficiência e à qualidade dos nossos produtos, sem deixar de lado o cuidado essencial com o meio ambiente.Nossa essência está em fazer melhor todos...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil OUROLUX COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Observação: Necessário experiência comprovada como Analista de Customer Service, mínima de 6 meses. Excel Intermediário - precisa saber ao menos fazer PROC V, Tabela Dinâmica. A graduação precisa estar concluída. - O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Curitiba, PR, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success (CS) Local: Alphaville/SP e Região Tipo de contratação: PJ Início: Imediato Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente. O(a) Analista de CS será responsável por garantir a fluidez...

  • Analista de Customer Service

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil BT Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service - Telecom**: - Job Req ID: 38537- Posting Date: 6 Sep 2024- Function: Business Operations- Unit: Business- Location: Sao Paulo, Brazil- Salary: CompetitiveTITLE Analista de Costumer Service - Telecom Location: São Paulo With over 175 years of heritage, BT is now the flagship business brand of BT Group. We’ve brought...