Analista de Incidentes

1 semana atrás

São Paulo, Brasil VEM SER ENTREPAYER! Tempo inteiro

A Entrepay é uma adquirente líder em tecnologia para serviços financeiros, aqui as coisas mudam o tempo todo, sempre para melhor

O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura, trazendo seu talento.

Se você é uma pessoa apaixonada pelo o que faz e gosta de encantar seus clientes, a EntrePay é o seu lugar

Se identificou? Confira esta oportunidade, inscreva-se e #VemSerEntrepay
**Responsabilidades e atribuições**
- Orientar parceiro NOC na resolução dos incidentes reportados, através de mensagens ou ligações telefônicas em casos urgentes;
- Buscar soluções para incidentes mais complexos, identificando motivos e acionando possíveis envolvidos ou causadores;
- Acompanhar finalização da resolução do incidente, verificando reporte da NOC para o cliente final e documentação da causa raiz;
- Mitigar ocorrência de novos incidentes, buscando novas soluções;
- Gestão dos fornecedores de TI;
- Compreensão de redes, servidores, sistemas operacionais, armazenamento e outras tecnologias de infraestrutura. Isso permite diagnosticar a causa raiz dos incidentes e coordenar as equipes de resolução adequadas.
- Corrigir job’s sistêmicos identificados em incidentes
- Fornecer suporte técnico aos usuários da Entrepay.
- Gestão de identidade e acessos

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em Tecnologia da Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas afins.
- Mercado de Meios de Pagamento, Adquirentes e Subadquirentes.
- Conhecimento em JIRA, GRAFANA, e demais softwares de monitoração fornecido por parceiros, PacoteOffice 365, Metodologia ágil (Kanban)
- Office365 admin
- Google admin Workspace

**Informações adicionais** O que você vai amar receber**- Plano de saúde/ odontológico Omint. Nosso plano conta com cobertura nacional para você e seus dependentes, sem nenhum tipo de desconto ou co-participação;
- VA/VR - Valor mensal disponibilizado em cartão;- Somos Híbrido Você pode trabalhar de onde preferir um dia da semana, seja de casa ou do nosso escritório;
- PLR - Atrelado às metas;- Day off de aniversário e Gift Card;
- Frutas da estação;
- Total Pass e Gympass;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche para pais e mães até 12 meses;
- Vale Transporte.

**Quem somos?**

A Entrepay é uma plataforma completa de soluções financeiras que existe desde 2022, e foi desenvolvida para transformar negócios de forma customizada. Oferecemos muito além de uma maquininha Movidos pela tecnologia e inovação, temos como propósito impulsionar o crescimento de nossos clientes e proporcionar a melhor experiência de parceria do mercado.

**Venha fazer parte da adquirente que é líder em meios de pagamento

  • Analista de Incidentes

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Tempo inteiro

    **Área** **CERT.br** **Vaga** Analista de Incidentes **Local** São Paulo, SP, Brooklin Novo (região da Berrini) **Formação** - Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Computação ou áreas afins, com foco em Redes de Computadores e Computação; - Desejável Pós-Graduação, Mestrado ou Doutorado em área...

  • Analista De Incidentes

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Mfc Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Incidentes T.I para integrar nossa equipe e atuar na identificação, análise e resolução de incidentes, além de apoiar áreas estratégicas da organização com informações valiosas para a melhoria contínua dos serviços.Essa posição exige senso de urgência, boa capacidade analítica e...

  • Analista de Gestão de Incidentes 4x

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...

  • Analista de Incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro

    Bem-vinda (o) à tgid! Somos apaixonados por impulsionar empreendedores e possuímos uma equipe diversificada e altamente qualificada para apoiar start-ups e impulsiona-las a alcançarem o máximo de seu potencial. Trabalhamos no modelo de Venture Building e hoje a holding possuí 6 startup’s em desenvolvimento, sendo elas: Desconfie Já , Logtrack , Level...

  • Analista de Incidentes

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil MFC Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Incidentes T.I para integrar nossa equipe e atuar na identificação, análise e resolução de incidentes, além de apoiar áreas estratégicas da organização com informações valiosas para a melhoria contínua dos serviços.Essa posição exige senso de urgência, boa capacidade analítica e...

  • Analista de Risco Operacional

    Há 7 horas

    São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    Analista de Risco Operacional - Incidentes na BTG Pactual São Paulo Sobre a área: A área de Risco Operacional é responsável por identificar, avaliar e monitorar – em parceria com as demais áreas do Banco – os riscos, potenciais ou já materializados, tendo o objetivo de mitigar os seus impactos até um nível que esteja dentro do apetite de risco...

  • Analista de Segurança Sênior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Verx consulting Tempo inteiro

    Requisitos: Fundamentos de Segurança da Informação (CIA, NIST, MITRE ATT&CK, ISO 27001). Ferramentas de SIEM (ex: Microsoft Sentinel, Splunk, QRadar). Soluções EDR/XDR (ex: Defender for Endpoint, CrowdStrike, SentinelOne). Plataformas SOAR e automação de incidentes. Protocolos e análise de redes (TCP/IP, DNS, HTTP, SMTP, VPN). Conhecimento em Cloud...

  • Analista de Gestão de Incidentes

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...

  • Analista de incidentes

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência em teste de unidade, teste de integração e frameworks Spring Boot;Imprescindível o conhecimento em linguagens de programação backend, como JPA (Java Persistence API), Java Spring Boot, Banco de dados Postgre e SQL, assim como conhecimento de Arquitetura de Sistema REST;Conhecimento de infraestrutura em nuvem, como Amazon Web Services (AWS)...

  • Analista Sênior Gestão de Incidentes

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco next Tempo inteiro

    O next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si. Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero! **Responsabilidades e...