Empregos atuais relacionados a Suporte N2 - São Paulo - Agência Digi

  • Suporte N2

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    PROPÓSITOProporcionar assistência técnica imediata aos clientes internos, garantindo a resolução de demandas e incidentes dentro dos prazos estabelecidos e mantendo altos níveis de satisfação.Atuar no diagnóstico inicial e tratamento de problemas, colaborando estreitamente com a equipe para facilitar soluções rápidas e eficientes.Identificação...

  • Suporte n2

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    PROPÓSITOProporcionar assistência técnica imediata aos clientes internos, garantindo a resolução de demandas e incidentes dentro dos prazos estabelecidos e mantendo altos níveis de satisfação. Atuar no diagnóstico inicial e tratamento de problemas, colaborando estreitamente com a equipe para facilitar soluções rápidas e eficientes....

  • Técnico de Suporte N2

    Há 9 horas

    São Paulo, SP, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte em Campo Grande. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar...

  • Suporte N2

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Digi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Suporte N2 para integrar nossa equipe.Esse profissional será responsável por prestar suporte técnico avançado aos clientes da plataforma de incentivo, garantindo a resolução de problemas complexos, a otimização do uso do sistema e a satisfação dos participantes.Além disso, atuará em colaboração com equipes internas para...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2**: - Ilha Service InformáticaSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Ilha Service Informática**Ramo**: - Informática/ Tecnologia

  • Analista De Suporte N2 – Cibersegurança

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer você Principais AtividadesInstalação,...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer vocêPrincipais AtividadesInstalação,...

  • Analista de Suporte N2

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Find4you Tempo inteiro

    São Paulo, Brasil | Postado em 26/08/2025 Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 com experiência em infraestrutura de TI, conectividade, Active Directory (AD) e configuração de equipamentos móveis. O profissional selecionado atuará como PJ e será responsável por garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI da empresa, além de prestar...

  • Analista De Suporte N2 – Cibersegurança

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon.Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer vocêPrincipais Atividades Instalação,...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer você Principais Atividades ...

Suporte N2

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Agência Digi Tempo inteiro

Estamos em busca de um Suporte N2 para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por prestar suporte técnico avançado aos clientes da plataforma de incentivo, garantindo a resolução de problemas complexos, a otimização do uso do sistema e a satisfação dos participantes. Além disso, atuará em colaboração com equipes internas para aprimorar processos e propor soluções que aumentem a eficiência e a qualidade do serviço. Principais responsabilidades: - Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos relatados por clientes que não foram resolvidos pelo suporte N1;
- Investigar incidentes relacionados à plataforma, como falhas no sistema, bugs ou problemas de integração;
- Executar diagnósticos técnicos utilizando ferramentas e logs do sistema;
- Atuar como ponto de contato para escalonamento técnico, fornecendo suporte remoto de maneira eficiente e clara;
- Manter comunicação regular com os participantes durante a resolução dos casos, garantindo transparência e alinhamento de expectativas;
- Criar e atualizar documentação técnica (procedimentos, FAQs, guias de configuração e troubleshooting);
- Reportar tendências de problemas ao time de desenvolvimento ou produto para melhoria contínua da plataforma;
- Trabalhar junto aos times de Suporte N1, Produto, Tecnologia e Infraestrutura para resolver incidentes críticos;
- Sugerir melhorias baseadas no feedback de clientes e nas demandas observadas;
Desejável Certificações relacionadas a suporte técnico; Experiência no setor de incentivo ou força de vendas; Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban); Experiência com plataformas SaaS (Software as a Service); Experiência com integrações via API (REST, JSON);
Outras Informações Modelo de Trabalho: Remoto Horário: Comercial Atuação: Freela com possibilidade de efetivação