Analista de Suporte N2

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil SOLOR Tempo inteiro

**Analista de Suporte N2 - São Paulo/SP**
- **O que buscamos?**_

Capaz de administrar o próprio tempo, respeitando os prazos de entrega; Capacidade de argumentar.

Capacidade de administrar conflitos, de negociar.
- **Conhecimentos Indispensáveis**:_
- Conhecimento em Linux;

Mint) outras especificas da cia, não se limitando;
- Conhecimentos de ITIL e ferramentas de atendimento (ITSM);
- Ajustes e remanejamentos de ponto de rede/cabeamento;
- Suporte a Hardware (Notebooks, Desktops);
- Acompanhamento técnico para visita e suporte de fornecedores/fabricantes que necessitem atuar físicamente nas dependências da TI, CPD;
- Sala Técnica, podendo ser necessário atuar como “hands and eyes support” para equipes de suporte remoto.
- **Atividades Desenvolvidas**:_
-**:

- **_Serviço de atendimento, suporte e orientação aos clientes nos níveis básicos e intermediários, buscando ao máximo solucionar as demandas no primeiro atendimento;
- Receber, registrar, categorizar e classificar as solicitações dos clientes no sistema de gestão de requisições de serviços de TI;
- Analisar e solucionar as demandas dos clientes, classificadas como elegíveis para esse nível de atendimento, por meio de consultas a banco de soluções (scripts, respostas padronizadas e base de conhecimento) no sistema de gestão de requisições de serviços de TI ;
- Registrar no sistema de gerenciamento de solicitações toda e qualquer observação relevante, informação fornecida pelos clientes ou outras equipes, referentes à demanda do cliente, dúvidas ou orientações, de forma que seja maximizado o nível de documentação das informações coletadas.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

- Já trabalhou com Linux ?

  • Cód.: 4582 - Analista de Suporte N2 Pl

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **CONSOLAÇÃO - SP** **Vaga 4582** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada...

  • Atendimento telefônico

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Global System Tempo inteiro

    A Global System contrata:Analista de Suporte Telefônico N1/N2 - Com espanhol Contratação: CLT Atuação: Primeiro mês presencial para adequação e após Home Office REQUISITOS:Suporte aos sistemas operacionais Windows 10 e 11Suporte ao pacote Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams e Outlook)Conhecimento em Microsoft ExchangeSuporte a...

  • Analista de Suporte N2

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Virtua Byte Tempo inteiro

    Perfil: Analista de Suporte N2 - REMOTOEscopo:Gerenciar, administrar, monitorar e suportar as redes locais (LAN's), redes WAN e redes WLAN das localidades do Rio de Janeiro, Brasília, Recife e Florianópolis.Formação, Superior em tecnologia da informação preferencialmente na área de redes/telecom.      Endereço: Atendimento remotoPeríodo:...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil RMA Experht Solutions Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos apoiando uma empresa de serviços especializados em Tecnologia da Informação na busca de uma pessoa Analista de Suporte N2. **ATIVIDADES**: Auxiliar colaboradores no uso de equipamentos de tecnologia, com cordialidade e proatividade. Seguir procedimentos documentados para atender demandas. Contribuir com melhorias nos...

  • Analista Suporte N2 Telefonia/mobilidade

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil CUPRH Tempo inteiro

    Suporte N2 para área de locação de celulares, em contrato de grande volume de locação. **Responsabilidades e atribuições** - Suporte N2 em mobilidade (dispositivos móveis) - Configuração MDM - Implantação de projetos de mobilidade - Controle move/teste - Suporte externo - Vaga para região da Zona Sul de SP **Requisitos e...

  • Cód.: 4582 - Analista de Suporte N2 Pl

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****CONSOLAÇÃO - SP****Vaga 4582**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Analista de Suporte ao Cliente N2

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bionexo Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente N2 - Pleno (Ciclo de Receitas) / São Paulo - Híbrido A Bionexo é uma empresa de tecnologia SaaS para o setor de Saúde. Nosso time atua com Business Intelligence para tornar áreas de planejamento, suprimentos e financeira mais estratégicas. O modelo híbrido permite interação no escritório quando necessário e trabalho...

  • Analista de Suporte ao Cliente N2

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bionexo Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente N2 - Pleno (Ciclo de Receitas) / São Paulo - HíbridoA Bionexo é uma empresa de tecnologia SaaS para o setor de Saúde. Nosso time atua com Business Intelligence para tornar áreas de planejamento, suprimentos e financeira mais estratégicas. O modelo híbrido permite interação no escritório quando necessário e trabalho...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Find4you Tempo inteiro

    São Paulo, Brasil | Postado em 26/08/2025 Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 com experiência em infraestrutura de TI, conectividade, Active Directory (AD) e configuração de equipamentos móveis. O profissional selecionado atuará como PJ e será responsável por garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI da empresa, além de prestar...

  • Vaga 4317 - Analista de Suporte N2 Pl

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl Bilingue** **Vaga 4317** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia....