Analista de Suporte N2

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil SOLOR Tempo inteiro

**Analista de Suporte N2 - São Paulo/SP**
- **O que buscamos?**_

Capaz de administrar o próprio tempo, respeitando os prazos de entrega; Capacidade de argumentar.

Capacidade de administrar conflitos, de negociar.
- **Conhecimentos Indispensáveis**:_
- Conhecimento em Linux;

Mint) outras especificas da cia, não se limitando;
- Conhecimentos de ITIL e ferramentas de atendimento (ITSM);
- Ajustes e remanejamentos de ponto de rede/cabeamento;
- Suporte a Hardware (Notebooks, Desktops);
- Acompanhamento técnico para visita e suporte de fornecedores/fabricantes que necessitem atuar físicamente nas dependências da TI, CPD;
- Sala Técnica, podendo ser necessário atuar como “hands and eyes support” para equipes de suporte remoto.
- **Atividades Desenvolvidas**:_
-**:

- **_Serviço de atendimento, suporte e orientação aos clientes nos níveis básicos e intermediários, buscando ao máximo solucionar as demandas no primeiro atendimento;
- Receber, registrar, categorizar e classificar as solicitações dos clientes no sistema de gestão de requisições de serviços de TI;
- Analisar e solucionar as demandas dos clientes, classificadas como elegíveis para esse nível de atendimento, por meio de consultas a banco de soluções (scripts, respostas padronizadas e base de conhecimento) no sistema de gestão de requisições de serviços de TI ;
- Registrar no sistema de gerenciamento de solicitações toda e qualquer observação relevante, informação fornecida pelos clientes ou outras equipes, referentes à demanda do cliente, dúvidas ou orientações, de forma que seja maximizado o nível de documentação das informações coletadas.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

- Já trabalhou com Linux ?

  • Analista de Suporte Técnico N2

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Touch Health Tempo inteiro

    Entre em contato Analista de Suporte Técnico N2 Os analistas de suporte tem como missão prover o suporte técnico diário para uma variedade de questões relacionados aos sistemas fornecidos. Responde e diagnostica problemas por meio de diálogos com usuários, que inclui solução de problemas, retificação de falha e registra e escalonamento do...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ITFácil Tempo inteiro

    Estruturação de RH | Business Partner | Cultura Organizacional | Recrutamento Tech | RH Estratégico Estamos contratando: Analista de Suporte N2 Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ambientes críticos e quer fazer parte de um time que valoriza excelência técnica e colaboração, essa vaga é pra você Responsabilidades: Você...

  • Analista De Suporte N2 – Cibersegurança

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer você Principais AtividadesInstalação,...

  • Cód.: 4582 - Analista de Suporte N2 Pl

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **CONSOLAÇÃO - SP** **Vaga 4582** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Zenklub Tempo inteiro

    O **Zenklub** tem o propósito de promover saúde mental para as pessoas e resultados para as empresas. Estamos no mercado desde 2016, somos transformadores sociais, especialistas em cuidado emocional e saúde emocional corporativa. Nossa abordagem é baseada em ciência, dados e tecnologia para potencializar organizações e seus indivíduos. Somos a...

  • Cód.: 4631 - Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **Vaga 4631** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RMA Experht Solutions Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos apoiando uma empresa de serviços especializados em Tecnologia da Informação na busca de uma pessoa Analista de Suporte N2. **ATIVIDADES**: Auxiliar colaboradores no uso de equipamentos de tecnologia, com cordialidade e proatividade. Seguir procedimentos documentados para atender demandas. Contribuir com melhorias nos...

  • Analista Suporte N2 Telefonia/mobilidade

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil CUPRH Tempo inteiro

    Suporte N2 para área de locação de celulares, em contrato de grande volume de locação. **Responsabilidades e atribuições** - Suporte N2 em mobilidade (dispositivos móveis) - Configuração MDM - Implantação de projetos de mobilidade - Controle move/teste - Suporte externo - Vaga para região da Zona Sul de SP **Requisitos e...

  • Analista de Suporte N2

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer vocêPrincipais AtividadesInstalação,...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Atendimento das demandas de suporte N2 passadas pelo cliente; - Análise técnica de demandas a partir de logs, integrações e cenários de testes; - Executar correções de acordo com as solicitações recebidas; - Criar documentações objetivas para que as informações fiquem acessíveis para consulta; - Escalonar, quando necessário, problemas que...