Assistente Técnico de Customer Success

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Clavis Segurança da Informação Tempo inteiro

Assistente Técnico de Customer Success

**Principais atividades**:

- Cria e prioriza suas próprias atividades que impactam os clientes,
- Traz oportunidades/feedbacks para ajudar o time de engenharia/produto a priorizar o desenvolvimento
- Avalia e traz soluções para problemas que impactam as atividades do time e suas próprias. Pede ajuda e avisa com antecedência caso não consiga solucionar
- Atuar de forma questionadora, propositiva e colaborativa para encontrar a melhor solução possível para o cliente ou para processos e atividades da Clavis
- Modular o contato com o cliente para ser amistoso, assertivo e educado
- Lida com calma, tranquilidade e se sente bem ao solucionar problemas, conflitos, e crises
- Possuir conceitos de SI
- Participar de reuniões e comunicação com níveis hierárquicos gerenciais no cliente
- Gerenciar sua rotina lidando com informações sensíveis e expectativas de entrega (escopo e prazo)
- Análise, estruturação e execução das opções de solução de um problema ou plano de ação
- Escalar de forma estruturada um problema para a liderança.

**Formação/Experiência**:

- Ensino médio ou superior incompleto.

**Diferenciais**:

- Paixão pelo cliente;
- Saber se comunicar de forma clara, objetiva e gentil;
- Ser capaz de se comunicar e trabalhar em colaboração com times internos de diversas áreas;
- Ser proativo, ter interesse e buscar o conhecimento.
- Saber trabalhar em equipe.
- Empatia;
- Comprometimento.

**Competências desejadas**
- Ser atento a acontecimentos no mundo
- Ser atento a detalhes
- Ter boa capacidade analítica
- Resolução de conflitos e problemas
- Senso de priorização e gestão de tempo
- Senso de dono
- Proatividade
- Resiliência
- Inteligência emocional
- Empatia
- Trabalho em equipe
- Raciocínio e pensamento criativo.



  • Santana de Parnaíba, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Customer success | remoto

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ   Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Digilatics Tempo inteiro

    Customer Success Specialist – Digilatics Inglês Avançado (obrigatório) A Digilatics, agência de marketing de alta performance focada no setor de home services nos EUA, busca um(a) Customer Success Specialist com experiência comprovada em marca. Queremos alguém que conduza clientes com clareza, proteja o posicionamento das marcas e garanta uma...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro

    Customer Success Manager The ideal candidate will possess excellent leadership skills, with experience in managing high-performing teams and driving business growth through effective customer success strategies. A successful Customer Success Manager will be responsible for building strong relationships with customers, understanding their business challenges,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro

    **About Shape**: **The impact you will have**: - Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams; - Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Virtú Soluções Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (com foco comercial)Modelo: PJ | Home Office + Semi-presencial (para reuniões ocasionais no Rio de Janeiro) Remuneração: R$ 2.000,00 + possibilidade de bonificação por projetos e performance (a negociar) Localização: Brasil (ser do Rio de Janeiro será um diferencial) Empresa: Virtú Digital Sobre a vagaEstamos em busca de um...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Virtú Soluções Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (com foco comercial)Modelo: PJ | Home Office + Semi-presencial (para reuniões ocasionais no Rio de Janeiro) Remuneração: R$ 2.000,00 + possibilidade de bonificação por projetos e performance (a negociar) Localização: Brasil (ser do Rio de Janeiro será um diferencial) Empresa: Virtú Digital Sobre a vagaEstamos em busca de um...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Princesinha festas Tempo inteiro R$28.000 por ano

    Buscamos um profissional estratégico e orientado a resultados para liderar nossa equipe de Customer Success baseadas em vendas online via Whatsapp. O candidato será responsável por garantir a excelência no relacionamento com clientes, focando na retenção, expansão de negócios e maximização do valor entregue, atuando como peça fundamental no...


  • Rio de Janeiro, Brasil Chef bob Tempo inteiro

    Nosso time de Suporte está em busca de um novo integrante! **Sua receita padrão (atividades diárias)**: - Atuar como ponto de contato principal para clientes, oferecendo suporte e orientação. - Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração inicial até o uso contínuo do produto. - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, colaborando...

  • Gerente de customer success

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas apaixonadas por criar experiências incríveis para clientes e que acreditam no poder da tecnologia para transformar o setor jurídico.Como parte do time de Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham sucesso com nossas soluções, atuando de forma estratégica e próxima. ...