Analista de Suporte ao Usuário de Ti

Venha para a Qualificar TI

Sobre Nós:
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.

**O Que Buscamos**:
Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:
Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras. Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento. Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados. Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.
**Por Que Trabalhar na Qualificar TI?**

**Ambiente Inovador**: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento. **Desenvolvimento Contínuo**: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente. **Impacto Real**:Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.
Se identificou? Então, venha fazer parte do nosso time

**No dia-a-dia quais são os desafios que iremos enfrentar?**

**Esses são os pontos principais que estamos procurando em um Qualifiers**

**Hard skills**:
**Formação**

Curso técnico na área de informática completo ou cursando nível superior na área de Tecnologia da Informação.
**Capacitação**

Certificado de conclusão de curso de gestão de serviços alinhado à biblioteca ITIL na modalidade Foundation ou superior com carga horária de pelo menos 20 horas. Certificado de participação em curso de atuação como atendente da Central de Serviços, com carga horária de pelo menos 8 horas.
**Experiência**

Os profissionais devem possuir ao menos 3 (três) anos de experiência desempenhando as atividades de Analista de Suporte ao Usuário de TI. Ter experiência no uso da ferramenta gestão de serviços, como CA SDM. Ter experiência no uso e configuração de ferramentas de distribuição de pacotes Microsoft Configuration Manager.
**Conhecimento**

Conhecimento de inglês técnico Conhecimento nas atividades e ferramentas
a) sistema operacional Windows (a partir da versão 10), utilização do WSL no Windows, Ubuntu e, esporadicamente em Mac OS X (versão 10 e superiores);
b) conectividade à rede fazendária;
c) aplicativos de escritório (Microsoft 365, Microsoft Office e LibreOffice);
d) navegadores de internet;
e) aplicativos de correio eletrônico;
f) antivírus;
g) configuração e instalação de impressoras;
h) configuração de pastas e documentos em geral;
i) drivers diversos, patches, service packs e hotfixes necessários ao perfeito funcionamento do equipamento e seus periféricos;
j) sistemas corporativos da CONTRATANTE;
k) hardware (instalação e configuração de hardware fornecido pela CONTRATANTE);
l) compactador de arquivos;
m)software de dispositivos para certificação digital;
n) softwares de acesso à VPN corporativa.

**Soft skills**:
Comunicação assertiva; Organização; Análise crítica; Criatividade; e Inovação.
**O que seria bacana que você tivesse também**:
Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação

Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.

Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas

HDI DAST Desktop Advanced Support Technician

Certificação MCSA Windows 7 ou superior

Certificação ITIL Foundation v3 ou superior

Certificação MD-100, MD-101 ou MD-102

**O que temos para te oferecer**:
Qualidade de Vida: Convênio de Saúde e Odontológico. Seguridade: Seguro de vida. Alimentação: Vale alimentação ou refeição. Mobilidade: Vale transporte. Crescimento de Carreira: Política de certificações. Programa de Indicação: Premiação para quem indicar. Parcerias com instituições de ensino Parceria com SESC Seguridade: Contratação CLT
Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

Desafio Aceito?

Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers

Quer saber mais sobre a empresa? Acesse nosso site e redes sociais

Nossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedade

BetterItTogether ;