Analista de Customer Service

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

**Descrição**:
**Que tal entrar para a equipe de uma empresa líder global em engenharia e inovação de soluções técnicas para melhoria de desempenho, projeto de sistemas integrados e serviços de consultoria para clientes da indústria de alumínio e vidro?**

**Principais Atividades**:

- Realização de Follow-Up;
- Conferir Pedido vs Cotação;
- Criar as ordens de fabricação;
- Notificar ao Cliente (recebimento e atrasos;)
- Acompanhar prazos de entrega;
- Apoio aos vendedores nas urgências;
- Manter preços atualizados (Customer Pricing);
- Envio do WSR (Weekly sales report nas 2das);
- Preparar Reunião das OFs (nas 5tas);
- Atender reclamações dos seus clinetes (Hou-Accts);
- Transmitir as reclamações dos Core Accts para Vendas e os outros Dptos. Pertinentes;
- Participar na Pesquisa de Satisfação dos clientes;
- Análise S&OP;
- Arquivar documentação;
- Cadastro Clientes e atualização de informações (CRM e Visual; updates);
- Revisão de acordos de estocagem, VMI;
- Visitas em conjunto aos clientes;
- Apoiar nos casos críticos da qualidade com a ferramenta adequada [Controle Estadístico de Processo (CEP); Histograma; Pareto; FMEA; MASP;

**Requisitos**:

- Inglês intermediário (Escrita e Leitura - Flexível);
- Bons Conhecimentos de Excel;
- Vivência na função;
- Destreza para analisar dados: montar tabelas que permitam analisar base de dados de vendas;
- Entender e utilizar conceptos estadísticos;
- Habilidade para calcular, valores e grandezas tais como descontos, juros, comissões, %, área, circunferência e volume; Aplicar conceitos básicos de álgebra e geometria.

**Outras Informações**:

- Número de vagas: 2
- Cargo: Analista de Customer Service
- Contrato: CLT
- ** Local: Jundiaí / SP**:

- Horário: Segunda a sexta das 8:00 às 17:48 com 1 hora de intervalo
- Modelo de trabalho: Híbrido
- Benefícios: Vale Transporte, Plano de saúde Bradesco Seguros (Saúde e Odontológico) com participação de 30% do valor do plano, Vale refeição de R$ 36,40/dia e Seguro de vida.

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    Há 7 dias

    SAO PAULO, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com...

  • Analista de Customer Service Pleno

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de carteira de clientes pré-definida com suporte colaborativo entre os times de analistas, auxiliando a liderança na melhor condução dos processos; gestão de pedidos x estoque, negociação de prazos de entrega e acompanhamentos logísticos até a entrega do produto ao cliente; contato constante com times internos (vendas,...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil ETERNA RH ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Será responsável por realizar o cadastro de pedidos de clientes no sistema; Planejamento, envio de pedidos para a matriz, abastecendo o estoque do Brasil; Gerenciamento da logística dos produtos com o parceiro que coleta no exterior e trás para o Brasil; Atendimento ao cliente. **Cargo**: Analista de Customer Service **Tipo de Contrato**: CLT...

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil FindMe Technology Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil FindMe Technology Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Service DescriçãoO Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes.ResponsabilidadesAtender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Bravo Serviços Logísticos Ltda Tempo inteiro

    Posição: Analista Customer Service **Responsabilidades**: Atendimento direto a clientes externos. Contato com outros times para tratativas, agendamento e buscar soluções melhores para atendimento de excelência ao cliente. Elaboração de performance semanal e mensal. Elaboração de relatório para clientes. Responsável pela atualização de sistema...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro

    Analista de Customer Service | São Paulo - SP Analista de Customer Service | São Paulo - SP – GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Overview Na oportunidade de Analista de Customer Service, você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil JEM Security Tempo inteiro

    **Já pensou em trabalhar para uma empresa internacional em crescimento contínuo, que pode proporcionar a você grandes oportunidades de crescimento? JEM Security é uma startup americana fundada por dois brasileiros e está procurando por um novo membro para integrar a equipe de Customer Service.** This person will work with our team established in...