Analista de Suporte N2 Pl

Há 6 dias


Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

Atuação com atendimento ao cliente, suporte N2;
- Análise de fila de chamados, acompanhando as entregas do time;
- Abertura e fechamento dos tickets;
- Realização do monitoramento da fila de chamados e elaboração de reportes;
- Interface entre o time técnico e o time de operações;
- Acompanhamento do SLA de atendimento;
- Escrever documentações e manuais de boas práticas.
- Conhecimento em suporte à produção de software
- Construir e manter um bom relacionamento com os clientes internos e externos

Conhecimentos desejáveis

Protocolos HTTP;
API REST

Mensagens JSON

Tecnologias Node e mongoDB

Arquitetura de microserviços



  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****CONSOLAÇÃO - SP****Vaga 4582**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista de Suporte Bilíngue PLTrabalho presencial em Itaim Bibi, São Paulo - SPEscala 12x36 de 07h às 19h (180h mensais)**Requisitos**:Experiência na área de Suporte em TI (N1/N2);Inglês avançado;**Disponibilidade de horário**: possibilidade de atuação em turno noturno.**Algumas das atividades**:Suporte (1º combate) a Telefonia Fixa...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 PL****Vaga 3721****A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de "Analista de Suporte N2 PL " para fazer parte do nosso time EM SÃO PAULO - SP****Esse futuro Nextecher terá como...


  • Estado de São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Você é um ANALISTA DE SUPORTE A APLICAÇÕES N2 PL/SR ? A Sinqia quer te conhecer! A Sinqia é a provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil! Queremos alguém para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar Pra gente dar #match, precisamos que você conheça: - Conhecimento em...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte Linux Pl Definir métricas de monitoria; Avaliação técnica de clientes; Treinamento, suporte/instalação; Envio de status para clientes, equipe e superiores sobre as fases importantes de cada atendimento; Planejar e implementar novas funcionalidades em sistemas; Manter relacionamento com fornecedores. ?Atividade 100% presencial...


  • Sao Paulo, Brasil Touch Health Tempo inteiro

    Benefícios Desenvolvimento Criamos um ambiente em que os desenvolvedores são estimulados a superar os próprios limites e manter o nível de excelência. Além dos desafios tecnológicos, entre os benefícios que oferecemos estão os subsídios a cursos e certificações. Nossos desenvolvedores são o cérebro por trás de nossos softwares. Flexibilidade...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás


    São Roque, São Paulo, Brasil G5 IT Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

     Vaga: Analista de Suporte a Microinformática Field Service N2 + Infraestrutura / Suporte Hospitalar – São Roque /SPModelo de contratação:PJ ou CooperadoLocal:Presencial – São Roque /SPHorário:Comercial (segunda a sexta), comdisponibilidade para acionamentos emergenciais fora do horário comercial, inclusive fins de semana e feriados. Descrição...