
Analista de Customer Success
Há 2 dias
Aqui no Homer trabalhamos todos os dias para transformar o mercado imobiliário através do empoderamento do corretor autônomo. Com mais de 50 Mil corretores cadastrados em nossa plataforma, entregamos ferramentas, dados e capacitação para que a experiência de compra de um imóvel ocorra sem fricção e burocracias para o corretor e o cliente final. Somos uma empresa 100% tech e guiada por dados buscando pessoas com muita energia e vontade de crescer para somar ao nosso time.
**Responsabilidades e atribuições**
No atendimento na área de Felicidade do Corretor ( Customer Sucess), você vai:
- Guiar a visita do Corretor Imobiliário na nossa plataforma, tirando dúvidas, dando informações acerca das nossa ferramentas;
- Fazer follow-up com o Corretor Imobiliário qualificando-o para o funil
- Com visão analítica, dar sugestões para melhoria de processos
- Garantir a melhor experiência do Corretor Imobiliário com o Homer
- Atualizar, consultar e analisar dados do CRM e demais ferramentas
**Requisitos e qualificações**
- Estratégia de Cold Call;
- Análise de indicadores de resultados dos canais de comunicação, NPS;
**Informações adicionais**
**BENEFÍCIOS DE TRABALHAR NO HOMER**:
SAÚDE: Oferecemos um Plano de Saúde de nível excelente (Allianz) para todos os nossos colaboradores e cartão Flash
CALENDÁRIO FLEXÍVEL: Deixamos cada um definir quando trabalha e quando tira folga. O que importa pra gente não são as suas horas/dias trabalhados, e sim o que você produz de valor para o Homer.
HOMER OFFICE / HÍBRIDO: Temos sede no Rio de Janeiro, mas contamos com colaboradores de outros estados do Brasil. No RJ, estamos seguindo o modelo híbrido com presencial 2 vezes por semana no escritório e nos dias de HOME OFFICE nos comunicamos através de salas virtuais, permitindo que você trabalhe de onde quiser.
**ALGUNS DOS NOSSOS VALORES...**:
- ** ANÁLISE CRÍTICA**: Buscamos atacar a causa raíz dos problemas que identificamos, separando de forma inteligente o que deve ser bem feito agora e o que pode ser melhorado mais tarde
- ** COMUNICAÇÃO EMPÁTICA**: Escutamos para entender, ao invés de escutar para reagir.
- ** COMPROMETIMENTO**: Vamos sempre atrás do que é melhor para o Homer, e não do que é melhor para os nossos resultados individuais.
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Analista de Customer Success Júnior
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Ímpeto Serviços de Informática LTDA Tempo inteiroEstamos buscando **Analista de Customer Success Júnior**para atuar no time de Customer Success da ClickCompliance. Se você já trabalhou com suporte ao cliente e/ou pós-venda, gosta de trabalhar em home office, busca um ótimo clima de trabalho, com uma equipe bacana e remuneração compatível com a posição, vem crescer com a gente! **O que é...
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Customer Success
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil trampos Tempo inteiroSe você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão de profissionais a mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. E para nos ajudar com esta missão, estamos contratando...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Nology Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: A Nology é uma empresa inovadora, especializada em soluções de big data, geomarketing e SaaS, que utiliza inteligência de dados para apoiar empresas na tomada de decisões estratégicas. Nosso time de Customer Success é fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor de nossas...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro**Descrição**: Vaga para **futuras oportunidades** na EMPREGARE - (Banco de Talentos) **Sobre Nós** Na Empregare, acreditamos no poder do trabalho remoto e oferecemos 100% de vagas remotas para proporcionar flexibilidade e equilíbrio para nossos colaboradores. **Oportunidade para Futuras Contratações** Estamos sempre em busca de talentos...
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Customer Success
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em gestão...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiroSe você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -Pleno Neste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os...
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Líder de Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiroO Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia._ Oferecemos soluções privadas...
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Customer Success
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro**Vaga**: Especialista em Customer Success **Modalidade**: Remota **Tipo de Contrato**:PJ **Descrição da Vaga**: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro**About Shape**:**The impact you will have**:- Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams;- Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing improvement...
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Customer Success
28 minutos atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) para atuar na área comercial em um de nossos clientes. O CS será responsável por garantir o sucesso do cliente, gerenciar o relacionamento e apoiar o crescimento dos contratos, atuando como elo estratégico entre o cliente e a agência.Responsabilidades:Gerenciar o relacionamento com o cliente,...