Analista de Customer Success

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Brasil Homer Tempo inteiro

Aqui no Homer trabalhamos todos os dias para transformar o mercado imobiliário através do empoderamento do corretor autônomo. Com mais de 50 Mil corretores cadastrados em nossa plataforma, entregamos ferramentas, dados e capacitação para que a experiência de compra de um imóvel ocorra sem fricção e burocracias para o corretor e o cliente final. Somos uma empresa 100% tech e guiada por dados buscando pessoas com muita energia e vontade de crescer para somar ao nosso time.

**Responsabilidades e atribuições**
No atendimento na área de Felicidade do Corretor ( Customer Sucess), você vai:

- Guiar a visita do Corretor Imobiliário na nossa plataforma, tirando dúvidas, dando informações acerca das nossa ferramentas;
- Fazer follow-up com o Corretor Imobiliário qualificando-o para o funil
- Com visão analítica, dar sugestões para melhoria de processos
- Garantir a melhor experiência do Corretor Imobiliário com o Homer
- Atualizar, consultar e analisar dados do CRM e demais ferramentas

**Requisitos e qualificações**
- Estratégia de Cold Call;
- Análise de indicadores de resultados dos canais de comunicação, NPS;

**Informações adicionais**

**BENEFÍCIOS DE TRABALHAR NO HOMER**:
SAÚDE: Oferecemos um Plano de Saúde de nível excelente (Allianz) para todos os nossos colaboradores e cartão Flash

CALENDÁRIO FLEXÍVEL: Deixamos cada um definir quando trabalha e quando tira folga. O que importa pra gente não são as suas horas/dias trabalhados, e sim o que você produz de valor para o Homer.

HOMER OFFICE / HÍBRIDO: Temos sede no Rio de Janeiro, mas contamos com colaboradores de outros estados do Brasil. No RJ, estamos seguindo o modelo híbrido com presencial 2 vezes por semana no escritório e nos dias de HOME OFFICE nos comunicamos através de salas virtuais, permitindo que você trabalhe de onde quiser.

**ALGUNS DOS NOSSOS VALORES...**:

- ** ANÁLISE CRÍTICA**: Buscamos atacar a causa raíz dos problemas que identificamos, separando de forma inteligente o que deve ser bem feito agora e o que pode ser melhorado mais tarde
- ** COMUNICAÇÃO EMPÁTICA**: Escutamos para entender, ao invés de escutar para reagir.
- ** COMPROMETIMENTO**: Vamos sempre atrás do que é melhor para o Homer, e não do que é melhor para os nossos resultados individuais.

  • Analista de Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ímpeto Serviços de Informática LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando **Analista de Customer Success Júnior**para atuar no time de Customer Success da ClickCompliance. Se você já trabalhou com suporte ao cliente e/ou pós-venda, gosta de trabalhar em home office, busca um ótimo clima de trabalho, com uma equipe bacana e remuneração compatível com a posição, vem crescer com a gente! **O que é...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:Acompanhamento de onboarding dos clientesRealização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientesContato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos:Experiência com Customer Success / Sucesso do...

  • Customer success

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nology Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: A Nology é uma empresa inovadora, especializada em soluções de big data, geomarketing e SaaS, que utiliza inteligência de dados para apoiar empresas na tomada de decisões estratégicas. Nosso time de Customer Success é fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor de nossas...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em gestão...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: Vaga para **futuras oportunidades** na EMPREGARE - (Banco de Talentos) **Sobre Nós** Na Empregare, acreditamos no poder do trabalho remoto e oferecemos 100% de vagas remotas para proporcionar flexibilidade e equilíbrio para nossos colaboradores. **Oportunidade para Futuras Contratações** Estamos sempre em busca de talentos...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -Pleno Neste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$98.000 - R$151.800

    **Customer Success Specialist**We are seeking a skilled Customer Success Specialist to join our team. This role is perfect for individuals who enjoy working closely with customers, understanding their needs, and developing solutions to meet those needs.The ideal candidate will have a strong technical background and excellent communication skills. They will...