Analista de Customer Success

2 semanas atrás


Recife, Brasil nstech Tempo inteiro

**O que é a Hivecloud?**:
**Desafios**:

- Tratar e garantir a conclusão das pendências existentes com o cliente
- Identificação pela equipe de suporte ou do cliente de uma necessidade ou problema específico que precisa de acompanhamento de médio ou longo prazo.
- Tratar e garantir a conclusão das pendências existentes com o cliente, basicamente necessidades negociadas dentro de um release
- Identificar se os tomadores de decisão que estão insatisfeitos com o produto e com os serviços prestados
- Acompanhar as solicitações de melhoria dos cliente, permitindo o retorno periódico
- Proporcionar a ampliação dos negócios com o cliente
- Término de Fluxo de Onboarding
- Auxiliar no relacionamento com clientes atuando junto áreas internas
- Realizar abertura de demandas técnicas para o time de desenvolvimento
- Elaborar e acompanhar projetos/planos de sucesso para sua base de clientes em implantação
- Atuar como consultor propondo soluções do nosso portfólio

**Principais requisitos**:

- Nível superior concluído
- Facilidade de expressão oral/escrita
- Gosta de ensinar e sabe ouvir
- Facilidade em lidar com a tecnologia
- Ser pró-ativo
- Ter bom relacionamento interpessoal e ser empático
- Pensamento analítico
- Ter atuado como analista de CS, experiência comprovada

**O que esperamos de você**:

- Experiência com prática Logística

**Por que trabalhar na Hivecloud?**:
Você irá atuar junto ao time de desenvolvimento que faz parte da maior plataforma de logística da América Latina;
Nosso time é muito colaborativo e adora trocar conhecimento Aqui você terá oportunidades de se desenvolver técnicamente.

Quer saber mais sobre nosso time, o que fazemos e o que estamos criando? Acesse os links:

- LinkedIn
- Instagram
- Blog

**Vem ser Hive



  • Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Customer Success O Assistente de Customer Success será responsável por auxiliar no suporte e atendimento aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat; Auxiliar no acompanhamento e resolução de problemas dos clientes; Coletar...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás


    RECIFE, Brasil Amigo Tech Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas. Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance. Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação. Organização para gestão de múltiplos clientes. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia. Conhecimento em...


  • Recife, Brasil Amigo Tech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de CS** que será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada, prevenindo riscos e potencializando oportunidades de crescimento. A área de **Customer Success** da AmigoTech é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções de...

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    2 semanas atrás


    Recife, Brasil Closir Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...


  • Recife, Brasil beBeeCustomerSuccessManager Tempo inteiro

    Job Description We're seeking an experienced professional to manage a portfolio of international customers. Your focus will be on delivering measurable outcomes such as customer retention, expansion, adoption, and advocacy. You'll work closely with leadership to set clear goals and develop practical plans for customer onboarding, adoption, and growth. As a...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil SafeCompany Tempo inteiro

    A SafeCompany é uma startup de SecTech que redefine a proteção empresarial com uma plataforma digital em nuvem que integra segurança patrimonial, ocupacional e cibersegurança. Unindo inteligência, compliance, produtividade e gestão, oferecemos um novo conceito em gestão de riscos.  Nossa solução detecta ameaças em tempo real , cria controles...


  • Recife, Pernambuco, Brasil RECRUT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justaAqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o...


  • Recife, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados? Estamos buscando um Consultor de Customer Success Jr. para fazer parte do nosso time. Confere os requisitos da vaga e vem ser UM! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar o atendimento de Customer Success e esclarecer possíveis dúvidas dos...


  • Recife, Brasil Bebeecustomersuccessmanager Tempo inteiro

    Job DescriptionWe're seeking an experienced professional to manage a portfolio of international customers.Your focus will be on delivering measurable outcomes such as customer retention, expansion, adoption, and advocacy.You'll work closely with leadership to set clear goals and develop practical plans for customer onboarding, adoption, and growth.As a...


  • Recife, Pernambuco, Brasil BERNHOEFT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais com visão analítica, organização e comunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções estratégicas....