Analista de Suporte

Há 3 dias

Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível;
- Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
- Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
- Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.

**Requisitos e qualificações** Formação**:

- **Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins.**

**Conhecimentos**:

- Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P;
- Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc);
- Desejável experiência de trabalho em equipe.
- Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook);
- Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.

**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Auxílio alimentação;
Vale transporte;
Gympass

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Horário flexível;
Programa de Participação de Resultados;
Seguro de Vida;
Trabalho híbrido;
Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    NOVO HAMBURGO, Brasil AM Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Capacidade de investigar causas de falhas em dispositivos, gateways, redes industriais e fluxos de telemetria. Domínio funcional de conceitos de comunicação entre dispositivos e plataforma (ex.: MQTT, HTTP). Analisar registros técnicos e parâmetros de envio de dados, identificando...

  • Analista De Suporte De Sistemas

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Rhar Consultoria Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOEmpresa especialista em software de gestão em Novo Hamburgo.Atividades:Implementar, instalar e configurar softwares;Prestar suporte aos usuários (presencial no cliente e online);Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;Realizar treinamentos de usuários e testes de validação (presencial no cliente e online);Acompanhar...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Suporte - TI **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta das 07:30 às 17:30. **Requisitos**: Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico; Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP; Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil RHAR Consultoria Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** Empresa especialista em software de gestão em Novo Hamburgo. **Atividades**: - Implementar, instalar e configurar softwares; - Prestar suporte aos usuários (presencial no cliente e online); - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos; - Realizar treinamentos de usuários e testes de validação (presencial no cliente...

  • Analista De Desenvolvimento E Suporte

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiro

    Job Title Analista De Desenvolvimento E Suporte – Tree – Soluções ESG Integradas Location and Contract Remote / Hybrid (São Paulo – São Caetano do Sul). 8‑month scholarship. 40 hours per week. Immediate start. Value according to the FAPESP TT‑3 table. About the Project Software de rastreabilidade via blockchain de logística reversa...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SystemHaus Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Systemhaus, somos a referência em tecnologia para a indústria coureira há mais de 36 anos. Transformamos a gestão de curtumes no Brasil e no mundo, e agora buscamos uma pessoa talentosa para se juntar à nossa equipe de Suporte.Se você tem paixão por resolver problemas e entende do universo fiscal e contábil, queremos conhecer vocêSua Missão no...

  • Analista de Suporte Externo

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil RHAR Consultoria Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOEmpresa especialista em software de gestão em Novo Hamburgo.Atividades:Implementar, instalar e configurar softwares;Prestar suporte aos usuários (presencial no cliente e online);Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;Realizar treinamentos de usuários e testes de validação (presencial no cliente e online);Acompanhar...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Capacidade de investigar causas de falhas em dispositivos, gateways, redes industriais e fluxos de telemetria.Domínio funcional de conceitos de comunicação entre dispositivos e plataforma (ex.: MQTT, HTTP).Analisar registros técnicos e parâmetros de envio de dados, identificando padrões...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Receber e solucionar as solicitações de suporte,...

  • Analista De Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Am Gestão De Talentos Tempo inteiro

    Nível: PlenoÁreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - CursandoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira das 8h às 11:30h | 13h às 17:30hBenefícios: Jornada Flexível, Notebook para trabalho, Férias remuneradas após 1 ano de trabalho, Day-off no seu...