
Atento Escalada
2 semanas atrás
Departamento jurídico trabalhista - gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realização de audiências trabalhista como preposto (presencial e tele presencial);
- Conhecimento em relatórios em Excel;
- Analise de documentos de defesa;
- Abertura de providências as área responsáveis pela documentação necessária pendente;
- Atender providencias abertas (escritórios, interno e BPO cálculo);
- Relatórios gerenciais;
- Controles de bases.
**Requisitos e qualificações**
- Ser funcionário Atento há no mínimo 1 ano (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários - NI-002 - disponível na Intranet Atento);
- Tempo de cargo/ operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002;
- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Excelente comunicação;
- Perfil analítico, resolutivo e colaborativo;
- Formação Superior Cursando a partir do 4º semestre ou Completo em Direito; **(É necessário estar com a escolaridade atualizada no Pessoas On-line)**:
- Imprescindível : Conhecimento em Relatórios; Organização; Pacote Office Excel Intermediário;
- ** Imprescindível: Ter Experiência em audiências trabalhistas e atuação anterior como preposto;**:
- Imprescindível: Ter Experiência experiência com análise de documentos de defesa;
- Imprescindível: Ter conhecimento em direito do trabalho;
- Imprescindível: Ter Pontualidade, Iniciativa, Cooperação e Relacionamento Interpessoal.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1.800,00
**Horário de Trabalho**
Das 09:00 às 18:48
**Jornada de Trabalho**
Escala 5x2 - Folga sábado e domingo
**Local de Trabalho**: Híbrido (2x Home Office, 3x Presencial)
Idas presenciais na** **Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada !! Temos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional! Venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de controles operacionais; - Criação/atualização de apresentações de resultato; - Organização e preenchimento de...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroResponsável por analisar o fechamento das vendas dos planos de previdência garantindo a operacionalidade do negócio como um todo de uma forma mais assertiva, ágil e de forma coesa. **Responsabilidades e atribuições** - Tratativa diferenciada - formalização de ligação, - Analise de documentos entre outras atribuições - Tratativas de todas as...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens; - Acompanhar indicadores de desempenho; - Elaborar e revitalizar material; - Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados; - Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação; -...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia: Atuar como Assistente De Monitoria da Operação WHITE MARTINS.** - Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroEste é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intu ito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. O Assistente de Qualidade possui ativididades voltadas a monitoria das equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroResponsável pelas análises dos resultados de treinamento, qualidade e operacionais, além de fornecer visibilidade para a equipe, gerência e cliente interno/externo sobre os processos da área. **Responsabilidades e atribuições** - Correlação de indicadores; - Apresentações de Resultados; - Identificar a causa raiz e atuar nas medidas corretivas; -...
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Atento Escalada
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens; - Acompanhar indicadores de desempenho; - Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados; - Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação; - Elaborar relatórios de treinamentos/...
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Atento Escalada
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroQuer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro? Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com esses...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroAnalista de Qualidade (relatórios e resultados). **Responsabilidades e atribuições** - Analisar relatórios e gerar subsídios para atuação de supervisores operacionais; Acompanhar os indicadores de qualidade operacionais; Identificar oportunidades de melhorias relacionadas ao processo e ao atendimento, propondo sugestões; Aplicação do método PDCA;...