Assistente de Customer Sucess

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Monte Carlo Joias Tempo inteiro

Buscamos pessoas comunicativas, determinadas, que gostem de gente e tenham ambição de crescer junto com uma das maiores joalherias do país.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento Blip Take (WhatsApp);
- Atendimento aos DM's no Instagram;
- Identificar cenários através do relacionamento com o cliente;
- Respostas ao Reclame Aqui, buscando soluções com as demais áreas da empresa para aumentar a satisfação do cliente;
- Mapear dificuldades encontradas pelos clientes e trabalhar em conjunto com o marketing com intuito de estruturar ações para maximizar o Cross Sell e Upsell;
- Relacionamento com equipe de logística e financeiro para mapeamento e atualização do pedido (pós venda)
- Monitoramento da satisfação do cliente durante o atendimento pós-venda.

**Requisitos e qualificações**

**Requisitos**:

- Conhecimento em Pacote Office;
- Desejável vivência com rotinas de atendimento aos clientes;
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Disponibilidade para trabalhar na Barra da Tijuca;
- Modelo híbrido

**Informações adicionais**
**Benefícios**:

- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale-transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Happy Day;
- Casual Friday;
- Desconto especiais em produtos da marca;
- Desconto em faculdades parceiras;
- Código Colaborador;
- Possibilidade de crescimento.Inauguramos a nossa primeira loja em 1981 no Rio de Janeiro e, hoje, somos uma das maiores joalherias do país com aproximadamente 50 lojas em todos as regiões do Brasil. Juntos, somamos mais de 500 colaboradores entre escritório, lojas, fábrica e DAT. Temos como visão sermos reconhecidos como a melhor marca de joias do país, proporcionando uma excelente experiência de compra para o nosso cliente.

Buscamos pessoas que tenham **Visão de Dono**, sendo comprometidas e apaixonadas pelo nosso negócio, que sejam **Objetivas **e descomplicadas. Pessoas inconformadas, **Criativas **e que gostem de aprender algo novo todos os dias.

Somos apaixonados pelo que fazemos e pela **Nossa Gente**. Desenvolvemos e mantemos os talentos que buscam desafios reais e que querem crescer e apresentar seus resultados com foco no **Nosso Cliente**.

Se você tem brilho nos olhos e acredita que trabalhando em equipe se chega mais longe, a **Monte Carlo** é o lugar certo para você

  • Customer Sucess Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Customer Sucess JR Centro | Rio de Janeiro - RJ - PRESENCIAL Principais **Responsabilidades**: - Acompanhar e guiar o cliente, para que atinja seus resultados, extraindo o máximo de valor da nossa solução - Gerenciar seus próprios clientes, trabalhando diretamente com eles durante todo o seu ciclo de vida - Identificar oportunidade de melhoria...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil AMD LAN INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição: Focado em fornecer a melhor experiência ao cliente, o profissional de Sucesso do Cliente atua no acompanhamento contínuo para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Ele é o elo entre o cliente e a empresa, ajudando na adaptação e no uso eficaz dos produtos ou serviços. **Responsabilidades**: - Acompanhar a jornada do...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    ? **Oportunidade: Assistente de Customer Experience** Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Experience** para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. **Requisitos**: Boa comunicação oral e escrita; Habilidade em...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    ? **Oportunidade: Assistente de Customer Experience**Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Experience** para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.**Requisitos**:Boa comunicação oral e escrita;Habilidade em resolução de...

  • Customer Sucess

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil CENTRO DE APERFEICOAMENTO DA VOZ FALA E ORATORIA LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente (B2C) **Local**: Copacabana (Híbrido) Carga horária: 40h semanais (segunda-feira a sexta-feira) Remuneração: R$ 3.000,00 + 5% de variável Contratação: PJ **Sobre o Clube da Fala** Somos reconhecidos como o melhor curso de oratória do Brasil, especializados em comunicação, oratória e comportamento humano. Nossa...

  • Analista De Customer Sucess Júnior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iclass Sistemas Tempo inteiro

    Primeiro(a) Analista da área que está sendo construida na empresaEstará participando de todo o processo de implantação e execução do relacionamento estratégico com os clientes.**Atividades**:- Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente;- Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn;- Construir...

  • Customer Sucess

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Easy Market Tempo inteiro

    Responsibilities Atender síndicos via telefone, email e presencial, registrando cada interação no sistema de CRM ou help desk. Diagnosticar e encaminhar solicitações com agilidade, garantindo resolução em tempo hábil. Realizar onboarding de novos síndicos, orientando sobre sistemas, processos e boas práticas. Planejar e conduzir...

  • Analista de Customer Sucess Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

    **Faça parte da equipe IClass**: Somos uma empresa de tecnologia que tem como objetivo viabilizar a melhor experiência e eficiência para nossos clientes. Para alcançar nossos objetivos, procuramos colaboradores que estejam alinhados à nossa política de trabalho e que contribuam ativamente para melhorias dos nossos processos. Presença em território...

  • Analista De Customer Sucess Junior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iclass Sistemas Tempo inteiro

    **Faça parte da equipe IClass**:Somos uma empresa de tecnologia que tem como objetivo viabilizar a melhor experiência e eficiência para nossos clientes.Para alcançar nossos objetivos, procuramos colaboradores que estejam alinhados à nossa política de trabalho e que contribuam ativamente para melhorias dos nossos processos.Presença em território...

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    **Tipo de Contrato**: Pessoa Jurídica (PJ), por tempo indeterminado;**Local de Trabalho**: Híbrido, com atuação remota e disponibilidade para reuniões presenciais pontuais na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ).**Descrição da Vaga**:Empresa de tecnologia busca um(a) **Assistente de Customer Success** que será responsável por apoiar o time de CS no...