Analista de Control Desk

A Meireles e Freitas Cobrança Digital busca para compor seu Time: Control DeskO que esperamos de você:- Ensino Médio Completo ou superior cursando em TI, Tecnologias ou áreas afins;- Experiência na área de Control Desk ou Planejamento;- Conhecimento de normas operacionais;- Conhecimento de discadores (Aspect ou Olos);- Habilidade com o Pacote Office,...

Coordenador(a) de Control DeskDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Control Desk para liderar e otimizar os processos de monitoramento, controle e análise de indicadores operacionais. Essa pessoa será responsável por garantir a eficiência das operações, apoiar a tomada de decisões estratégicas e atuar como elo entre áreas...

ASSISTENTE DE CONTROL DESK | CALL CENTEREstamos buscando profissionais que:Possuam ensino superior em andamento em Administração, Engenharias ou áreas correlatas(Diferencial);Possuir 1 ano de experiência em área de planejamento de cobrança ou planejamento de callcenter;Ter conhecimento em análise de dados;Desejável conhecimento em ferramentas de...

**Código: 16039 - Analista de Service Desk Pleno** **Requisitos**: Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada; Experiência com projetos e atuação em Service Desk; Conhecimento em Metodologias ágeis. Skills desejadas para este profissional: Desejável em práticas ITIL; Gestão de Incidente; Gestão de...

Analista de Service Desk (INGLÊS), HCLTechwww.hcltech.comSão Leopoldo/RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e...

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...

ATUAR COM MÉTRICAS EM RELAÇÃO AO DESEMPENHO DA OPERAÇÃO; - EXTRAÇÃO DE RELATÓRIOS EM TEMPO REAL E ENVIO DE HORA A HORA; - GESTÃO DE MAILING E FLUXO DE DISCAGEM NO DISCADOR; - ATUAR COM REPORT DIÁRIO E SEMANAL E ACOMPANHAMENTO DE INCIDENTES SISTÊMICOS; - PREENCHIMENTO DOS PRINCIPAIS CONTROLES OPERACIONAIS. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

**Responsabilidades**:- Atuar como suporte de clientes, atendendo a demandas de incidentes, requisições e tirando dúvidas referentes aos sistemas.- Analisar e apresentar melhorias relacionadas as estratégias dos clientes, visando aumentar os resultados do mesmo.- Acompanhar e validar o ambiente do cliente após atualizações e mudanças;- Acompanhar o...

Vai realizar a gestão de indicadores, métricas e da produtividade das das filas das operações de atendimento ao cliente e acompanhar ferramentas e relatórios de produtividade. **Escolaridade Mínima**: Ensino Superior Vale-transporte

**Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Matemática,Engenharias,tecnologia**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a quinta: 08h às 18h e Sexta: 08h às 17h**Benefícios**: Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Seguro de Vida, Programa de Qualidade de Vida,...