Coordenador(A) De Control Desk
1 semana atrás
Coordenador(a) de Control DeskDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Control Desk para liderar e otimizar os processos de monitoramento, controle e análise de indicadores operacionais.
Essa pessoa será responsável por garantir a eficiência das operações, apoiar a tomada de decisões estratégicas e atuar como elo entre áreas operacionais e de gestão.Responsabilidades:Coordenar a equipe de Control Desk e suas atividades diárias;Monitorar indicadores de performance (KPIs) e propor melhorias;Desenvolver relatórios gerenciais e dashboards para apoio à liderança;Atuar na gestão de escalas, produtividade e SLA;Identificar gargalos operacionais e propor soluções estratégicas;Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Estatística ou áreas correlatas;Experiência prévia em Control Desk, Planejamento ou áreas de operações;Domínio de Excel e ferramentas de BI;Perfil analítico, organizado e com boa comunicação interpessoal;Desejável experiência com empresas de cobrança.O que oferecemos:Ambiente colaborativo e inovador;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;Remuneração compatível com o mercado;Vale Transporte;Vale Alimentação;Plano de Saúde e odontológico (Por Adesão);Total Pass;Como se candidatar:Envie seu currículo para com o assunto "Vaga Coordenador(a) de Control Desk".
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Control Desk
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiroA Meireles e Freitas Cobrança Digital busca para compor seu Time: Control DeskO que esperamos de você:- Ensino Médio Completo ou superior cursando em TI, Tecnologias ou áreas afins;- Experiência na área de Control Desk ou Planejamento;- Conhecimento de normas operacionais;- Conhecimento de discadores (Aspect ou Olos);- Habilidade com o Pacote Office,...
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Assistente De Control Desk
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Viana Peixoto Advogados Associados Tempo inteiroASSISTENTE DE CONTROL DESK | CALL CENTEREstamos buscando profissionais que:Possuam ensino superior em andamento em Administração, Engenharias ou áreas correlatas(Diferencial);Possuir 1 ano de experiência em área de planejamento de cobrança ou planejamento de callcenter;Ter conhecimento em análise de dados;Desejável conhecimento em ferramentas de...
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Auxiliar de Planejamento
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiroCom mais de 45 anos de experiência, o **Grupo Meireles e Freitas** é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país! Aqui, nosso compromisso é com a **valorização do ser humano**, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem **Orgulho em...
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Control Desk
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Antecipcard Tempo inteiroATUAR COM MÉTRICAS EM RELAÇÃO AO DESEMPENHO DA OPERAÇÃO;- EXTRAÇÃO DE RELATÓRIOS EM TEMPO REAL E ENVIO DE HORA A HORA;- GESTÃO DEMAILING E FLUXO DE DISCAGEM NO DISCADOR;- ATUAR COM REPORTDIÁRIO E SEMANAL E ACOMPANHAMENTO DE INCIDENTES SISTÊMICOS;- PREENCHIMENTODOS PRINCIPAIS CONTROLES OPERACIONAIS.COM EXPERIÊNCIA EM CONSIGANO NO MINIMO 12...
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Coordenador(a) de controladoria
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiroJoin to apply for the Coordenador(a) de controladoria role at Gomes de Matos Consultores Associados Join to apply for the Coordenador(a) de controladoria role at Gomes de Matos Consultores Associados Empresa cliente da Gomes de Matos consultoria contrata coordenador(a) de controladoria.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as atividades financeiras,...
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Coordenador operacional
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil METAS CONDOMÍNIOS & SERVIÇOS Tempo inteiroSócio Diretor - Metas Condomínios & Serviços EXCLUSIVO PARA RESIDENTES EM FORTALEZA-CE E REGIÃO Supervisionar e orientar equipe de colaboradores nas áreas de segurança e asseio e conservação; Supervisionar serviços de manutenção terceirizados; Inspecionar e garantir qualidade dos serviços prestados; Orientar e fiscalizar quanto ao cumprimento de...
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Pessoa Estagiária de Control Desk
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiroSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Coordenador operacional
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil metasservicos Tempo inteiroSócio Diretor - Metas Condomínios & Serviços EXCLUSIVO PARA RESIDENTES EM FORTALEZA-CE E REGIÃO Supervisionar e orientar equipe de colaboradores nas áreas de segurança e asseio e conservação; Supervisionar serviços de manutenção terceirizados; Inspecionar e garantir qualidade dos serviços prestados; orientar e fiscalizar quanto ao cumprimento de...
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Coordenador operacional
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil metasservicos Tempo inteiroSócio Diretor - Metas Condomínios & ServiçosEXCLUSIVO PARA RESIDENTES EM FORTALEZA-CE E REGIÃOSupervisionar e orientar equipe de colaboradores nas áreas de segurança e asseio e conservação;Supervisionar serviços de manutenção terceirizados;Inspecionar e garantir qualidade dos serviços prestados;orientar e fiscalizar quanto ao cumprimento de...
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Control Desk
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil TRABALHE CONOSCO Tempo inteiroAtividades que irá desempenhar:- Monitorar o tempo real e divulgar internamente como a operação (call center) está sendo conduzida.- Verificar se a capacidade está oscilando entre o real e o planejado.- Gerir ferramentas de atendimento ao cliente, que permitem acesso a métricas e KPIs de atendimento.- Contribuir para a avaliação estratégica dos...
